Rouge Casino - Ο παίκτης παραπονιέται για τη συνολική εμπειρία του καζίνο.

Αυτό δεν είναι τίποτα περισσότερο από μια απάτη όπως είπαν άλλοι.

εγγεγραμμένο στοίχημα - δεν υπάρχουν προβλήματα. Έγινε φανερό ότι τα παιχνίδια έπρεπε να διορθωθούν. Τα μοτίβα στα χέρια και ο ντίλερ χέρι μετά το χέρι είχαν 20, αν έπαιρνε 5, ήταν 6 ακολουθούμενο από δέκα. Θα έπαιρνα μπλάκτζακ έτσι θα ήταν, θα διπλασίαζα ένα 10/11 και θα έπαιρνα 2/3/4/5, με την ευκαιρία που πήρα 19/18/20 με κέρδισε. Αυτό ήταν πάνω από εβδομάδες παιχνιδιού.

παρόμοιοι κουλοχέρηδες, κερδίστε 30 £. Μεταβείτε από 200 £ σε 0 £ χωρίς γύρο μπόνους.

ok ξαφνικά ο λογαριασμός μου εμφανίζεται επαληθευμένος, δεν σκέφτηκα τίποτα, αλλά δεν τους είχα στείλει κανένα αναγνωριστικό ή τίποτα. Ελέγχω τα στοιχεία μου σήμερα και το DOB μου είναι σε μεγάλο βαθμό λάθος. Επικοινώνησε μαζί τους και μου είπαν ότι πρέπει να έχεις στείλει την άδεια ή το διαβατήριό σου, είπα ΟΧΙ.

σήμερα το πρωί λαμβάνω ένα μήνυμα που λέει ότι το ημερήσιο όριο λήψεων μετά από περίπου 300 £ ίσως. Επιστρέφω μερικές ώρες αργότερα και επιτρέπω ξανά τις καταθέσεις. Το αμφισβητώ και λένε ότι δεν βάζουν όρια δεν το προσφέρουν. Επισημάνθηκαν ως υπεύθυνοι χειριστές που πρέπει να προστατεύσουν τον χρόνο και τα £ που χρησιμοποιούνται στο διαδίκτυο. Τους είπαν ότι είναι ευθύνη του παίκτη και όχι δική τους και ότι δεν προσφέρουν κανέναν έλεγχο. Στη βάση του ιστότοπού τους επισημαίνει τον υπεύθυνο τζόγο και δηλώνει ότι διαθέτουν μια σειρά από εργαλεία για να βοηθήσουν τους παίκτες, φαίνεται ότι δεν πιστεύουν ότι είναι σημαντικό.

Επομένως, επειδή δεν είμαι επαληθευμένος παίκτης (ζήτησα ένα αντίγραφο της ταυτότητας που χρησιμοποίησαν για την "επαλήθευση" του λογαριασμού μου, αλλά τίποτα ακόμα. Επιπλέον, τα στοιχεία είναι λανθασμένα, αν είχε ελεγχθεί η ταυτότητά μου με το στοιχεία λογαριασμού θα είχε επισημάνει το σφάλμα DOB και ηλικία, αλλά τίποτα. Επομένως, δεν έχω επαληθευτεί, κανένας KYC και οι 0000 £ δεν είχαν καμία πηγή κεφαλαίων, καμία ταυτότητα και δεν έχουν επικοινωνήσει ποτέ σχετικά με τα επίπεδα καταθέσεων ή τον έλεγχο των δαπανών στο διαδίκτυο.

πλήρης αδιαφορία για τους παίκτες και δεν θέλω να ρίξω καμία ευθύνη. Με τα επίπεδα δαπανών κατά καιρούς θα έπρεπε να έχει επισημανθεί και να τους ειδοποιήσει, απέτυχαν και απλώς πήραν τα χρήματα. Δεν έχουν τρόπο να επιβεβαιώσουν την ταυτότητά μου και θα μπορούσαν να είναι ανήλικο άτομο που χρησιμοποιεί παράνομα κεφάλαια τα οποία έχουν καθήκον να ελέγξουν.

Η ταυτότητα και η επαλήθευση είναι στους Όρους και Προϋποθέσεις τους και δεν την έχουν ακολουθήσει. Τα εργαλεία υπεύθυνου τζόγου προωθούνται στον ιστότοπό τους, αλλά δεν προσφέρονται. Ο αναιδής t**t από την υποστήριξη μου είπε, στείλτε τα έγγραφά σας για επαλήθευση, καθώς χωρίς αυτά οποιαδήποτε ανάληψη πιθανότατα θα αποτύγχανε. Έτσι, χαίρονται να πάρουν χρήματα χωρίς ταυτότητα, αλλά προσπαθούν να εξαργυρώσουν και σε τσακώνουν. Δεν είναι υπεύθυνος για έναν χειριστή που επιτρέπει σε έναν μη επαληθευμένο παίκτη να καταθέσει £1000 σε λίγες ώρες

C***S. φρικτή φρικτή μορφή μόλις με αφαίμαξε και με άφησαν χωρίς σωτηρία ή τίποτα. Τι μπορώ να κάνω, καταλαβαίνω ότι η άδεια τους μπορεί να είναι ένα θέμα, αλλά οτιδήποτε άλλο; Απάτη με δόλια χρήματα για τα παιδιά μου.

Αγαπητέ mnc5799wm5,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Θέλω να σας ενημερώσω ότι δεν μπορούμε να κάνουμε υπόθεση αποκλειστικά με βάση αυτά που περιγράφετε. Μερικές φορές μπορεί να είστε τυχεροί και μερικές φορές όχι. έτσι λειτουργούν τα καζίνο και τα παιχνίδια καζίνο. Θα συνιστούσα να διαβάσετε το άρθρο μας σχετικά με την αναλογία πληρωμής (RTP) .

Έχετε ορίσει όρια κατάθεσης στον λογαριασμό σας ή τα έχετε ζητήσει από την υποστήριξη καζίνο; Κατανοήστε ότι τα όρια ή οι έλεγχοι οικονομικής τιμής δεν απαιτούνται από κάθε Αρχή Αδειοδότησης και εφόσον έχετε επιλέξει ένα καζίνο που λειτουργεί χωρίς έγκυρη άδεια, είναι σχεδόν αδύνατο να διαπραγματευτείτε και να προσπαθήσετε να σας βοηθήσουμε.

Εάν έχετε περισσότερες πληροφορίες που θα βοηθούσαν την περίπτωσή μας, προωθήστε τις σε εμένα. Δυστυχώς, αυτή τη στιγμή, αν δεν έχουμε στοιχεία που να αποδεικνύουν ότι κάτι άδικο συμβαίνει, δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα. Παρακαλώ μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μου εάν υπάρχει κάτι άλλο που θα μπορούσα να κάνω για εσάς σχετικά με το παράπονό σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Γεια σου Πετρονέλα

Καταλαβαίνω το RTP και δεν είναι αυτό το θέμα μου πραγματικά.

Αναφέρει στον ιστότοπό τους ότι τα εργαλεία είναι διαθέσιμα - όρια καταθέσεων κ.λπ. σύμφωνα με τον υπεύθυνο τζόγο, αλλά δεν υπάρχουν εργαλεία στον ιστότοπό τους και επιβεβαίωσαν με email χθες ότι δεν τα προσφέρουν.

Έχουν μια άδεια που δείχνει, αλλά καταλαβαίνουν από την ανάγνωση bits ότι δεν είναι έγκυρη, επομένως δεν είναι τίποτα περισσότερο από μια δόλια αξίωση εκ μέρους τους.

περισσότερο ότι λένε ότι η ταυτότητά μου έχει επικυρωθεί ενώ δεν έχει επικυρωθεί και ως εκ τούτου επέτρεψαν καταθέσεις από έναν μη επαληθευμένο παίκτη που τα στοιχεία του είναι λανθασμένα και δεν έχει πραγματοποιήσει έλεγχο KYC

Ευχαριστώ, mnc5799wm5, για την απάντησή σας. Είμαι βέβαιος ότι έχετε ήδη ελέγξειτην κριτική μας για αυτό το συγκεκριμένο καζίνο.

Όπως μπορείτε να δείτε από όλες τις πληροφορίες, το Rouge Casino είναι ένα κακό διαδικτυακό καζίνο. Δεν συνιστούμε να παίζετε σε αυτό και σας συμβουλεύουμε ανεπιφύλακτα να μείνετε μακριά από αυτό.

Επιπλέον, κατανοήστε ότι τα υπεύθυνα εργαλεία (όπως τα όρια κατάθεσης ή ζημιών) δεν είναι υποχρεωτικά για τα καζίνο. Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν έχετε ζητήσει να κλείσει ο λογαριασμός σας ή να εφαρμοστεί ο αυτο-αποκλεισμός;

Πρωί.

Μου είπαν ότι επαληθεύτηκα και είπα ότι δεν μπορώ να μην έχω στείλει κανένα έγγραφο.

Ζήτησα απόδειξη για το έγγραφο και δεν έφτασε ποτέ.

τώρα μου λένε ότι πρόκειται για σφάλμα και δεν πρέπει να επαληθευτώ, αλλά είναι δική μου ευθύνη και όχι δική τους η επαλήθευση της ταυτότητάς μου. Συνεχίζουν να ζητούν τα έγγραφα τώρα για το KYC, αλλά έχω αρνηθεί, βασικά μου είπαν ότι δεν μπορούν να εξετάσουν τυχόν επιστροφές χρημάτων μέχρι να στείλω τα έγγραφα.

Λένε ότι είναι δική μου ευθύνη να επαληθεύσω και όχι δική τους και μπορείτε να καταθέσετε όσα θέλετε χωρίς επαλήθευση, αλλά πρέπει να κάνετε επαλήθευση για ανάληψη 😏. Επειδή δεν έχω στείλει έγγραφα και δεν έχω επαληθεύσει ο λογαριασμός μου δεν μπορεί να θεωρηθεί επαληθευμένος (αν και 12 ώρες αργότερα είναι ακόμα)

αν δεν στείλω τα έγγραφα δεν προκαλώ εμπόδιο για την αναγκαιότητα επαλήθευσης του λογαριασμού. Δεν έχω στείλει έγγραφα, αν και είναι σχεδόν εκβιασμός να πω ότι δεν μπορούν να βοηθήσουν, να εξετάσουν ή να εξετάσουν το ενδεχόμενο επιστροφής χρημάτων μαζί τους

Καταλαβαίνω σωστά ότι ζητάτε επιστροφή χρημάτων με βάση μια άδεια που λείπει ή λόγω ψευδούς διαφήμισης ορίων κατάθεσης;

Κανένα από αυτά τα σημεία. Για να διευκρινίσουμε επίσης την άποψή σας - δεν είναι άδεια που λείπει, δεν κατέχεται άδεια και το γεγονός ότι αυτή που έχουν καταχωρίσει στον ιστότοπό τους είναι ψεύτικο και παραπλανά τους ανθρώπους να πιστεύουν ότι είναι ένα νόμιμο καζίνο.

1. κανένα KYC δεν έχει ολοκληρωθεί. Αρχικά είπα ότι επαληθεύτηκε και είχαν έγγραφα, αλλά ζήτησα αντίγραφα καθώς έστειλα έχοντας κάνει αυτό. Δεν έχουν ακόμη προμηθεύσει όπως περίμενα.
2. Το DOB στις λεπτομέρειες είναι λάθος
3. Καθώς κανένα αντίγραφο της άδειας μου δεν έχει παρασχεθεί από αδίστακτους, είμαι σε κατάσταση αναμονής ότι δεν μπορώ να επαληθευτώ.
4. Το KYC δεν έχει γίνει σύμφωνα με την AML και για να διασφαλιστεί ότι η συμμόρφωση θα έπρεπε να έχει ολοκληρωθεί, αν δεν έχει ολοκληρωθεί, τότε να αναστείλει τον λογαριασμό. Η επαλήθευση ταυτότητας θα είχε αποτύχει λόγω ασυμφωνίας dob.
5. Μόνο αυτή την εβδομάδα ζήτησαν να δουν τα έγγραφα επαλήθευσης που δεν έχουν παρασχεθεί και εκβιάστηκαν για προμήθεια.
6. Δεν έχει επαληθευτεί η ηλικία που σημαίνει ότι ένας ανήλικος μπορεί να παίζει και να παραβιάζει το νόμο.
7. Οι πληρωμές που γίνονται στο καζίνο ως κατάθεση δεν προσγειώνονται με καζίνο rouge και προσγειώνονται με εικονικές εταιρείες παγκοσμίως.
8. το υπόλοιπο, αφού καταθέσετε, εξακολουθεί να δείχνει 0 £ που σημαίνει ότι οι πιστώσεις που εμφανίζονται στον λογαριασμό είναι Monopoly χρήματα καθώς το νόμισμά σας προσγειώνεται εκεί.
9. Οι μη επαληθευμένοι παίκτες μπορούν να καταθέσουν 10.000 € συν με επιταγές ταυτότητας ή χρηματικών ποσών που παραβιάζουν τους Όρους και τις Προϋποθέσεις τους και θα μπορούσαν να επιτρέψουν σε οποιονδήποτε να χρησιμοποιήσει κεφάλαια για τα οποία δεν έχει παρασχεθεί απόδειξη κερδών
10. η παράνομη απόκτηση χρημάτων παριστάνοντας ως νόμιμο χειριστή χρησιμοποιώντας ψεύτικη άδεια από μια χώρα στην οποία πιστεύω ότι δεν θα έπρεπε να δραστηριοποιούνται.
11. Οι χειριστές συνομιλίας σας λένε ανοιχτά ψέματα. Μια συνομιλία είναι "γεια, είμαι βουτυρώδης (ναι πραγματικά) πώς μπορώ να βοηθήσω" Του ζητάω να αναφερθεί στην προηγούμενη συνομιλία για λεπτομέρειες και του είπα ότι δεν μπορεί να δει λεπτομέρειες από προηγούμενες συνομιλίες, οπότε του είπαν να εξηγήσει. Έχοντας κάνει αυτό ακριβώς το πράγμα νωρίτερα, ξέρω ότι το βούτυρο ήταν απλώς αλμυρό και μου έλεγε ψέματα. Η συζήτηση αργότερα επιβεβαίωσε ότι ο Buttery ήταν ένας ανέντιμος άνθρωπος
12. επέτρεψε σε έναν ανήλικο να εγγραφεί στον ιστότοπο και να καταθέσει και να παίξει καθώς απέτυχε να ολοκληρώσει τον έλεγχο KYC
13. Οι όροι δηλώνονται σύμφωνα με τον υπεύθυνο τζόγο, παρέχουν όλα τα εργαλεία για να υποστηρίξουν τους παίκτες να επαινούν τα όρια καταθέσεων, τα διαλείμματα παιχνιδιού, τον αποκλεισμό κ.λπ., ωστόσο δεν υπάρχουν εργαλεία στον ιστότοπο που να το αντικατοπτρίζουν και ο χειριστής τους επιβεβαιώνει ότι δεν προσφέρουν αυτήν την υπηρεσία.

Λοιπόν τώρα μου λένε πάλι ότι οι λογαριασμοί επαληθεύτηκαν. Αρχικά ήταν τότε δεν ήταν και τώρα είναι ξανά. Το καλύτερο είναι ότι, επειδή τα στοιχεία στο προφίλ μου στον ιστότοπό τους είναι λανθασμένα, αυτό θα σήμαινε ότι εάν είχαν αναγνωριστικό, ο λογαριασμός θα είχε επαληθευτεί λόγω αναντιστοιχίας στις λεπτομέρειες.

Όχι σύμφωνα με αυτούς, επαληθεύετε τον εαυτό σας, οπότε είναι δική σας ευθύνη και δικό σας λάθος. Απλώς έχω χαθεί στο πόσο ανίκανοι είναι, εξήγησα ότι δεν λειτουργεί έτσι η επαλήθευση καθώς δεν θα υπήρχε κανένα απολύτως όφελος από αυτήν. Όπως η προσπάθεια επιβίβασης σε αεροπλάνο και η ασφάλεια λέγοντας ότι πρέπει να επαληθεύσουν τα διαβατήρια εάν ο καθένας μπορεί να ελέγξει τα δικά του και να προχωρήσει. Ακόμα περιμένει και δεν έλαβε το έγγραφο που επαλήθευε τον λογαριασμό.

Τώρα ευλογήστε τους που έκλεισαν τον λογαριασμό μου και το υπόλοιπο που κρατήθηκε. Δεν υπάρχουν απαντήσεις στο chat εκτός από το "στάλθηκε στο αρμόδιο τμήμα θα ενημερώσουμε μέσω email" "έχετε ενημερωθεί" ξανά και ξανά. Οι συνομιλίες διακόπτονται, δεν μπορεί να κλιμακωθεί τίποτα, να είστε υπομονετικοί, μπλα μπλα.

Ύποπτη δραστηριότητα για λογαριασμό, δεν θα πω τι, αλλά απέρριψα το αίτημά τους για αποστολή εγγράφων ταυτότητας, αλλά στη συνέχεια είπα σήμερα ότι επαληθεύτηκε και το έγγραφο θα σταλεί από το αρμόδιο τμήμα. Δήλωσα ότι η ύποπτη δραστηριότητα δεν είναι ότι όλες οι καταθέσεις δεν έχουν πάει σε λογαριασμό καζίνο rouge και δεν έχουν σταλεί σε πολλές εταιρείες παγκοσμίως. Μετά από κάθε κατάθεση, η στήλη του υπολοίπου του λογαριασμού δείχνει 0 £ στο ιστορικό, επομένως κατάθεση χρημάτων και στη συνέχεια το υπόλοιπο δείχνει τον αριθμό που κατατέθηκε, τα χρήματα εμφανίζονται σε έναν λογαριασμό στη Νιγηρία. Το ποσό του υπολοίπου δεν είναι τίποτα άλλο από χρήματα Monopoly και εξαντλείται σε £0.

Σε περίπτωση που το υπόλοιπο πάει από 50 £ σε 1000 £, όπως συμβαίνει με άλλες δημοσιεύσεις, δεν θα κάνετε ποτέ ανάληψη αυτών των χρημάτων, οπότε δεν έχει καμία σημασία. Οι εταιρείες στις οποίες αποστέλλονται τα χρήματα δεν υπάρχουν αν γίνει αναζήτηση στο google, επομένως είναι πιθανό να σταλούν, να σταλούν πίσω σε κρυπτογράφηση και στη συνέχεια να χρησιμοποιηθούν.

Απλώς στις άδειες, το δικό τους αναφέρει τον αριθμό της άδειας (ψεύτικο) και όπου λέει ποιος την εξέδωσε είναι κενός. Γιατί στο καλό αυτά εξακολουθούν να λειτουργούν μετά από τόσα παράπονα είναι τρελό. Κλείστε τον ιστότοπο και παγώστε όλους τους συνδεδεμένους λογαριασμούς στο Ουζμπεκιστάν, Μεξικό και Αζερμπαϊτζάν, καθώς και άλλους.

Και για όλους αυτούς τους λόγους αυτό το καζίνο έχει βαθμολογία 3,7/10 στον ιστότοπό μας. Κατανοώ την απογοήτευση και την άποψή σας, αλλά δεν μπορούμε να διορθώσουμε όλα αυτά τα προβλήματα. Η μόνη σύσταση θα ήταν να μείνετε μακριά από αυτό το καζίνο. Θα μπορούσατε παρακαλώ να ενημερώσετε πόσο είναι το ενεργό υπόλοιπό σας και πόσα κρατά το καζίνο;

Αγαπητέ/-ή mnc5799wm5,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Συγγνώμη, ναι σταμάτησα να τα χρησιμοποιώ. Λίγο λιγότερο από 6000 £

Καταλαβαίνω καλά ότι υπάρχουν ακόμα 6000 £ στον λογαριασμό σας στο καζίνο αυτήν τη στιγμή; Είναι προσβάσιμος ο λογαριασμός σας και μπορείτε να ολοκληρώσετε την επαλήθευση KYC για να πληρωθούν τα κέρδη σας, παρακαλώ;

Δυστυχώς ναι. Έχω στείλει email πολλές φορές καθώς έχουν ζητήσει αλλά όχι μία απάντηση.

έκλεισαν τον λογαριασμό, δεν θα μου πουν καμία λεπτομέρεια απλά θα μου στείλουν email με την απόφαση που έχει λήξει εδώ και εβδομάδες.

Η ζωντανή συνομιλία απλώς έκοψε τη συζήτηση στη μέση.

Είμαι χαμένος τώρα, δεν θα ανοίξουν λογαριασμό για ανάληψη, η ζωντανή συνομιλία δεν μιλάει και η διεύθυνση email δεν απαντά.

Οπότε δεν μπορώ να έχω πρόσβαση, λένε ότι έχει επαληθευτεί οπότε χάνω τι να κάνω μετά.

Ευχαριστώ πολύ, mnc5799wm5, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Adam ( adam.m@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Ωστόσο, θα ήθελα να σας προειδοποιήσω ότι φαίνεται να είναι κοινή πρακτική του Rouge Casino να μας αγνοεί εντελώς στις προσπάθειές μας να διαμεσολαβήσουμε κάθε είδους ζήτημα. Ανεξάρτητα από πολλά ανεπίλυτα παράπονα με την ένδειξη "Καμία πολιτική αντίδρασης", συνεχίζουμε να προσπαθούμε.

Γεια σας mnc5799wm5,

Εξέτασα την περίπτωσή σας και θα προσπαθήσω να επικοινωνήσω με το καζίνο για να δω αν μπορώ να βοηθήσω.

Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το Rouge Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.

Αγαπητέ Rouge Casino,

Μπορείτε παρακαλώ να διευκρινίσετε τον λόγο για τον αποκλεισμό του λογαριασμού του παίκτη;

Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ

Αγαπητέ mnc5799wm5,

Δεν έχει υπάρξει απάντηση από το καζίνο μέχρι στιγμής. Θα προσπαθήσω να επικοινωνήσω ξανά μαζί τους.

Εν τω μεταξύ, ενημερώστε με αν υπάρχουν εξελίξεις.

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Rouge Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, το παράπονο θα γίνει «ανεπίλυτο» γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά την αξιολόγησή του.

Αγαπητέ mnc5799wm5,

Προσπάθησα επανειλημμένα να επικοινωνήσω με το καζίνο αλλά δεν είχα επιτυχία. Εφόσον το καζίνο δεν έχει άδεια και δεν αναφέρεται σε καμία υπηρεσία ADR, φοβάμαι ότι δεν μπορεί να γίνει τίποτα χωρίς τη συνεργασία από την πλευρά του.

Θα σημειώσω την καταγγελία «ανεπίλυτη» στο σύστημά μας. Καταλαβαίνω ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα μπορεί να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισης του καζίνο. Σας συνιστώ να αφιερώσετε λίγο χρόνο και να διαβάσετε μια κριτική για κάθε καζίνο προτού ξεκινήσετε να παίζετε στο μέλλον και να παίζετε μόνο σε αδειοδοτημένα καζίνο με καλή βαθμολογία.

Λυπάμαι που δεν μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο.

Τις καλύτερες ευχές,

Αδάμ