Εάν κάποιος εμφανίζει ξεκάθαρα και αναμφισβήτητα σημάδια ότι έχει καρκίνο, όπως όλα τα τυπικά συμπτώματα, θα τον αφήναμε να υποφέρει ή να πεθάνει μόνο και μόνο επειδή δεν είπε ρητά «Έχω καρκίνο»; Το να αγνοήσετε όλα τα σημάδια της ασθένειάς τους μόνο και μόνο επειδή δεν το δήλωσαν προφορικά δεν θα είχε νόημα.
Το ίδιο συμβαίνει και με τον εθισμό στον τζόγο. Στην περίπτωσή μου, όλα τα στοιχεία στην καταγγελία μου υποδεικνύουν ένα σοβαρό πρόβλημα με τον τζόγο. Ζήτησα βοήθεια και επικοινώνησα με την αρμόδια υποστήριξη gaming πολλές φορές, ωστόσο όλα τα μηνύματά μου αγνοήθηκαν. Απάντησαν λέγοντας, «Συγγνώμη, ο παίκτης δεν μας ενημέρωσε για τον εθισμό του στον τζόγο μέχρι τις 16/9», κάτι που είναι αδικαιολόγητο αν ληφθούν υπόψη τα σαφή σημάδια.
Μηνύματα που ζητούν μπόνους, κλάματα στη συνομιλία, επαναλαμβανόμενα αιτήματα για μπόνους και αναζήτηση βοήθειας από υπεύθυνη υποστήριξη τζόγου, ωστόσο ο ιστότοπος απαντά μόνο με τη φράση, " Δυστυχώς , αυτή η επιλογή δεν είναι διαθέσιμη."
https://casinoguru-en.com/licensing-authorities/curacao-license
ΟΡΟΙ ΓΙΑ ΤΗΝ ΑΔΕΙΑ ΔΙΑΔΙΚΤΥΑΚΟΥ ΠΑΙΧΝΙΔΙΟΥ CURACAO GCB [1]
3. Οι παίκτες πρέπει να έχουν τη δυνατότητα αυτοαποκλεισμού για τουλάχιστον έξι μήνες και να υποδεικνύουν τα όρια της συμπεριφοράς τους στον τζόγο ως προς:
ένα. ο μέγιστος χρόνος ανά ημέρα, εβδομάδα ή μήνα που μπορεί να επιτραπεί σε έναν παίκτη να έχει πρόσβαση στη διεπαφή του προγράμματος αναπαραγωγής·
σι. τα μέγιστα ημερήσια, εβδομαδιαία ή μηνιαία χρηματικά ποσά που πρέπει να κατατίθενται στον λογαριασμό του παίκτη. και
ντο. τα μέγιστα ημερήσια, εβδομαδιαία ή μηνιαία χρηματικά ποσά που μπορείτε να ξοδέψετε μέσω του λογαριασμού παίκτη.
Οι κάτοχοι άδειας πρέπει να επιτρέπουν στους παίκτες να μπορούν να ορίζουν ακαθάριστα ή καθαρά μέγιστα ποσά και πρέπει να υποδεικνύουν πώς θα αντιμετωπίζονται τα μπόνους και τα δωρεάν στοιχήματα κατά τον υπολογισμό αυτού του ποσού.
3. Εάν η GCB πιστεύει ότι υπάρχουν λόγοι για αναστολή ή τερματισμό, θα δώσει στον κάτοχο άδειας την ευκαιρία να ακουστεί πριν αποφασίσει την αναστολή ή τον τερματισμό, εκτός εάν η GCB έχει ανησυχίες ότι οι παίκτες ή άλλα ενδιαφερόμενα μέρη κινδυνεύουν σοβαρά να βλάψουν τον κάτοχο άδειας συνεχίζοντας να λειτουργούν ή είναι άλλως προς το δημόσιο συμφέρον.
2. Ο δικαιοδόχος απαγορεύεται να χορηγεί πίστωση σε παίκτες άμεσα ή έμμεσα, είτε μέσω διαμεσολάβησης είτε όχι.
3.Ο δικαιοδόχος δεν μπορεί να επιτρέψει αρνητικό υπόλοιπο στον λογαριασμό παίκτη του παίκτη.
4.Ο δικαιοδόχος δεν μπορεί να επιτρέψει σε έναν παίκτη να συμμετάσχει σε ένα τυχερό παιχνίδι εάν το υπόλοιπο στον λογαριασμό παίκτη δεν επαρκεί για την κάλυψη του στοιχήματος. Ο κάτοχος άδειας μπορεί να αποκλίνει από αυτήν την απαίτηση μόνο με προηγούμενη έγκριση της GCB.
Ο υπεύθυνος τζόγος δεν αφορά την προσφορά κλεισίματος λογαριασμού όταν είναι πολύ αργά. Πρόκειται για την παροχή των απαραίτητων εργαλείων και υποστήριξης, ώστε οι παίκτες να μπορούν να διατηρήσουν τον έλεγχο των συνηθειών τους στον τζόγο πριν τα πράγματα ξεφύγουν από τον έλεγχο. Οι επανειλημμένες εκκλήσεις μου για βοήθεια αγνοήθηκαν, παρά τις σαφείς ενδείξεις ενός προβλήματος με τον τζόγο. Δεν παρείχατε την προστασία που απαιτούν οι κανονισμοί αδειοδότησης και αυτή η αμέλεια οδήγησε στην πλήρη κατάρρευση της προσωπικής μου ζωής. Η ROOBET φέρει την πλήρη ευθύνη για την κατάσταση στην οποία βρίσκομαι σήμερα, έχοντας χάσει τα πάντα. Η έλλειψη επαρκούς υποστήριξης όχι μόνο θέτει σε κίνδυνο εμένα αλλά χιλιάδες άλλους παίκτες που βασίζονται σε αυτές τις διασφαλίσεις.
If someone is showing clear and unmistakable signs of having cancer, like all the typical symptoms, would we let them suffer or die just because they didn’t explicitly say, "I have cancer"? Ignoring all the signs of their illness just because they didn’t verbally declare it wouldn’t make sense.
It’s the same with gambling addiction. In my case, all the evidence in my complaint points to a serious gambling problem. I asked for help, and I contacted the responsible gaming support multiple times, yet all my messages were ignored. They responded by saying, "Sorry, the player didn’t inform us of their gambling addiction until 9/16," which is unjustifiable considering the clear signs.
Messages asking for a bonus, crying in the chat, repeated requests for a bonus, and seeking help from responsible gambling support, yet the site only responds with the phrase, "Unfortunately, this option is not available."
https://casinoguru-en.com/licensing-authorities/curacao-license
CONDITIONS TO CURACAO ONLINE GAMING LICENSE GCB[1]
3. Players must be given the opportunity for self-exclusion for a minimum of six months and to indicate the limits of their gambling behavior in terms of:
a. the maximum amount of time per day, week or month a player can be allowed access to the player interface;
b. the maximum daily, weekly or monthly amounts of money to be deposited into the player account; and
c. the maximum daily, weekly or monthly amounts of money to spend through the player account.
Licensees must allow players to be able to set gross or net maximum amounts and must indicate how bonuses and free bets will be treated in calculating that sum.
3. If the GCB believes that there are grounds for suspension or termination it will give the licensee the opportunity to be heard before deciding on suspension or termination, unless the GCB has concerns that players or other interested parties risk serious harm in the licensee continuing to operate or it is otherwise in the public interest.
2.The licensee is prohibited from granting credit to players directly or indirectly, whether or not via intermediary.
3.The licensee cannot allow a negative balance on the player’s player account.
4.The licensee cannot allow a player to participate in a game of chance if the balance on the player account is insufficient to cover the wager. The licensee may deviate from this requirement only with the prior approval of the GCB.
Responsible gambling isn't about offering account closure when it's too late. It’s about providing the necessary tools and support so players can maintain control over their gambling habits before things spiral out of control. My repeated calls for assistance were ignored, despite clear signs of a gambling problem. You have failed to provide the protections that the licensing regulations require, and this negligence has led to the total collapse of my personal life. ROOBET bears full responsibility for the state I find myself in today, having lost everything. The lack of adequate support not only endangers me but thousands of other players who rely on these safeguards.
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
