Royal Reels Casino - Η κατάθεση του παίκτη δεν αντικατοπτρίζεται στον λογαριασμό του καζίνο.

Ο ιστότοπος είχε αφαιρέσει το PAYID ως επιλογή κατάθεσης χρημάτων, γι' αυτό επέλεξα να χρησιμοποιήσω την επιλογή Κάρτα, μια επιλογή που έχω χρησιμοποιήσει πολλές φορές στο παρελθόν χωρίς προβλήματα στο παρελθόν.

Ολοκλήρωσα μια κατάθεση $100 AUD. Η διαδικασία κατάθεσης ήταν κανονική και εκκαθαρίστηκε από τον λογαριασμό μου αμέσως, αλλά δεν πιστώθηκε στον λογαριασμό μου με βασιλικούς τροχούς.

Έχουν περάσει 10 ημέρες από την εκκαθάριση της απόσυρσής μου, η υποστήριξη των royal reels μου έχει πει διαφορετικές πληροφορίες κάθε φορά που επικοινωνώ μαζί τους. Με είχαν ενημερώσει ότι μετά από 5 ημέρες, εάν η πληρωμή δεν αλλάξει στον λογαριασμό μου στο Royal Reels, θα επιστραφεί στην κάρτα μου.

Από τότε έχουν περάσει 14 ημέρες από την κατάθεση και τίποτα δεν έχει αλλάξει.

Αγαπητέ gottemlmao,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο πράγμα που θα συνιστούσα είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να έχουν κατά νου ότι είναι μια περίπλοκη διαδικασία που μπορεί να διαρκέσει περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει συνήθως τα χέρια του δεμένα. Θα συνιστούσα επίσης ανεπιφύλακτα να μην καταθέσετε περισσότερα χρήματα μέχρι να επιλυθεί το ζήτημα.

Εάν τα χρήματα χάθηκαν κατά τη διάρκεια της συναλλαγής, θα χρειαστεί λίγος χρόνος για να πιστωθούν στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή να επιστραφούν στον τραπεζικό σας λογαριασμό.

Λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε πολύ τώρα. Θα αφήσω ανοιχτή αυτήν την καταγγελία για ένα μήνα και θα σας παρακαλέσω να μας κρατάτε ενήμερους. Σας ευχαριστώ πολύ για την κατανόησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Αγαπητέ/-ή gottemlmao,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.