Ο παίκτης από την Αυστραλία κατηγορήθηκε ότι παραβίασε τους όρους μπόνους τοποθετώντας ένα στοίχημα μεγαλύτερο από το επιτρεπόμενο. Επομένως, τα κέρδη του κατασχέθηκαν. Κλείσαμε την καταγγελία ως «άλυτο» επειδή το καζίνο απέτυχε να απαντήσει.
Καταθέτω εδώ και εκεί και u και παίρνω και πότε u παίρνετε τις περιστροφές μπόνους έτσι έπαιξα και κέρδισα ξανά δολάρια και στοιχημάτισα 25 σεντς και έκανα αγώνα 50-60 $ που παίζω μέσα από τις απαιτήσεις στοιχηματισμού έπειτα εγώ στοιχηματίζω εγώ εγώ κέρδισαν περίπου 16000-20000 $ και λένε ότι παραβιάζω τον όρο είμαι σίγουρος ότι δεν παραβίασα τίποτα που μου έγραψε μια επιστολή λέγοντας ότι στοιχημάτισα σε υψηλό και παραβιάζω το t & c λέγοντας ότι το στοίχημά μου ήταν 50cents 2 $ και μέχρι ποια παραβίαση οι οροι. αλλά δεν έβαλαν το χαμηλότερο ποσό που είχα 25cents στοίχημα πριν πήγα στο στοίχημα και προσπάθησα να κοιτάξω την ιστορία για τα στοιχήματά μου όλη η άλλη ιστορία ήρθε εκτός από την ημέρα που ποντάρω 25 σεντς, 59 σεντ και ούτω καθεξής δεν θα μπορούσε να είναι που βρέθηκαν εκείνη την ημέρα νομίζω ότι R προσπαθούν να κρύψουν κάτι εκεί για εκείνη την πρώτη ημέρα
Αγαπητέ Bounheng,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλλετε την καταγγελία σας. Λυπάμαι που ακούω το πρόβλημά σας. Έχω ελέγξει γενικούς όρους και προϋποθέσεις μπόνους και αυτό βρήκα:
"Οι παίκτες επιτρέπεται να τοποθετούν μεμονωμένα στοιχήματα χαμηλότερα του 20% της συνολικής αξίας του ενεργού μπόνους και δεν πρέπει να υπερβαίνουν τα 8 ευρώ, 8 δολάρια, 8 AUD, 8 CAD, 80 SEK και 80 NOK (ανάλογα με την περίπτωση). Ως εκ τούτου, η τοποθέτηση ενός στοιχήματος αξίας 8 EUR ενώ υπάρχει ένα ενεργό μπόνους αξίας 100 EUR θεωρείται αποδεκτή πρακτική. Οι παίκτες VIP επιτρέπεται να τοποθετούν μεμονωμένα στοιχήματα χαμηλότερα του 30% της συνολικής αξίας του ενεργού μπόνους και δεν πρέπει να υπερβαίνουν τα 15 ευρώ, 15 USD, 15 AUD, 15 CAD, 150 SEK και 150 NOK (ανάλογα με την περίπτωση). Σημειώστε ότι το VIP επίπεδο σας καθορίζεται από τη διακριτική ευχέρεια του καζίνο. "
Γνωρίζετε ότι τοποθετείτε ένα στοίχημα μεγαλύτερο από το μέγιστο επιτρεπόμενο; Πόσο ήταν η κατάθεσή σας; Επιπρόσθετα, μπορείτε να μου στείλετε ένα σύνδεσμο του συγκεκριμένου μπόνους που έχετε παίξει;
Θα θέλαμε να βλέπουμε τα καζίνο να εφαρμόζουν συστήματα που θα εμπόδιζαν τους παίκτες να τοποθετούν υψηλότερα από τα επιτρεπόμενα στοιχήματα, αλλά, δυστυχώς, αυτή δεν είναι μια τυπική πρακτική ακόμα. Οι χαρτοπαικτικές λέσχες προσπαθούν να σχεδιάσουν τα μπόνους τους ώστε να είναι όσο το δυνατόν πιο ελκυστικά, αλλά πρέπει πάντα να τηρούνται οι κανόνες. Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το θέμα το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Petronela
Αγαπητέ Bounheng,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
https://www.roocasino309.com/en
Αγαπητέ Bounheng,
Σας ευχαριστώ πολύ για την προώθηση του συνδέσμου (το Roo Welcome 200% BONUS έως και $ 5000 είναι το σωστό;)
Επιπλέον, γνωρίζετε ότι τοποθετείτε ένα στοίχημα υψηλότερο από το μέγιστο επιτρεπόμενο και πόσο ήταν η κατάθεσή σας; Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Αγαπητέ Bounheng,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Είναι το δωρεάν γύρισμα που σας δίνουν όταν συνδέεστε στη σελίδα και στο πλάι της σελίδας όπου σας δίνουν τις δωρεάν περιστροφές
Ευχαριστώ πολύ Bounheng για την απάντησή σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφό μου Kristína που θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
Θα ήθελα να ζητήσω από το RooCasino να σχολιάσει αυτήν την υπόθεση.
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το RooCasino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «άλυτο».
Γεια σας Bounheng,
Ζητώ συγνώμη, αλλά επειδή δεν έχουμε λάβει καμία απάντηση από το καζίνο σχετικά με το ζήτημα, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε να επιλύουμε αυτό το παράπονο και αναγκαζόμαστε να το κλείσουμε ως «άλυτο».
Λυπάμαι πολύ που δεν μπόρεσα να βοηθήσω περισσότερο, αλλά τουλάχιστον το κλείσιμο αυτού του παραπόνου ως άλυτο θα επηρεάσει αρνητικά την βαθμολογία του καζίνο και άλλοι παίκτες μπορούν να διαβάσουν για την εμπειρία σας στην κριτική μας.
Ελπίζω να μην συναντήσετε ξανά ένα τέτοιο πρόβλημα.
Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Απενεργοποιήστε το AdBlock