Royal Reels Casino - Η κατάθεση του παίκτη δεν πιστώθηκε στον λογαριασμό του στο καζίνο.

έκανε μια πληρωμή 98,43 $ στις 26 Ιουλίου που ήταν για το royaleels casino και είπε ότι η πληρωμή απέτυχε αλλά δεν έγινε και αφαιρέθηκε από τον λογαριασμό μου και έκτοτε επικοινώνησα με τη royalreels για να μου πληρώσουν τα χρήματα, αλλά μου είπαν ότι δεν πήραν ποτέ τα χρήματα χρήματα! Δεν ήταν χρήσιμοι μου είπαν να περιμένω μέχρι να εκκαθαριστεί αρχικά η πληρωμή, οπότε το έκανα και μετά μου είπαν ότι οι λογαριασμοί θα επικοινωνήσουν μαζί μου! Μου είπαν ότι δεν το είχαν λάβει και ότι τα χρήματα θα επέστρεφαν στην τράπεζά μου, αλλά τους είπα ότι αυτό είναι απολύτως αναληθές καθώς η πληρωμή έχει εκκαθαριστεί και δεν θα υπήρχε λόγος να επιστραφούν! Μετά τελειώνουν απότομα τη συζήτηση χωρίς να με αφήνουν καν να συζητήσω το θέμα! Έκτοτε επικοινώνησα μαζί τους τουλάχιστον 6 φορές με την ίδια απάντηση! Οι λογαριασμοί θα επικοινωνήσουν μαζί μου, 2 μέρες αργότερα έγραψα ξανά λέγοντας ότι οι λογαριασμοί δεν είχαν επικοινωνήσει μαζί μου και μετά η κυρία μου είπε αγενώς ότι οι πληρωμές δεν ελήφθησαν και τελείωσε τη συνομιλία!

Αγαπητέ aaaaangelaanaconda,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο πράγμα που θα συνιστούσα είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να έχουν κατά νου ότι είναι μια περίπλοκη διαδικασία που μπορεί να διαρκέσει περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει συνήθως τα χέρια του δεμένα. Θα συνιστούσα επίσης ανεπιφύλακτα να μην καταθέσετε περισσότερα χρήματα μέχρι να επιλυθεί το ζήτημα.

Εάν τα χρήματα χάθηκαν κατά τη διάρκεια της συναλλαγής, θα χρειαστεί λίγος χρόνος για να πιστωθούν στον λογαριασμό σας στο καζίνο.

Λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε πολύ τώρα. Θα αφήσω ανοιχτή αυτήν την καταγγελία για ένα μήνα και θα σας παρακαλέσω να μας κρατάτε ενήμερους. Σας ευχαριστώ πολύ για την κατανόησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Σίγουρα δεν θα χρησιμοποιήσω ξανά αυτό το καζίνο. Προσπάθησα να επικοινωνήσω με τον τρίτο πάροχο πληρωμών, αλλά δεν ανταποκρίνονται, είναι εταιρεία της Νιγηρίας, οπότε δεν έχω μεγάλες ελπίδες! Κυριολεκτικά μόλις τελείωσα τη διαφωνία με την τράπεζά μου λόγω της πληρωμής για μια υπηρεσία ή ένα προϊόν και δεν το έλαβα! Ας ελπίσουμε ότι αυτό είναι πιο γρήγορο! Είμαι τόσο εκνευρισμένος με το πόσο απορριπτικοί ήταν και κυριολεκτικά δεν με ένοιαζε τι τους έλεγα! Πραγματικά ηλίθιο για λογαριασμό τους όταν στοιχηματίζω περίπου 2 χιλιάδες $ την εβδομάδα κατά μέσο όρο! Η απώλεια τους! Ως επί το πλείστον, μόλις υπέβαλα αυτό το παράπονο, ώστε οι άλλοι να είναι επιφυλακτικοί σχετικά με τη χρήση αυτού του καζίνο

Καταλαβαίνω ότι ζητήσατε αντιστροφή χρέωσης στην τράπεζά σας για τη συναλλαγή;

Αν και είναι κατανοητό, θα ήθελα να τονίσω ότι αυτό το βήμα μπορεί να σας δημιουργήσει προβλήματα στο μέλλον εάν αποφασίσετε να παίξετε σε άλλα διαδικτυακά καζίνο.

Θα συνιστούσα να αποφύγετε τέτοιες ενέργειες στο μέλλον εκτός εάν είναι απολύτως απαραίτητο.

Επίσης, εάν επιβεβαιώσετε ότι ζητήσατε αντιστροφή χρέωσης, δεν θα μπορούμε να μεσολαβήσουμε στο πρόβλημά σας στο εξής.

Παρακαλώ ενημερώστε με για την απόφασή σας. Θα περιμένω την απάντησή σας.

Αγαπητέ/-ή aaaaangelaanaconda,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Λυπάμαι που δεν είδα την απάντησή σου!

Όχι, δεν ζήτησα αντιστροφή χρέωσης γιατί δεν ήθελα να με αποκλειστούν από όλους τους αδελφούς ιστότοπους!

Ακόμα αρνούνται να δεχτούν ότι τα χρήματα πληρώθηκαν! Εξακολουθώ να λέω ότι θα επανέλθει στον λογαριασμό μου 🤦‍♀️ Δεν ξέρω καν τι να κάνω! Προσπάθησα να επικοινωνήσω με την εταιρεία που επεξεργάζεται τις πληρωμές της σε πολλές περιπτώσεις, αλλά δεν έλαβα καμία απάντηση

Ευχαριστώ πολύ, aaaaangelaanaconda, για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Pavel ( pavel.k@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου, αααααγγελαανακόντα!

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας. Τώρα θα ασχοληθώ με το παράπονό σας και ελπίζω ότι μαζί θα λύσουμε το πρόβλημα.

Θα ήθελα να προσκαλέσω το καζίνο να τους δώσει την ευκαιρία να εξηγήσουν τη δική τους πλευρά της κατάστασης.

Ευχαριστώ!

ΟΚ σίγουρα μην ανησυχείς

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Προσπάθησα επανειλημμένα να επικοινωνήσω με το καζίνο αλλά δεν είχα επιτυχία. Φοβάμαι ότι δεν υπάρχουν πολλά που μπορούν να επιτευχθούν χωρίς συνεργασία από την πλευρά της. Θα κλείσω την καταγγελία ως "ανεπίλυτη" που θα μειώσει την αξιολόγηση του καζίνο. Καταλαβαίνω ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η αλλαγή στην αξιολόγηση που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα μπορεί να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισης του καζίνο. Εάν το καζίνο αποφασίσει να αντιδράσει, θα ανοίξουμε ξανά την καταγγελία και θα ειδοποιηθείτε μέσω email. Επίσης, το καζίνο δεν έχει άδεια, επομένως δεν μπορώ να σας προτείνω να επικοινωνήσετε με οποιαδήποτε Αρχή Παιγνίων. Παρακαλώ ενημερώστε με εάν χρειάζεστε βοήθεια με οτιδήποτε σχετικά με την υπόθεση ή εάν το καζίνο θα προσπαθήσει να επικοινωνήσει μαζί σας ( pavel.k@casino.guru ). Λυπάμαι που δεν μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο.

Τις καλύτερες ευχές,

Πάβελ Κ

Ομάδα γκουρού καζίνο

aaaaangelaanaconda, επικοινωνήσαμε με επιτυχία με τον εκπρόσωπο του καζίνο. Σύμφωνα με τις πληροφορίες που λάβατε, η κατάθεσή σας είχε υποβληθεί σε επεξεργασία από τον πάροχο πληρωμών, αλλά, για κάποιο λόγο, απορρίφθηκε από το καζίνο. Μέχρι τώρα, το άθροισμα της κατάθεσης θα πρέπει να βρίσκεται στον λογαριασμό σας στο καζίνο. Παρακαλώ, επιβεβαιώστε το! Επίσης, ο εκπρόσωπος του Καζίνο σας ζητά ειλικρινή συγγνώμη. Μας ενημερώνουν ότι το πρόβλημα που προκάλεσε το πρόβλημά σας έχει διορθωθεί και δεν θα συμβεί ξανά.

Αγαπητέ/-ή aaaaangelaanaconda,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.