Royspins Casino - Δεν τιμάται ο αυτοαποκλεισμός του παίκτη.

Γεια σου ομάδα,

Ζήτησα έναν αυτο-αποκλεισμό σε όλο το δίκτυο από το αδελφό του καζίνο PLEDOO και δεν ακολουθήθηκε ποτέ καθώς μπόρεσα να παίξω τις ίδιες πληροφορίες και το ίδιο όνομα σε αυτόν τον ιστότοπο. Επικοινώνησα και με τα royspins καθώς και με το pledoo. Η Pledoo επιβεβαίωσε τον αυτοαποκλεισμό, ωστόσο η royspins δεν θα μου απαντήσει και συνεχίζει να μου ζητά kyc όταν το μόνο που θέλω είναι επιστροφή χρημάτων.

Αγαπητέ sati725,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Royspins Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

• Θα μπορούσατε να μοιραστείτε την επιβεβαίωση σχετικά με την έκταση του αυτο-αποκλεισμού που λάβατε από το Pledoo Casino;
• Έκλεισε το Royspins Casino τον λογαριασμό σας λίγο αφότου τους ενημερώσατε για τα προβλήματά σας με τον τζόγο;
• Το email μου είναι tomas@casino.guru

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας

Γεια σου Tomas,

ο αυτο-αποκλεισμός από το pledoo υποτίθεται ότι ήταν καθαρή δουλειά και δεν απάντησαν ποτέ πια. Με αγνοούν και από τις δύο πλευρές. Ο Royspins συνεχίζει να μου ζητάει ταυτότητες και άλλα, επειδή ξέρουν ότι είναι αλήθεια, αλλά δεν θέλουν να μου επιστρέψουν χρήματα, φοβάμαι να παράσχω τα αναγνωριστικά και τις ευαίσθητες πληροφορίες μου

Δείτε τα προωθημένα email

Ευχαριστώ για την υποστήριξη btw tomas ακούω ότι είσαι πολύ καλός σε αυτό που κάνεις!

Γεια, αυτή είναι η μία περίπτωση για την οποία ανησυχώ πραγματικά καθώς σταμάτησαν να απαντούν επειδή ξέρουν ότι είναι λάθος αλλά δεν θέλουν να μου επιστρέψουν τα χρήματα. Αυτό πραγματικά καταστρέφει πολλά για μένα Χρειάζομαι την επιστροφή χρημάτων μου… παρακαλώ βοηθήστε

Ευχαριστώ για τα email σας.

Δυστυχώς από την άποψή μας, δεν υπάρχει καμία προσδοκία ότι ο αυτο-αποκλεισμός στο Pledoo θα έπρεπε να επεκταθεί στον λογαριασμό σας στο Roy Spins. Χωρίς απόδειξη αυτής της υποχρέωσης, δεν μπορούμε να καταλήξουμε στο ίδιο συμπέρασμα με εσάς.

Τα καζίνο με άδεια του Κουρασάο δεν είναι υποχρεωμένα να επεκτείνουν τον αυτο-αποκλεισμό σε άλλες επωνυμίες, εκτός εάν προσδιορίσουν αυτή τη δυνατότητα στους όρους και τις προϋποθέσεις τους, στην ενότητα υπεύθυνου τζόγου ή στην επιβεβαίωση αυτοαποκλεισμού.

Χωρίς αυτό, ανησυχούμε εάν, αφού ενημερώσατε το Roy Spins Casino για τα προβλήματα με τον τζόγο, ο λογαριασμός του παίκτη σας έκλεισε αμέσως.

• Έχετε ενημερώσει απευθείας το Roy Spins Casino για ένα πρόβλημα τζόγου; Πότε ακριβώς;
• Θα μπορούσατε να μοιραστείτε την επικοινωνία σας με το Roy Spins Casino σχετικά με το θέμα; Στείλτε email ή μεταγραφές συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση tomas@casino.guru , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ

Γεια, το έστειλα τώρα. Το καθόρισα αυτό και επίσης το pledoo διευκρίνισα ότι θα είναι σε επίπεδο δικτύου. Μπορείτε να επικοινωνήσετε με το καζίνο και να τους ρωτήσετε; Δεδομένου ότι δεν απαντούν από τότε ζητούν ταυτότητες και πληροφορίες επειδή ξέρουν ότι υποτίθεται ότι αποκλείεται η δικτυακή εργασία.

Γεια!

Αγαπητέ sati725,

Εκτιμώ την υπομονή σας

Λάβετε υπόψη ότι το καζίνο μπορεί να σας ζητήσει να ολοκληρώσετε την επαλήθευση όταν ζητάτε ανάληψη και προτού διεκπεραιωθεί οποιαδήποτε επιστροφή χρημάτων.

• Παρακαλώ ενημερώστε με αν έχετε ήδη δώσει έγγραφα στο καζίνο.
• Θα μπορούσατε παρακαλώ να ενημερώσετε εάν ενημερώσατε το καζίνο για τα προβλήματα τζόγου σας ξεχωριστά;
• Είναι αποκλεισμένος ο λογαριασμός σας στο καζίνο;

Γεια, δεν έχω παράσχει άλλα έγγραφα, μου προτείνετε; Διευκρίνισα να τους κάνω τα προβλήματά μου ναι. Και δεν είμαι σίγουρος γι' αυτό.

Γεια, μπορείτε να επικοινωνήσετε με το καζίνο παρακαλώ

Αγαπητέ sati725,

Μόλις ζητηθεί η επαλήθευση, γενικά συνιστούμε τη συνεργασία με το καζίνο για την ολοκλήρωσή της.

Ενημερώστε με για τυχόν νέα σχετικά με το αίτημα επιστροφής χρημάτων και την κατάσταση της επαλήθευσής σας.

Θα περιμένω νέα από εσάς.

Εντάξει, τους ρώτησα αν στείλω τα πάντα θα βοηθήσουν γιατί ούτε καν απαντούν πια lol…

Δεν απάντησαν… σε αυτό

Αγαπητέ sati725,

• Παρακαλούμε δώστε την πρόσφατη επικοινωνία σας με το Royspins Casino σχετικά με την επαλήθευση του λογαριασμού σας και την αρχική επικοινωνία σας με το Royspins Casino σχετικά με το αίτημα αυτο-αποκλεισμού και επιστροφής χρημάτων. Συμπεριλάβετε και τις απαντήσεις από το καζίνο.
• Θα μπορούσατε να αναφέρετε ποια έγγραφα παρείχατε συνολικά στο καζίνο και πότε τα υποβάλατε;
• Το email μου είναι tomas@casino.guru

Γεια σου Tomas,

• Το έστειλα.
• Υπέβαλα το αναγνωριστικό μου + αντίγραφο τραπεζικού λογαριασμού ως επαλήθευση.
• Έχω προωθήσει τα πάντα, ωστόσο τίποτα δεν έχει γίνει ακόμα μέχρι σήμερα.

Δεν τίμησαν αυτά που είπαν και έστειλα την επαλήθευση χωρίς λόγο, καθώς δεν μου έκαναν ποτέ επιστροφή χρημάτων… μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί τους με το αφεντικό

Γεια σας, είχατε την ευκαιρία να τους μιλήσετε;

Αγαπητέ sati725,

Παρακολούθησα ξανά την επικοινωνία που παρείχατε και ενώ φαίνεται ότι ζητήσατε αυτο-αποκλεισμό σε όλο το δίκτυο, το Pledoo Casino επιβεβαίωσε μόνο ότι ο λογαριασμός σας με αυτούς είναι αποκλεισμένος.

Λάβετε υπόψη ότι σας έχουμε εξηγήσει πολλές φορές ότι ο αυτο-αποκλεισμός εφαρμόζεται σε συσχετισμένες επωνυμίες μόνο υπό συγκεκριμένες συνθήκες, εάν ισχύει. Τα καζίνο με άδεια του Κουρασάο δεν είναι υποχρεωμένα να ικανοποιούν τέτοια αιτήματα.

Το Roy Spins Casino επικοινώνησε μαζί σας μόνο σχετικά με την επαλήθευση λογαριασμού, με βάση τα αποδεικτικά στοιχεία που παρείχατε και δεν φάνηκε να συμφωνεί με την επιστροφή χρημάτων με κανένα ουσιαστικό τρόπο.

Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι ο λογαριασμός σας στο Roy Spins είναι αποκλεισμένος;

Επιβεβαιώνω ότι είναι μπλοκαρισμένο από ότι ξέρω και αυτό μου είπαν από το pledoo όταν έκανα τον αποκλεισμό κύριε!

Αγαπητέ sati725,

Λυπάμαι αν υπάρχει κάποια παρεξήγηση.

Ο λογαριασμός σας στο Royspins Casino και το κλείσιμό του θα πρέπει να επιβεβαιωθούν αποκλειστικά από το Royspins Casino. Καμία προηγούμενη επικοινωνία που υποβάλατε από το Pledoo δεν σχετίζεται με το ζήτημα του καζίνο RoySpins.

Δοκιμάστε να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας στο καζίνο και ενημερώστε με για το αποτέλεσμα. Μοιραστείτε ένα στιγμιότυπο οθόνης εάν ο λογαριασμός σας είναι προς το παρόν αποκλεισμένος και ενημερώστε με εάν ο λογαριασμός σας εξακολουθεί να είναι προσβάσιμος για περαιτέρω βοήθεια.

Γεια, επιβεβαίωσαν κυριολεκτικά στο pledoo το net workk του, πώς είναι δίκαιο; Αυτό είπε το δικό του δίκτυο… προσπαθήστε να μιλήσετε στο καζίνο για μένα.

Αγαπητοί όλοι,

Παρατηρήσαμε ότι η συζήτηση βρίσκεται σε εξέλιξη εδώ και αρκετό καιρό και θα θέλαμε να παρέμβουμε για να δώσουμε διευκρινίσεις.

Ο λογαριασμός του παίκτη είναι προς το παρόν αποκλεισμένος. Λάβετε υπόψη ότι το έργο RoySpins δεν έχει τη δυνατότητα να αποτρέψει την εγγραφή ενός πελάτη ή να αποκλείσει έναν λογαριασμό πριν από την εγγραφή. Επιπλέον, δεν είναι δυνατός ο αποκλεισμός πελατών σε άλλα έργα.

Όπως περιγράφεται στους Όρους και Προϋποθέσεις:

3.13. Το τμήμα Ασφαλείας RoySpins δεν μπορεί να ορίσει κανένα μπλοκ ή/και περιορισμό στους λογαριασμούς χρηστών σε άλλα διαδικτυακά καζίνο.

3.14. Το τμήμα ασφαλείας RoySpins δεν μπορεί να ορίσει κανένα αποκλεισμό ή/και περιορισμό σε λογαριασμό χρηστών που δεν είναι εγγεγραμμένος στο royspins.com

Εκτιμούμε την κατανόησή σας σε αυτό το θέμα.

Με εκτίμηση,

Η ομάδα του καζίνο RoySpins

Γεια,

τότε πώς μπορούν τα αδελφά καζίνο σας να κάνουν το ίδιο; Καθώς δεν μπορώ να κάνω λογαριασμό σε κανένα από αυτά. Μπορείτε να σταματήσετε να προσπαθείτε να καλύψετε τον εαυτό σας και να αποδεχτείτε την ευθύνη και να μου επιστρέψετε ήδη τα χρήματα.

Ευχαριστώ και τα δύο μέρη για την απάντηση.

Αγαπητέ sati725,

Για άλλη μια φορά, το Pledoo Casino δεν απάντησε θετικά για κανένα άλλο ζήτημα εκτός από το κλείσιμο του λογαριασμού σας στο καζίνο του . Όπως εξηγεί στην απάντησή του ο εκπρόσωπος του Roy Spins Casino, ότι η προσδοκία στον κλάδο στα καζίνο με έδρα το Κουρασάο θα έκλεινε μόνο ο λογαριασμός σας στο συγκεκριμένο καζίνο.

Μετά από προσεκτική εξέταση, απορρίπτουμε την καταγγελία.

Λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε διαδικτυακό καζίνο στο μέλλον.