Αρχική σελίδαΠαράποναRoyal Reels Casino - Η κατάθεση του παίκτη δεν αντικατοπτρίζεται στον λογαριασμό του καζίνο.

Royal Reels Casino - Η κατάθεση του παίκτη δεν αντικατοπτρίζεται στον λογαριασμό του καζίνο.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: A$100

Royal Reels Casino
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 13/11/2023 | Το περιστατικό έκλεισε : 28/11/2023
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 12 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Αυστραλία είχε καταθέσει $100 AUD στο Royal Reels χρησιμοποιώντας την επιλογή κάρτας. Η κατάθεση είχε εκκαθαριστεί από τον τραπεζικό του λογαριασμό, αλλά δεν είχε πιστωθεί στον λογαριασμό του στην Royal Reels για αρκετές ημέρες, παρά τα πολλά ερωτήματα για υποστήριξη. Είχαμε προτείνει να επικοινωνήσει με τον πάροχο πληρωμών του για να διερευνήσει το ζήτημα, καθώς θα μπορούσε να χρειαζόταν περίπου ένας μήνας για την επίλυσή του. Είχαμε προειδοποιήσει να μην καταθέσετε περισσότερα χρήματα μέχρι να επιλυθεί το ζήτημα. Παρά την παράταση της προθεσμίας απάντησης, ο παίκτης δεν απάντησε, με αποτέλεσμα να απορρίψουμε την καταγγελία λόγω έλλειψης περαιτέρω πληροφοριών.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ο ιστότοπος είχε αφαιρέσει το PAYID ως επιλογή κατάθεσης χρημάτων, γι' αυτό επέλεξα να χρησιμοποιήσω την επιλογή Κάρτα, μια επιλογή που έχω χρησιμοποιήσει πολλές φορές στο παρελθόν χωρίς προβλήματα στο παρελθόν.


Ολοκλήρωσα μια κατάθεση $100 AUD. Η διαδικασία κατάθεσης ήταν κανονική και εκκαθαρίστηκε από τον λογαριασμό μου αμέσως, αλλά δεν πιστώθηκε στον λογαριασμό μου με βασιλικούς τροχούς.


Έχουν περάσει 10 ημέρες από την εκκαθάριση της απόσυρσής μου, η υποστήριξη των royal reels μου έχει πει διαφορετικές πληροφορίες κάθε φορά που επικοινωνώ μαζί τους. Με είχαν ενημερώσει ότι μετά από 5 ημέρες, εάν η πληρωμή δεν αλλάξει στον λογαριασμό μου στο Royal Reels, θα επιστραφεί στην κάρτα μου.


Από τότε έχουν περάσει 14 ημέρες από την κατάθεση και τίποτα δεν έχει αλλάξει.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ gottemlmao,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο πράγμα που θα συνιστούσα είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να έχουν κατά νου ότι είναι μια περίπλοκη διαδικασία που μπορεί να διαρκέσει περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει συνήθως τα χέρια του δεμένα. Θα συνιστούσα επίσης ανεπιφύλακτα να μην καταθέσετε περισσότερα χρήματα μέχρι να επιλυθεί το ζήτημα.

Εάν τα χρήματα χάθηκαν κατά τη διάρκεια της συναλλαγής, θα χρειαστεί λίγος χρόνος για να πιστωθούν στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή να επιστραφούν στον τραπεζικό σας λογαριασμό.

Λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε πολύ τώρα. Θα αφήσω ανοιχτή αυτήν την καταγγελία για ένα μήνα και θα σας παρακαλέσω να μας κρατάτε ενήμερους. Σας ευχαριστώ πολύ για την κατανόησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή gottemlmao,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 12 μήνες
Μετάφραση

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα