RooCasino - Η κατάθεση του παίκτη δεν πιστώθηκε ποτέ στο λογαριασμό του στο καζίνο.

δύο καταθέσεις 1 για 300 και 1 για 350 και οι δύο συναλλαγές απορρίφθηκαν. Στη συνέχεια, βρήκα τα ποσά σε εκκρεμότητα στον τραπεζικό μου λογαριασμό 4 ημέρες αργότερα τα χρήματα έφυγαν από τον λογαριασμό μου και δεν πιστώθηκε τίποτα στον λογαριασμό μου. το καζίνο λέει ότι το 350 πιστώθηκε στιγμές αφότου το κατάθεσα και παίχτηκε (ψέματα) και επίσης δηλώνει ότι το 300 δεν έγινε στο καζίνο εκεί. ( ψέματα )

Αγαπητέ Buck,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε την καταγγελία σας και προωθήσατε και τις δύο αποδείξεις πληρωμής (είναι και οι δύο για 300 $, είναι σωστό;) Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας.

Θα ήθελα να σας προειδοποιήσω, ότι εάν η κατάθεσή σας δεν πιστωθεί ποτέ στο λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο που μπορείτε να κάνετε είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να λάβουν υπόψη ότι είναι μια μακρά διαδικασία που διαρκεί περίπου έναν μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει δεμένα τα χέρια του. Εν τω μεταξύ, θα συνιστούσα ανεπιφύλακτα να μην καταθέσετε πια χρήματα μέχρι να επιλυθεί το ζήτημα.

Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν έχετε ήδη επικοινωνήσει με τον πάροχο πληρωμών / τράπεζά σας;

Όσον αφορά τη δεύτερη κατάθεση που έχει παίξει υποτίθεται, μπορείτε να προωθήσετε το ιστορικό παιχνιδιών και ταμιών σας στο petronela.k@casino.guru ;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Γεια σας, σας ευχαριστώ για την απάντησή σας, ζήτησα από το καζίνο roo να τους παράσχω. Έκανα αυτές τις συναλλαγές από το Roo Casino St George μου έστειλε email που μου ζήτησαν να βάλω τον αριθμό που το έκανα και μετά απορρίφθηκαν. Έπειτα έλεγξα την τράπεζά μου και και οι δύο συναλλαγές αναφέρθηκαν ως εκκρεμείς. τα χρήματα έφυγαν από τον λογαριασμό μου στις 4 και 5 Δεκεμβρίου. Ο Άγιος Γεώργιος ερευνά επίσης το θέμα. Μίλησα στο τηλέφωνο με τον Άγιο Γεώργιο το επόμενο πρωί και η κυρία μου είπε ότι τα χρήματα δεν είχαν φύγει από την τράπεζα αλλά ήταν σε εκκρεμότητα και όλοι γνωρίζουμε ότι το καζίνο δεν σας δίνει πίστωση για τα ποσά που εκκρεμούν. Ζήτησα από τον st george να επιστρέψει τα ποσά στον λογαριασμό μου, καθώς απορρίφθηκαν συναλλαγές, αλλά η τράπεζα είπε ότι δεν μπορούν να είναι εν αναμονή. Αλλά μπορώ να σας εγγυηθώ ότι δεν έχω χρησιμοποιήσει ποτέ τις δύο απορριφθείσες συναλλαγές και σας έστειλα περισσότερες φωτογραφίες στο email που παρέχεται. Ναι ο Άγιος Γεώργιος έχει δηλώσει ότι προχωρούν στις διαφορές μου

Ναι, το πρώτο ήταν εντάξει από τη μνήμη

Ευχαριστώ πολύ, Buck, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Nick, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Εκτιμωμένος

Θα ήθελα να ζητήσω από το RooCasino να έρθει μαζί μας και να μας βοηθήσει να επιλύσουμε το πρόβλημα του παίκτη.

Ναι, δεν υπάρχουν προβλήματα με αυτό.

Δεν έχουμε λάβει ακόμη απάντηση από το καζίνο. Λάβετε υπόψη ότι, εάν δεν λάβουμε καμία απάντηση από το καζίνο, το παράπονο θα κλείσει ως "άλυτο", το οποίο θα μπορούσε να οδηγήσει σε μείωση της βαθμολογίας του καζίνο.

Λοιπόν περίμενα όσο δεν μπόρεσαν να μου δώσουν μια ευθεία απάντηση και για να είμαι ειλικρινής, δεν νομίζω ότι γνωρίζουν ακόμη και τη σωστή απάντηση εκεί που οι απαντήσεις μου ήταν πάντα αόριστες και σε 1 περίπτωση ένα απλό ψέμα. ούτως ή άλλως τα Χριστούγεννα παρακαλώ όλοι έχουν μια υπέροχη και ασφαλή μέρα για τον Buck

Αγαπητέ Buck,

Καλές γιορτές και νέα χρόνια. Δυστυχώς, το καζίνο δεν μας απάντησε με κανέναν τρόπο, οπότε σε αυτήν την περίπτωση δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά για εσάς. Το παράπονο θα κλείσει ως άλυτο και θα μπορούσε να επηρεάσει αρνητικά τη φήμη του καζίνο. Μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν θα αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα στο μέλλον.

Τις καλύτερες ευχές,

Νίκος

Casino.guru