Ο παίκτης από την Αυστραλία έχει αποκλειστεί ο λογαριασμός του αφού κέρδισε μια νίκη Max 30k παρά το γεγονός ότι χρησιμοποιούσε τον ίδιο τραπεζικό λογαριασμό για καταθέσεις και αναλήψεις. Ισχυρίζονται ότι δεν υπήρξαν αντιστροφές χρέωσης ή παραβιάσεις όρων και αναζητούν αποδείξεις για το κλείσιμο του λογαριασμού και την κατάσχεση των κερδών τους.
Παίζω royal reels εδώ και λίγο καιρό και έχω κάνει πολλές καταθέσεις και μερικές αναλήψεις, κέρδισα μια νίκη Max 30k σήμερα και τώρα ξαφνικά ο λογαριασμός μου έχει αποκλειστεί όλα τα χρήματα που πήραν προφανώς λόγω αντιστροφής χρέωσης ή κάτι τέτοιο; Αυτό είναι αδύνατο Χρησιμοποίησα τον ίδιο τραπεζικό λογαριασμό για να κάνω μεταφορά κάθε φορά και ο λογαριασμός μου έγινε με 2fa ποτέ μια ενιαία αντιστροφή χρέωσης ή τίποτα. Πώς είναι εντάξει να πάρω όλες τις καταθέσεις μου, αλλά από τη στιγμή που έχω μια μεγάλη νίκη τώρα είμαι αποκλεισμένος, δεν έχω παραβιάσει κανέναν όρο και κέρδισα τα χρήματα.
Θα ήθελα αποδείξεις για τυχόν παραβιάσεις των κανόνων και των κανόνων, καθώς αυτό είναι εντελώς απαράδεκτο και είναι ουσιαστικά απάτη, δεν μου δόθηκαν απολύτως κανένα στοιχείο ή πληροφορίες σχετικά με το πώς ή γιατί αφαιρέθηκαν ο λογαριασμός και τα χρήματά μου.
Δεν μου επιτρέπει να επισυνάψω φωτογραφίες, αλλά μπορώ να σας προωθήσω όλους σε ένα email
Αγαπητοί belmontbombers1,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Royal Reels Casino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
