Royal Reels Casino - Ο παίκτης αισθάνεται άδικη μεταχείριση από την πολιτική μπόνους.

Έτσι, μίλησα με την υποστήριξη για το ότι όλοι παίρνουν μπόνους χωρίς κατάθεση, αλλά πάντα μου λένε ότι δεν είμαι επιλέξιμος και είπαν ότι είναι ίσοι όροι παιχνιδιού, ωστόσο ξέρω κάποιον που πήρε ένα μπόνους χωρίς κατάθεση $250 στην αρχή του επιπέδου 4, αλλά πάντα μου λένε όχι αναρωτιέμαι πώς είναι δίκαιο και αυτή ήταν η απάντηση που έλαβα, ήταν εντελώς αγενές και λάθος να μου μιλούν σε οποιονδήποτε έτσι θέλω μια συγγνώμη τόσο άδικα.

Αγαπητέ Cg578529,

Σας ευχαριστούμε που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για τις προκλήσεις που αντιμετωπίζετε.

Κατανοήστε ότι δεν μπορούμε να τιμωρήσουμε το καζίνο για την ανάκληση των προνομίων μπόνους σας. Τα καζίνο, κατά γενική πρακτική, διατηρούν το δικαίωμα να περιορίσουν ή να κλείσουν λογαριασμούς παικτών εάν υποψιάζονται παράτυπο παιχνίδι, συμμετέχουν σε αμφισβητούμενες δραστηριότητες ή χωρίς συγκεκριμένο λόγο.

Είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι τα καζίνο δεν είναι υποχρεωμένα να παρέχουν μπόνους και το προνόμιο λήψης τους μπορεί να περιοριστεί ή να αποσυρθεί ανά πάσα στιγμή χωρίς προειδοποίηση. Αν και θα ήταν ιδανικό να ενημερώνονται οι παίκτες για νέους περιορισμούς, δυστυχώς, δεν είναι μια τυπική πρακτική.

Μη διστάσετε να παράσχετε οποιεσδήποτε πρόσθετες πληροφορίες μπορεί να έχω παραβλέψει. Ωστόσο, εάν όχι, με λύπη σας ενημερώνω ότι μπορεί να χρειαστεί να απορρίψω την καταγγελία σας ως αδικαιολόγητη. Εκτιμώ την κατανόησή σας και αναμένω την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Λάβετε υπόψη σας: Στο Casino.Guru, δεν ζητάμε ποτέ τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού σας στο καζίνο. Αν και ενδέχεται να ζητήσουμε πληροφορίες, δεν επιδιώκουμε ποτέ πρόσβαση στον λογαριασμό σας. Αποφύγετε να κοινοποιήσετε τον κωδικό πρόσβασής σας σε τρίτους. Επικοινωνούμε κυρίως μέσω επίσημων νημάτων, περιστασιακά μέσω email για ζητούμενα αποδεικτικά στοιχεία ή σχετική επικοινωνία.

δίνουν τη μη κατάθεση μόνο σε μερικούς ανθρώπους και όχι σε άλλους δεν με πειράζει που απλά είπα ότι δεν είναι ίσο γιατί είπαν ότι ήταν και ρώτησα πώς να είμαι επιλέξιμος και αυτή ήταν η απάντηση που έλαβα Νιώθω ότι κανείς δεν θα πρέπει να αντιμετωπίζονται με αγένεια από τις ομάδες υποστήριξης στα καζίνο, ειδικά λέγοντας ότι ζηλεύω, οι άλλοι είναι νικητές, δεν είμαι και νιώθω ότι αξίζω σίγουρα μια συγγνώμη. αλλά μια συγγνώμη και μια επίσημη καταγγελία αντιμετωπίζεται με αυτόν τον τρόπο για να διασφαλιστεί ότι δεν θα συμβεί ξανά σε μένα ή σε κανέναν

Ζητώ συγγνώμη, αλλά δεν θα απευθυνθούμε στο καζίνο για να ζητήσουμε συγγνώμη από τον πράκτορα ζωντανής συνομιλίας. Αν και αναγνωρίζω την άποψή σας, κατανοήστε ότι αυτή δεν είναι η κύρια λειτουργία του Κέντρου επίλυσης παραπόνων. Εάν θέλετε να αντιμετωπίσετε αυτό το θέμα, μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία απευθείας στο καζίνο, καθώς αφορά τον συγκεκριμένο υπάλληλο του.

Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο. Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτήν την υπόθεση, αλλά μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Για τους προαναφερθέντες λόγους, θα απορρίψω τώρα αυτήν την καταγγελία. Ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.