Royal Reels Casino - Η κατάθεση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Έκανε μια κατάθεση 300 με το συνολικό ποσό που χρεώθηκε ήταν 326 δολάρια aud. Αυτό έγινε στις 13 Ιουλίου 2024... παρείχα όλα τα στοιχεία της συναλλαγής και επικοινώνησε με την τράπεζά μου για επιβεβαίωση. Ναι εστάλη η πληρωμή, δεν προστέθηκαν χρήματα στον λογαριασμό παίκτη μου..

Παρεχόμενη συναλλαγή, τραπεζικό αντίγραφο, στιγμιότυπα οθόνης όπως ονομάζετε..

Επικοινωνούσε μαζί τους κάθε μέρα και συνεχίζει να ενημερώνεται ότι κάποιος το εξετάζει...

Δεν μπορείτε να χρειαστούν 3 εβδομάδες για να βρείτε 1 συναλλαγή όταν έχετε όλες τις πληροφορίες.

Οι βασιλικοί τροχοί ..... απλά δεν είναι πολύ χρήσιμοι και ακόμα δεν έχω λάβει τα χρήματά μου πίσω ή την πίστωση στον λογαριασμό παίκτη

Αγαπητέ freeworldptyltd,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Θα ήθελα να σας προειδοποιήσω ότι εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο που μπορείτε να κάνετε είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να έχετε κατά νου, ότι είναι μια μακρά διαδικασία που διαρκεί περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει τα χέρια του δεμένα. Εν τω μεταξύ, θα συνιστούσα ανεπιφύλακτα να μην καταθέσετε άλλα χρήματα μέχρι να διευθετηθεί το ζήτημα.

Εάν τα χρήματα χάθηκαν κατά τη διάρκεια της συναλλαγής, θα χρειαστεί λίγος χρόνος για να πιστωθούν στον λογαριασμό σας στο καζίνο.

• Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν ήταν η πρώτη σας κατάθεση σε αυτό το καζίνο;
• Παρακαλούμε προωθήστε την απόδειξη πληρωμής σας στο petronela.k@casino.guru .

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Επικοινώνησα με τον πάροχο πληρωμών μου αμέσως μόλις η πληρωμή δεν μπήκε στον λογαριασμό παικτών μου... Μου είπαν ότι έπρεπε να περιμένω απάντηση από το τμήμα διαφωνιών και θα μπορούσε να πάρει λίγο χρόνο και μετά το έλαβα από την τράπεζά μου.

Μιλάω με τους βασιλικούς τροχούς σχεδόν κάθε μέρα και μου λένε συνέχεια ότι πρέπει να περιμένω κάποιον να μου στείλει email... έχουν περάσει εβδομάδες και η πληρωμή έχει εκκαθαριστεί στον λογαριασμό εκεί... δεν μπορεί να είναι τόσο δύσκολο να το δεις εκεί έγινε μια κατάθεση 300 δολαρίων, (326 $ στη δήλωση μου)

Όταν έχω παράσχει το αντίγραφο κίνησης, τον αριθμό συναλλαγής κατάθεσης, το στιγμιότυπο οθόνης της πληρωμής από εκεί...

Είναι ένα αστείο και δεν είναι η πρώτη μου κατάθεση με αυτά τα παιδιά, θα είχα ξοδέψει 20 χιλιάδες μαζί τους

Συμφωνώ απόλυτα με την απογοήτευσή σου, freeworldptyltd. Όπως ανέφερα προηγουμένως, η διαδικασία εντοπισμού και επιστροφής χρημάτων στον τραπεζικό λογαριασμό σας ή πίστωσής τους στον λογαριασμό σας στο καζίνο ενδέχεται να διαρκέσει κάποιο χρόνο. Προκειμένου να δώσω στο καζίνο επαρκή ευκαιρία να διερευνήσει και να επιλύσει το ζήτημα, θα παρατείνω το χρονοδιάγραμμα για επιπλέον 14 ημέρες, καθιστώντας το έναν ολόκληρο μήνα. Εάν μέχρι τότε δεν σημειωθεί πρόοδος, θα παρέμβουμε και θα επέμβουμε. Ας παραμείνουμε αισιόδοξοι και ας αναμένουμε θετικά νέα σχετικά με τα κατατεθειμένα κεφάλαιά σας. Σας ευχαριστούμε για την υπομονή και την κατανόησή σας εκ των προτέρων.

Οπότε τελικά απαντώ λέγοντας ότι η κατάθεση απέτυχε ... που ήξερα ήδη πριν από 3 εβδομάδες. Ωστόσο, τα κεφάλαια ελήφθησαν ούτως ή άλλως.

Τώρα λένε ότι θα περάσουν άλλες 15 εργάσιμες ημέρες για να δω τα χρήματα να επιστρέφουν στον λογαριασμό μου. Είναι άλλες 3 εβδομάδες.

Σύνολο πάνω από 6 εβδομάδες για να λάβετε πίσω μια αποτυχημένη κατάθεση... wtf

Γεια σου freeworldptyltd,

Καταλαβαίνω ότι νιώθετε αναστατωμένοι, αλλά έχετε υπόψη σας ότι το καζίνο δεν είναι αποκλειστικά υπεύθυνο. Έπρεπε να εντοπίσουν τη χαμένη σας κατάθεση και να συνεργαστούν με τον πάροχο πληρωμών σε όλη αυτή τη διαδικασία. Παρακαλούμε να είστε υπομονετικοί όσο εργάζονται για να επιστρέψουν τα χρήματά σας.

Ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.

Αγαπητέ/-ή freeworldptyltd,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Με λύπη σας ενημερώνουμε ότι πρέπει να απορρίψουμε τη συγκεκριμένη περίπτωση λόγω της έλλειψης απάντησης από τον παίκτη σχετικά με τα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Ως αποτέλεσμα, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να παρέχουμε πιθανές λύσεις για την αντιμετώπιση του προβλήματος. Ωστόσο, θέλουμε να τονίσουμε ότι ο παίκτης διατηρεί την επιλογή να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, εάν το αποφασίσει. Παραμένουμε ανοιχτοί και πρόθυμοι να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος εάν ο παίκτης επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία.