Ο παίκτης από το Λουξεμβούργο αντιμετωπίζει σοβαρά ζητήματα που σχετίζονται με τον τζόγο και ζητά αποκλεισμό από την ενότητα του καζίνο ενώ του επιτρέπεται να στοιχηματίζει σε αθλήματα, αλλά αυτό το αίτημα απορρίπτεται. Παρά τις προσπάθειες εφαρμογής ορίων στοιχήματος και αναζήτησης υποστήριξης για υπεύθυνο παιχνίδι.
Προς: Σεβαστή η ομάδα διαχείρισης επανεκκίνησης
Για την υποστήριξη του ιστότοπου για φιλική επίλυση διαφορών casino.guru
Αναγνωριστικό: MDRB21
είναι χρήστης της πλατφόρμας σας, συγκεκριμένα παίζει στην ενότητα του καζίνο για κάποιο χρονικό διάστημα. Δυστυχώς, έχω υποστεί σημαντικές οικονομικές απώλειες λόγω της αδυναμίας μου να ελέγξω τη συμπεριφορά μου στον τζόγο, η οποία έχει επηρεάσει σοβαρά την οικονομική και ψυχική μου ευημερία. Απευθύνθηκα στην ομάδα υποστήριξής σας και είπα ξεκάθαρα ότι δεν μπορώ να ελέγξω τις απώλειές μου και ότι το καζίνο μου προκαλεί σοβαρά προβλήματα. Ζήτησα να εξαιρέσετε τον λογαριασμό μου από το καζίνο και να μου επιτρέψετε να στοιχηματίζω μόνο σε αθλήματα, ως μέσο για να παίζω υπεύθυνα. Ωστόσο, το αίτημά μου απορρίφθηκε..
Ως πρωτοβουλία από την πλευρά μου να «παίζουμε υπεύθυνα», όπως δηλώνετε στην πολιτική σας, η οποία ενθαρρύνει την υπεύθυνη συμπεριφορά και την προστασία από τον εθισμό. Θα πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν πιστεύετε ότι κάποιο μοτίβο στοιχήματος προκαλεί προβλήματα.
1- Ζήτησα να με αποκλείσουν από το να παίξω στην ενότητα του καζίνο γιατί μου δημιουργεί σημαντικά προβλήματα και θα έπρεπε να επικοινωνήσετε μαζί μου για να κατανοήσω τους λόγους, αλλά αυτό δεν έγινε από την πλευρά σας.
2- Ζήτησα την εφαρμογή μικρών ορίων στοιχήματος αφού ενημερώθηκα ότι η ενότητα του καζίνο δεν μπορούσε να απενεργοποιηθεί για να αποφύγω μεγαλύτερες απώλειες, αλλά και αυτό το αίτημα απορρίφθηκε.
3- Δεν υπάρχουν ελάχιστες απαιτήσεις για προστασία από τον τζόγο, πρόληψη εθισμού ή υποστήριξη για υπεύθυνο παιχνίδι από την πλευρά σας. Αφού ζητήσατε την εφαρμογή ορίων στο καζίνο, δηλώσατε ότι δεν είναι διαθέσιμο. Μου προτείνατε να επικοινωνήσω με την τράπεζά μου για να βάλω όρια στην τραπεζική μου κάρτα, παρόλο που στοιχηματίζω με κρυπτονομίσματα και δεν χρησιμοποιώ καμία τράπεζα ή κάρτα.
Οι πολιτικές της Roobet έχουν καταστρέψει τη ζωή μου και αυτή τη στιγμή υποφέρω εξαιτίας των πολιτικών σας. Ζητώ την ανάκτηση μέρους των απωλειών μου. Σας έχω στείλει απευθείας παράπονο και εάν δεν λάβω απάντηση, θα αναζητήσω δικηγόρο και θα κινηθώ νομικά με τις αρχές αδειοδότησης. Παρακαλώ ασχοληθείτε μαζί μου.
Αγαπητέ w16264370,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Roobet Casino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Γειά σου
1- Τα παιχνίδια καζίνο αποτελούν σημαντικό κίνδυνο για μένα και δεν μπορώ να ελέγξω τον εαυτό μου ενώ παίζω. Όταν συνειδητοποίησα ότι είχα πρόβλημα με τον τζόγο , ζήτησα να αποκλειστώ από την ενότητα του καζίνο, καθώς μου προκαλούσε σημαντικές απώλειες. Ωστόσο, μου είπαν ότι αυτό δεν ήταν δυνατό. Τους ζήτησα επίσης να εφαρμόσουν μικρά όρια στον λογαριασμό μου για να αποτρέψω περαιτέρω απώλειες, όπως εξήγησα στην επικοινωνία μου με τον εκπρόσωπο υποστήριξης, James. Μου είπε ότι αυτή η επιλογή δεν ήταν επίσης διαθέσιμη. Στη συνέχεια μου πρότειναν να μιλήσω με την τράπεζά μου για να εφαρμόσω όρια, παρά το γεγονός ότι χρησιμοποιώ κρυπτονομίσματα αποκλειστικά από την εγγραφή μου. Τι σχέση έχει η τράπεζα με αυτό; Αυτό υπογραμμίζει την αποτυχία του ιστότοπου να παρέχει επαρκείς πολιτικές προστασίας και την έλλειψη ακόμη και βασικών απαιτήσεων για την πρόληψη του εθισμού. Οι πολιτικές σας έχουν πλέον καταστρέψει τη ζωή μου.
2- Η συνομιλία με την υποστήριξη έλαβε χώρα πριν από περίπου πέντε μήνες, περίπου πριν από 20 εβδομάδες, όταν αρχικά ζήτησα βοήθεια και ζήτησα να εξαιρεθώ από το καζίνο και να εφαρμοστούν όρια στον λογαριασμό μου. Κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου, και ακόμη και πριν επικοινωνήσω μαζί τους, είχα ενεργή κατάθεση και τζόγο στο τμήμα του καζίνο. Ωστόσο, πρόσφατα, και μόλις χθες, έχασα περίπου $13.000 στο καζίνο. Οι πολιτικές τους έχουν καταστρέψει τη ζωή μου.
3 - Ο ιστότοπος δεν προέβη σε καμία ενέργεια από μόνος του. Εγώ ήμουν αυτός που τους ενημέρωσε ότι είχα πρόβλημα λόγω του εθισμού μου στον τζόγο. Μόλις χθες, αφού επικοινώνησα ξανά μαζί τους, έκλεισε οριστικά ο λογαριασμός μου. Ωστόσο, αυτό έγινε πολύ αργά. Η ζωή μου έχει καταστραφεί λόγω της αποτυχίας τους να με προστατέψουν από τον εθισμό. Τώρα ζητώ αποζημίωση από τη Roobet για τις απώλειές μου, καθώς δεν κατάφεραν να με προστατέψουν και να με βοηθήσουν και οι επικοινωνίες με την υποστήριξη το επιβεβαιώνουν.
Όταν συνειδητοποίησα ότι είχα πρόβλημα με τον έλεγχο του παιχνιδιού μου στη ρουλέτα, ζήτησα από τον ιστότοπο να με αποκλείσει από την ενότητα του καζίνο, αλλά το αίτημά μου απορρίφθηκε. Οι ρυθμιστικές αρχές της gcb R τονίζουν τη σημασία της παροχής ενός ασφαλούς περιβάλλοντος τζόγου, της υποστήριξης του υπεύθυνου παιχνιδιού και της εφαρμογής μέτρων για την προστασία από τον εθισμό. Αυτές οι απαιτήσεις επισημαίνονται σαφώς στις υποχρεώσεις των φορέων εκμετάλλευσης στο Κουρασάο.
Ωστόσο, όταν ζήτησα να επιβάλω μικρούς περιορισμούς στον λογαριασμό μου για τη μείωση των κινδύνων, ο ιστότοπος με ενημέρωσε ότι τέτοιες επιλογές δεν ήταν διαθέσιμες. Επιπλέον, ο χειριστής δεν παρέχει τη δυνατότητα να ορίσει ένα μέγιστο όριο κατάθεσης και αντ' αυτού μου ζήτησε να επικοινωνήσω με την τράπεζά μου για την επιβολή ορίων καταθέσεων. Αυτό είναι παράλογο, ειδικά από τη στιγμή που κάνω καταθέσεις χρησιμοποιώντας κρυπτονομίσματα, τα οποία δεν σχετίζονται με την τράπεζα.
Αυτός ο ιστότοπος αντιπροσωπεύει δυστυχώς ένα επικίνδυνο περιβάλλον για τον τζόγο, χωρίς ακόμη και τα πιο βασικά εργαλεία υπεύθυνου τυχερού παιχνιδιού που έχουν εξουσιοδοτηθεί από αδειοδοτημένες αρχές και διεθνείς οργανισμούς. Η έρευνα έχει δείξει ότι τα αιτήματα αυτοαποκλεισμού συχνά οδηγούνται από τον εθισμό στον τζόγο. Αν ο ιστότοπος είχε εφαρμόσει αυτό που ζήτησα, δεν θα είχα χάσει τα χρήματά μου.
------------------
Επίσης, βρίσκω συναρπαστικό το γεγονός ότι το καζίνο λέει τώρα ότι θα αποζημιωνόμουν εάν μπορούσαν να αποδείξουν ότι αποκάλυψα ότι είχα εθισμό στον τζόγο κατά τη διάρκεια του αιτήματος αυτοαποκλεισμού μου. Πρώτον, το έκανα, και δεύτερον, ακόμη και διεθνείς μελέτες έχουν δείξει ότι το 95% όλων των ανθρώπων που θέλουν να απαγορεύσουν τον εαυτό τους επηρεάζονται από προβληματικό gaming. Έτσι το καζίνο λειτουργεί σαν να μην έχει καμία σχέση η επιθυμία αυτοαπαγόρευσης με προβληματική συμπεριφορά παιχνιδιού. Αυτό είναι αξιοσημείωτο! Αυτό σημαίνει: Βασικά, το καζίνο γνωρίζει ότι κάθε άτομο που ζητά αυτοαπαγόρευση το κάνει για έναν λόγο: επειδή έχει προβλήματα με τον τζόγο, δηλαδή τον εθισμό στον τζόγο.
Εδώ είναι ο σύνδεσμος για τη μελέτη: https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S2214782920301202#bb0130
1.2. Ποιος αποκλείει τον εαυτό του και λειτουργεί;
Τα προγράμματα VSE έχουν αξιολογηθεί εμπειρικά σε μικρό αριθμό μελετών (McCormick et al., 2018; Gainsbury, 2014; Verlik, 2008). Πολλές από αυτές τις έρευνες δεν ήταν αυστηρές προκαταρκτικές αξιολογήσεις, αλλά μάλλον έρευνες αυτοαναφοράς ή συνεντεύξεις με προηγουμένως αποκλεισμένους παίκτες, αναλύσεις αποκλεισμένων καταλόγων και επιδημιολογικές αξιολογήσεις (π.χ. Croucher and Croucher, 2006; Nower and Blaszczynski, 2008; Schrans; ., 2004, για μια ολοκληρωμένη λίστα, βλέπε Gainsbury, 2014). Σύμφωνα με αυτές τις μελέτες, τα άτομα που αυτοαποκλείονται τείνουν να είναι Καυκάσιοι και μεσήλικες (36 έως 55 ετών) με περίπου ίση χρήση της VSE μεταξύ ανδρών και γυναικών (Nower and Blaszczynski, 2008). Έως και το 95% από αυτούς πληρούν κριτήρια για διαταραγμένο τζόγο τη στιγμή του αυτοαποκλεισμού (Ladouceur et al., 2000). Κατά μέσο όρο, τα άτομα αυτής της ομάδας παίζουν τυχερά παιχνίδια για 7 έως 17 χρόνια πριν πάρουν την απόφαση να αυτο-αποκλειστούν, με τους ηλικιωμένους (56–79) να παίζουν τζόγο για πολύ μεγαλύτερο χρονικό διάστημα πριν δεσμευτούν στο VSE. Οι κύριοι λόγοι για την αναζήτηση αυτοαποκλεισμού που αναφέρουν οι παίκτες είναι να αποκτήσουν τον έλεγχο του τζόγου, να χρειαστούν βοήθεια και να πιάσουν πάτο. Επιπλέον, οι ενήλικες μεγαλύτερης ηλικίας υποστηρίζουν επίσης την πρόληψη της αυτοκτονίας ως πρωταρχικό λόγο για την αναζήτηση VSE (Nower and Blaszczynski, 2008).
--------
Η δραστηριότητα του Cowen επιβεβαιώνει το κυνήγι των απωλειών και τον εθισμό στα τυχερά παιχνίδια , ξεκινώντας με μια ήττα 120 $ στις 7:15 , 2024/09/15, που οδηγεί στον διπλασιασμό του στοιχήματος στο ίδιο παιχνίδι και με αποτέλεσμα την απώλεια 12.584 $ σε λίγα λεπτά.
Υπεύθυνα εργαλεία παικτών και προστασία παικτών ζητούνται από το Casino Guro και την ρυθμιστική GCB
Ευχαριστώ για την ενημέρωση και την εξήγηση.
Έχετε ζητήσει από το καζίνο να σας επιστρέψει τις καταθέσεις από τους τελευταίους 5 μήνες ήδη επειδή το καζίνο δεν σας προστατεύει από τον τζόγο; Με τι αποτέλεσμα;
Σας ευχαριστώ, κύριε Θωμά , για την απάντησή σας.
Τους έστειλα καταγγελία πριν από πέντε μέρες, αλλά δεν έχω λάβει απάντηση. Ο Τζέιμς, ο υπεύθυνος, δεν αναγνωρίζει τα λάθη και την ευθύνη του ιστότοπου να μου καταστρέψει τη ζωή.
Όταν οι εταιρείες τυχερών παιχνιδιών υπογράφουν μια συμφωνία αδειοδότησης, αναγνωρίζουν ότι προτεραιότητά τους είναι να εξασφαλίσουν και να παρέχουν ένα ασφαλές περιβάλλον τζόγου και να βοηθήσουν τους παίκτες με τις δραστηριότητές τους στον τζόγο. Επιπλέον, αναγνωρίζουν ότι η ευημερία των πελατών τους είναι πιο σημαντική από οτιδήποτε άλλο και ότι διασφαλίζουν και υποστηρίζουν τον υπεύθυνο τζόγο για τους παίκτες.
Ο ιστότοπος δεν παρέχει κανένα μέτρο προστασίας. Επιπλέον, επικοινωνώ με τον οργανισμό gambleaware.org, του οποίου το λογότυπο εμφανίζεται στο κάτω μέρος του ιστότοπου της Roobet, τους ενημερώθηκα για το πρόβλημά μου με το roobet. Μου ζήτησαν να με βοηθήσω στην υποβολή καταγγελίας στην αρχή αδειοδότησης αφού έμαθαν ότι η Roobet έχει άδεια από την GCB . Δεν υπάρχουν όρια στοιχημάτων ή ζημιών όπως ζήτησα, αποκλεισμός από την ενότητα του καζίνο και καμία απάντηση στις ανησυχίες μου. Ούτε εφάρμοσαν όρια καταθέσεων για να αποτρέψουν ζημιές. Τους είχα ενημερώσει στο παρελθόν ότι έχασα $36.000 και τους ζήτησα να μου χορηγήσουν $1.000. Τους είπα επίσης ότι θα κλείσω τον λογαριασμό ταμιευτηρίου μου (αφού έχω χρήματα σε αυτόν) και θα επιστρέψω στον τζόγο μαζί τους αφού τον κλείσω και θα λάβω τα χρήματά μου. Η Roobet ενδιαφέρεται μόνο για το κέρδος από τους πελάτες και δεν επιβάλλει τους κανόνες και τους κανονισμούς για την προστασία των παικτών. Αυτό είναι ένα σοβαρό ζήτημα. Δεν θα παραιτηθώ από τα δικαιώματά μου.
Ακόμη και οι διαδικασίες AML δεν εφαρμόστηκαν από τον ιστότοπο, παρόλο που οι καταθέσεις μου ξεπέρασαν τα $300.000. Σύμφωνα με τους κανονισμούς GCB aml_cft/20240527 , απαιτείται να επαληθεύουν την πηγή των κεφαλαίων. Ωστόσο, δεν εφαρμόζουν κανέναν από αυτούς τους νόμους.
Ζητώ από τον ιστότοπο να με βοηθήσει να λάβω την επιστροφή των χρημάτων μου.
Προστασία παίκτη
Για να διασφαλιστεί η ασφάλεια και η ασφάλεια όλων των χρηστών, τα ολοκληρωμένα μέτρα προστασίας των παικτών εφαρμόζονται αυστηρά σύμφωνα με τους κανονισμούς Άδειας Κουρασάο. Αυτά τα μέτρα περιλαμβάνουν ισχυρά πρωτόκολλα κρυπτογράφησης δεδομένων για τη διαφύλαξη προσωπικών και οικονομικών πληροφοριών, καθώς και αυστηρές διαδικασίες επαλήθευσης για την αποτροπή τζόγου ανηλίκων και κλοπής ταυτότητας. Επιπλέον, οι χειριστές πρέπει να τηρούν τις πρακτικές Fair Gaming, διασφαλίζοντας ότι όλα τα παιχνίδια είναι δίκαια και διαφανή για μια πραγματικά αξιόπιστη εμπειρία παιχνιδιού. Δίνοντας προτεραιότητα στην προστασία των παικτών , οι χειριστές αποδεικνύουν τη δέσμευσή τους στη δημιουργία ενός ασφαλούς διαδικτυακού περιβάλλοντος τζόγου που ενισχύει την εμπιστοσύνη και την εμπιστοσύνη μεταξύ των παικτών.
Hello Casino Guro ομάδα υποστήριξης και Roobet ομάδα υποστήριξης.
Γεια σας κύριε Tomas
Οι όροι και οι προϋποθέσεις που αφορούν ειδικά το Συμβούλιο Ελέγχου Παιγνίων του Κουρασάο (GCB) περιγράφονται στο άρθρο 8-3, δηλώνοντας την αναγκαιότητα των ακόλουθων:
3. Οι παίκτες πρέπει να έχουν τη δυνατότητα αυτοαποκλεισμού για τουλάχιστον έξι μήνες και να υποδεικνύουν τα όρια της συμπεριφοράς τους στον τζόγο ως προς:
ένα. ο μέγιστος χρόνος ανά ημέρα, εβδομάδα ή μήνα που μπορεί να επιτραπεί σε έναν παίκτη να έχει πρόσβαση στη διεπαφή του προγράμματος αναπαραγωγής·
β.τα μέγιστα ημερήσια, εβδομαδιαία ή μηνιαία χρηματικά ποσά που πρέπει να κατατίθενται στον λογαριασμό παίκτη. και
ντο. τα μέγιστα ημερήσια, εβδομαδιαία ή μηνιαία χρηματικά ποσά που μπορείτε να ξοδέψετε μέσω του λογαριασμού παίκτη.
Οι κάτοχοι άδειας πρέπει να επιτρέπουν στους παίκτες να μπορούν να ορίζουν ακαθάριστα ή καθαρά μέγιστα ποσά και πρέπει να υποδεικνύουν πώς θα αντιμετωπίζονται τα μπόνους και τα δωρεάν στοιχήματα κατά τον υπολογισμό αυτού του ποσού.
Πηγή : Όροι και προϋποθέσεις ειδικά για το Συμβούλιο Ελέγχου Παιγνίων του Κουρασάο (GCB)
https://portal.gamingcontrolcuracao.org/page/license-conditions
Παρά τα αιτήματά μου για αποκλεισμό από την ενότητα του καζίνο, μου είπαν ότι δεν είναι δυνατό και ότι ολόκληρος ο λογαριασμός πρέπει να απενεργοποιηθεί. Το πρόβλημα που έχω είναι με την ενότητα του καζίνο, όπου χάνω χρήματα ανεξέλεγκτα, γι' αυτό και ζήτησα να με αποκλείσουν. Ο ιστότοπος είναι υπεύθυνος για τη διατήρηση ενός προϊόντος από το οποίο ζήτησα να εξαιρεθώ. Θα έπρεπε να είχαν κλείσει ολόκληρο τον λογαριασμό γιατί είναι ξεκάθαρο ότι όποιος ζητά εξαίρεση το κάνει λόγω προβλημάτων. Οι προσπάθειές μου να ορίσω μικρά ποσά στοιχηματισμού και όρια ζημιών απορρίφθηκαν και οι προσπάθειές μου να βάλω όρια κατάθεσης απορρίφθηκαν επίσης με την απάντηση «δυστυχώς δεν είναι διαθέσιμη.
Ένας ιστότοπος που λειτουργεί με βάση ένα πραγματικό παράδειγμα. Για παράδειγμα, αν δω κάποιον με σαφή σημάδια καρκίνου, θα πρέπει να τον βοηθήσω. Αλλά αντίθετα, δεν θα τους βοηθήσω και θα τους αφήσω να υποφέρουν μέχρι να πεθάνουν. Αυτό μου συνέβη με την υποστήριξη της Roobet. Όλα τα στοιχεία ήταν ξεκάθαρα στο αίτημά μου για βοήθεια, αλλά δεν έκαναν τίποτα και δεν παρείχαν προστασία. Όταν τελικά καταστράφηκε η ζωή μου, μου είπαν, «Ο λογαριασμός σου έκλεισε οριστικά». Ακόμα κι αν μου συμβεί κάτι κακό, φταίει το site. Ζητώ βοήθεια λόγω της αδικίας που υπέστη από τη διαχείριση του site, και θέλω να ανακτήσω τις νόμιμες καταθέσεις μου.
Ευχαριστώ το Casino Guru που μας έδωσε την ευκαιρία να υπερασπιστούμε για εμένα, να υποβάλουμε παράπονα και να επικοινωνήσουμε μαζί σας, καθώς και για τη μεσολάβηση στο θέμα με τη Roobet. Έχω επιπλέον στοιχεία.
Περιμένω με ανυπομονησία την απάντησή σας. Ελπίζω ειλικρινά για τη βοήθειά μου με το παράπονό μου ❤
Μη διστάσετε να στείλετε τυχόν πρόσθετα στοιχεία στο email μου στη διεύθυνση " rel="noopener noreferrer" target="_blank"> tomas@casino.guru
Μπορείτε να παρέχετε οποιοδήποτε πλαίσιο απευθείας στο νήμα παραπόνων.
Σας έστειλα ένα μήνυμα, κύριε Τόμας. Σας ευχαριστώ για την ανταπόκρισή σας.
Ακόμη και οι διεθνείς φορείς τζόγου και ο Γκουρού του Καζίνο υποστηρίζουν την προστασία των παικτών. Οι αδειοδοτημένες αρχές επιβεβαιώνουν επίσης στους όρους και την αλληλογραφία τους την αναγκαιότητα διασφάλισης της προστασίας των παικτών και ενός ασφαλούς περιβάλλοντος τζόγου. Όταν ζήτησα βοήθεια, δεν υπήρχε διαθέσιμη βοήθεια, καθώς το κλείσιμο λογαριασμού σημαίνει το τέλος του τζόγου. Ο υπεύθυνος τζόγος, σύμφωνα με τους οργανισμούς και όλα τα ενδιαφερόμενα μέρη, εξασφαλίζει ένα ασφαλές περιβάλλον τζόγου και την ικανότητα να παίζει κανείς υπεύθυνα. Δυστυχώς, η ζωή μου έχει καταστραφεί.
Ελπίζω ότι ο Γκουρού του Καζίνο και εσείς, κύριε Τόμας, μπορείτε να με βοηθήσετε, μαζί με την ομάδα της Roobet και να αλληλεπιδράσετε μαζί μου.
https://casino.guru/responsible-gambling
https://rg.org/guides/responsible-gambling/safe-gambling-practices
Σας ευχαριστώ πολύ, w16264370, για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφο Μιχάλη ( michal.v@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα επιλυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
Γεια σας w16264370,
Με λένε Μιχάλ και θα σε βοηθήσω με την περίπτωσή σου. Ελπίζω ότι μαζί θα καταλήξουμε σε μια επιτυχή επίλυση του ζητήματός σας.
Θα ήθελα να ζητήσω την παρουσία ενός εκπροσώπου από το καζίνο σε αυτή τη συνομιλία.
Αγαπητέ Roobet Casino ,
Θα μπορούσατε να δώσετε πρόσθετες πληροφορίες σχετικά με το θέμα και να διευκρινίσετε την κατάσταση;
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Με σεβασμό,
Μιχάλη
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
