Royal Reels Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει αποκλειστεί.

Γεια, παίζω το royalreels.com εδώ και μερικούς μήνες αφού είδα εκεί διαφημίσεις στο facebook. Κέρδιζα και έχανα και πήγα σε μια πολύ κακή πορεία όπου δεν μπορούσα να παίξω κανένα παιχνίδι, αλλά πρόσφατα κέρδισα 50.000. Μόλις κέρδισα, ο λογαριασμός αφαιρέθηκε και τα χρήματα.

Χωρίς email, τίποτα, δεν μπορούσα να συνδεθώ, ο κωδικός πρόσβασής μου και όλες οι λεπτομέρειες είναι σίγουρα σωστές

Δεν υπήρχε μπόνους, καμία προσπάθεια να με βοηθήσει σε οποιονδήποτε τομέα

Κοίταξα την άδεια χρήσης της κάτω σελίδας και λέει άκυρη, οπότε δεν είμαι σίγουρος, αλλά παίζω και στο thepokies.net και έχουν το ίδιο σύστημα κατάθεσης που είναι ιστότοπος κουπονιών κάρτας τρίτου μέρους, είχα προβλήματα και στο thepokies.net έτσι Δεν είμαι σίγουρος αν αυτοί οι ιστότοποι συνδέονται μεταξύ τους

θα ήθελα κάποια βοήθεια μίσθωσης

Αγαπητοί Χριστιανοί,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Θα μπορούσατε να ενημερώσετε πριν από πόσο καιρό καταχωρίσατε τον λογαριασμό σας και εάν ολοκληρώσατε με επιτυχία την επαλήθευση του λογαριασμού; Ποια παιχνίδια παίζετε (ζωντανά παιχνίδια καζίνο, κουλοχέρηδες ή αθλητικά στοιχήματα); Συγκεντρώθηκαν τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους, παρακαλώ;

Εάν υπάρχει οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη στο petronela.k@casino.guru .

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Γεια σας, δεν υπάρχει πραγματική επαλήθευση εδώ, απλά εισάγετε τα προσωπικά σας στοιχεία και τον αριθμό του κινητού σας που έγιναν όταν έπαιξα, δεν υπάρχει ενότητα εγγράφων που έπαιζα για 3 μήνες, ήταν μόνο ένα θέμα όταν κέρδισα μεγάλα και μόνο παιχνίδια κουλοχέρη τον λογαριασμό μου αφαιρέθηκε πριν από 3 εβδομάδες, μούδιαζα και ελπίζω για λύση, αλλά τίποτα και όταν ψάχνω στο google τα ονόματά τους μου φαίνεται πολύ περίεργο

Ευχαριστούμε για την κοινοποίηση όλων των απαιτούμενων λεπτομερειών, christurks. Το παράπονό σας θα προωθηθεί στον συνάδελφό μου Peter ( peter.c@casino.guru ) ο οποίος θα είναι αφοσιωμένος να σας βοηθήσει. Κατανοούμε πόσο απογοητευτική μπορεί να είναι αυτή η κατάσταση και θα κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να διασφαλίσουμε ότι το πρόβλημά σας θα επιλυθεί προς ικανοποίησή σας το συντομότερο δυνατό. Σας ευχόμαστε καλή τύχη.

Γειά σου,

Ευχαριστούμε christurks που μας παρείχατε όλες τις πληροφορίες. Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να λύσουμε αυτό το ζήτημα μαζί.

Θα ήθελα τώρα να ζητήσω από το Royal Reels Casino τη βοήθειά τους για την επίλυση αυτού του παραπόνου. Θα θέλαμε να μάθουμε γιατί μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός του παίκτη και αν μπορούμε να κάνουμε οτιδήποτε για να βοηθήσουμε.

Ευχαριστώ!

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Προσπάθησα επανειλημμένα να επικοινωνήσω με το καζίνο αλλά δεν είχα επιτυχία. Φοβάμαι ότι δεν υπάρχουν πολλά που μπορούν να επιτευχθούν χωρίς συνεργασία από την πλευρά της. Δεδομένου ότι το καζίνο λειτουργεί χωρίς έγκυρη άδεια και δεν αναφέρεται σε καμία υπηρεσία ADR, δεν υπάρχει αρχή τυχερών παιχνιδιών στην οποία μπορείτε να απευθυνθείτε.

Θα επισημάνω την καταγγελία ως "ανεπίλυτη" στο σύστημά μας. Καταλαβαίνω ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα θα μπορούσε να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισης του καζίνο. Εάν το καζίνο αποφασίσει να αντιδράσει, θα ανοίξουμε ξανά την καταγγελία και θα ειδοποιηθείτε μέσω email.

Μπορώ να προτείνω μόνο να επιλέξετε καζίνο με βάση τις κριτικές και τις αξιολογήσεις τους στο μέλλον για να αποφύγετε καταστάσεις όπως αυτή. Λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση.

Τις καλύτερες ευχές,

Πέτρος

Ανοίξαμε ξανά αυτήν την καταγγελία κατόπιν αιτήματος του Royal Reels Casino.

Αγαπητοί μας Χριστιανοί , Ήμασταν σε επαφή με έναν εκπρόσωπο του καζίνο και μας είπαν ότι το email που παρείχατε δεν εμφανίζεται στο σύστημά του. Θα μπορούσατε να προσδιορίσετε ποιο email χρησιμοποιήσατε για να εγγραφείτε στο καζίνο;

Ευχαριστώ εκ των προτέρων!

Αγαπητοί Χριστιανοί ,

Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη σας ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου ή δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε την καταγγελία.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.