Αρχική σελίδαΠαράποναRomancasino - Ο λογαριασμός του παίκτη έκλεισε απροσδόκητα.

Romancasino - Ο λογαριασμός του παίκτη έκλεισε απροσδόκητα.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 8.000 €

Romancasino
Υποβλήθηκε: 30/10/2024 | Έκλεισε : 23/02/2025
Έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Μη δικαιολογημένο παράπονο

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

Μετάφραση

Ο παίκτης από την Ουγγαρία αντιμετώπισε δυσκολίες κατά την ανάληψη χρημάτων καθώς ο λογαριασμός του μπλοκαρίστηκε ξαφνικά, παρόλο που είχε ολοκληρώσει τη διαδικασία KYC. Δεν μπορούσε να έχει πρόσβαση στη ζωντανή συνομιλία ή σε πράκτορες και δεν είχε λάβει απάντηση στα ερωτήματά του μέσω email. Η Ομάδα Παραπόνων κατέληξε στο συμπέρασμα ότι το κλείσιμο του λογαριασμού του παίκτη ήταν αδικαιολόγητο, καθώς είχε συνεργαστεί πλήρως με όλα τα αιτήματα επαλήθευσης και η χρήση του προγράμματος παραπομπής δεν δικαιολογούσε το κλείσιμο του λογαριασμού ή την κατάσχεση των κερδών. Ωστόσο, μετά την εξέταση πρόσθετων εγγράφων, το καθεστώς άλλαξε σε αδικαιολόγητο λόγω στοιχείων που υποδηλώνουν συμπαιγνία, οδηγώντας σε σύσταση για αποφυγή μπόνους παραπομπής στο μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Γεια σας, έπαιζα με το ρωμαϊκό καζίνο για μεγάλο χρονικό διάστημα, είχα πολλές καταθέσεις και αναλήψεις, ολοκλήρωσα το KYC πριν από πολύ καιρό και ξαφνικά ο λογαριασμός μου μπλοκάρεται για κάποιο λόγο, δεν μπορώ πλέον να έχω πρόσβαση σε ζωντανή συνομιλία ή πράκτορα, έγραψε email αλλά δεν πήρα απάντηση


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Αγαπητέ Drakkor,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Roman Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

  • Θα μπορούσατε να ενημερώσετε πότε ακριβώς μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός σας;
  • Ποια παιχνίδια παίξατε για να συγκεντρώσετε το τρέχον υπόλοιπό σας στο καζίνο; (κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια, στοιχήματα σε αθλήματα)
  • Πετύχατε το τρέχον υπόλοιπό σας με τη βοήθεια ενός μπόνους;
  • Πότε ήταν η τελευταία φορά που ήρθατε σε επαφή με το καζίνο και τι συζητήσατε;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Δεν ξέρω πότε έχει αποκλειστεί ακριβώς επειδή δεν έλαβα κανένα email γι 'αυτό, το έμαθα χθες


Έπαιξα τα πάντα


Ναι, μερικά από αυτά από μπόνους, αλλά όχι πολλά


Τους έγραψα χθες, αλλά δεν απάντησα, επίσης δεν μπορώ να επικοινωνήσω μαζί τους σε ζωντανή συνομιλία

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Γεια σας, ακόμα δεν μου απάντησαν

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ, Drakkor, για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφό μου Καταρίνα ( katarina.d@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Αγαπητέ Drakkor,

Το όνομά μου είναι Καταρίνα και θα σας βοηθήσω στην επίλυση αυτής της υπόθεσης. Λυπάμαι για την κατάσταση στην οποία βρεθήκατε.

Τώρα, θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του Roman Casino να συμμετάσχει σε αυτή τη συζήτηση.

Αγαπητέ Roman Casino, θα μπορούσατε να δώσετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με αυτήν την υπόθεση;

Ανυπομονώ για την απάντησή σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Αγαπητοί όλοι,


Σας ευχαριστούμε που γνωστοποιήσατε αυτό το θέμα.


Δεσμευόμαστε να επιλύσουμε αυτό το ζήτημα με τρόπο που να ωφελεί και τα δύο μέρη και για να προχωρήσουμε, παρακαλούμε τον παίκτη να παράσχει μια τραπεζική κίνηση που περιλαμβάνει όλες τις συναλλαγές κατάθεσης που πραγματοποιήθηκαν με χρήση της πιστωτικής κάρτας που λήγει σε **0700. Επιπλέον, ανεβάστε την απόδειξη κατάθεσης (POD) για τις ακόλουθες ημερομηνίες και ώρες:

27-09-2024 στις 09:55:13

2024-10-12 στις 08:09:49

2024-10-23 στις 15:27:38


Η κατοχή αυτών των εγγράφων θα μας επιτρέψει να επαληθεύσουμε τις απαραίτητες λεπτομέρειες και να εργαστούμε για μια έγκαιρη και ικανοποιητική επίλυση.


Σας ευχαριστώ και πάλι και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με οποιεσδήποτε ερωτήσεις.


Με εκτίμηση,

Ρωμαϊκό καζίνο

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Ανέβασα τα πάντα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Γεια σας, το αρνηθήκατε και δεν ξέρω γιατί

Μπορείτε να το διευκρινίσετε;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Αγαπητέ Drakkor,


Ζητούμε συγγνώμη για την καθυστερημένη απάντηση.


Κατά τον έλεγχο του τραπεζικού λογαριασμού για την πιστωτική κάρτα που λήγει σε **0700, παρατηρήσαμε ότι αρκετές καταθέσεις φαίνεται να λείπουν. Μπορείτε να δώσετε μια δήλωση που να περιλαμβάνει όλες τις καταθέσεις που έγιναν από αυτήν την κάρτα;


Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και παρακαλούμε ενημερώστε μας εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις.


Με εκτίμηση,

Ρωμαϊκή ομάδα καζίνο

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Έστειλα τα πάντα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Σας ευχαριστώ Drakkor.

Αγαπητέ Roman Casino,

λάβατε τα έγγραφα που ζητήσατε, παρακαλώ; Επιπλέον, υπάρχει κάτι άλλο που μπορεί να χρειαστείτε, παρακαλώ;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Γειά σου!


Σας ευχαριστούμε για την παροχή των εγγράφων που ζητήσατε.


Θέλουμε να σας διαβεβαιώσουμε ότι επί του παρόντος εργαζόμαστε πάνω σε αυτό με προτεραιότητα και η ομάδα μας είναι αφοσιωμένη στην επίλυση του ζητήματος προς όφελος και των δύο μερών. Θα σας κρατάμε ενήμερους για οποιαδήποτε πρόοδο και στοχεύουμε να το επιλύσουμε το συντομότερο δυνατό.


Σας ευχαριστούμε για την υπομονή και τη συνεργασία σας. Εάν έχετε περισσότερες ερωτήσεις ή χρειάζεστε βοήθεια, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.


Με εκτίμηση,

Ρωμαϊκό καζίνο

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Αγαπητέ Roman Casino,

ευχαριστώ για την ενημέρωση. Υπάρχει κάποια νέα εξέλιξη σχετικά με αυτή την υπόθεση, παρακαλώ;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Αγαπητοί όλοι,


Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας καθώς συνεχίζουμε να ερευνούμε αυτό το θέμα. Κατανοούμε τη σημασία της επίλυσης της ανησυχίας σας και θέλουμε να σας διαβεβαιώσουμε ότι η ομάδα μας εργάζεται ενεργά για να βρει μια κατάλληλη λύση.


Αυτή η υπόθεση παραμένει προτεραιότητα για εμάς και συνεργαζόμαστε με τα απαραίτητα τμήματα για να αντιμετωπίσουμε διεξοδικά όλες τις πτυχές. Δεσμευόμαστε να διασφαλίσουμε ένα δίκαιο αποτέλεσμα για όλους τους εμπλεκόμενους και θα παρέχουμε ενημερώσεις μόλις γίνουν διαθέσιμες νέες πληροφορίες.


Εάν έχετε επιπλέον λεπτομέρειες ή ερωτήσεις, μη διστάσετε να τις μοιραστείτε μαζί μας.


Με εκτίμηση,

Ρωμαϊκό καζίνο

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Εντάξει, αλλά έχει περάσει σχεδόν ένας μήνας τώρα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Αγαπητέ Roman Casino,

εχετε καποια νεα για αυτη την υποθεση παρακαλω?

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Γειά σου!


Εκτιμούμε πραγματικά την υπομονή σας καθώς εργαζόμαστε για να αντιμετωπίσουμε τις ανησυχίες σας.


Η επίλυση αυτού του ζητήματος είναι υψίστης σημασίας για εμάς και είμαστε αφοσιωμένοι στη διεξαγωγή λεπτομερούς ελέγχου για να διασφαλίσουμε ότι το χειριζόμαστε προσεκτικά και δίκαια. Η ομάδα μας αυτή τη στιγμή διερευνά την κατάσταση λεπτομερώς για να κατανοήσει πλήρως τις συνθήκες και να καθορίσει την καλύτερη λύση.


Παραμένουμε προσηλωμένοι στην επίτευξη ενός αποτελέσματος που είναι δίκαιο για όλα τα εμπλεκόμενα μέρη και λαμβάνουμε μέτρα για να αποτρέψουμε παρόμοιες καταστάσεις από το να συμβούν στο μέλλον.


Εκτιμούμε πολύ την κατανόησή σας καθώς ολοκληρώνουμε την κριτική μας. Θα δοθούν ενημερώσεις μόλις έχουμε περαιτέρω πληροφορίες για κοινή χρήση. Εν τω μεταξύ, εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή πρόσθετες πληροφορίες να παράσχετε, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε.


Με εκτίμηση,

Ρωμαϊκό καζίνο

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Αγαπητέ Drakkor,


Σας ευχαριστώ για την υπομονή και την κατανόηση.


Όλα τα έγγραφα εγκρίθηκαν μετά από προσεκτική έρευνα, εκτός από τα στιγμιότυπα οθόνης που παρείχατε ως απόδειξη χρημάτων. Θα μπορούσατε να ανεβάσετε ένα αντίγραφο κίνησης τραπεζικού λογαριασμού που να δείχνει τα ζητούμενα στοιχεία, αφού ολοκληρωθεί ο έλεγχος θα ολοκληρωθεί.


Ανυπομονούμε για την απάντησή σας.


Με εκτίμηση,

Ρωμαϊκό καζίνο


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Αγαπητέ Drakkor,


Ζητούμε συγγνώμη για οποιαδήποτε παρεξήγηση σχετικά με τις ζητούμενες πληροφορίες. Για να προχωρήσετε στην επίλυση αυτού του ζητήματος, σας παρακαλούμε να προσκομίσετε ένα έγγραφο που να δείχνει την πηγή του πλούτου σας. Αυτό το έγγραφο αποτελεί σημαντικό μέρος της διαδικασίας ελέγχου μας και θα μας βοηθήσει να ολοκληρώσουμε την επίλυση της υπόθεσής σας.


Παρέχετε το έγγραφο που ζητήσατε το συντομότερο δυνατό, ώστε η ομάδα μας να μπορεί να το ελέγξει αμέσως. Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή χρειάζεστε βοήθεια για την υποβολή του εγγράφου, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.


Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία και την κατανόησή σας.


Με εκτίμηση,

Ρωμαϊκό καζίνο

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Το έστειλα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Αγαπητέ Drakkor,

ευχαριστώ για την ενημέρωση.

Αγαπητέ Roman Casino,

έχετε λάβει τα απαιτούμενα έγγραφα; Εάν χρειάζεστε πρόσθετα έγγραφα ή περισσότερες πληροφορίες, μη διστάσετε να μας ενημερώσετε.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Και το έστειλα και το δέχτηκες, οπότε σε παρακαλώ μετά το 1,5 κάνε την επαλήθευση

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Αγαπητέ Drakkor,


Ευχαριστώ για την απάντηση.


Δυστυχώς, το αντίγραφο κίνησης του τραπεζικού λογαριασμού που στείλατε άλλαξε, παρακαλούμε δώστε μας ένα αντίγραφο κίνησης ή μερικές τραπεζικές καταστάσεις που αντικατοπτρίζουν την πηγή του εισοδήματος/περιουσίας σας για τους τελευταίους έξι μήνες και μην τροποποιήσετε ή τροποποιήσετε το αντίγραφο κίνησης.


Ανυπομονούμε για την απάντησή σας.


Με εκτίμηση,

Ρωμαϊκό καζίνο



Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Δεν ξέρω αν είναι πραγματικά τόσο χαζοί ή όχι, αλλά έστειλα όλα τα στιγμιότυπα οθόνης και τα έγγραφα σχετικά με την απόδειξη πλούτου μου, το casino.guru, αν μου δώσεις ένα email μπορώ να σου στείλω επίσης τα πάντα, ώστε να πεις στο καζίνο να αποδεχτεί το

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Αγαπητέ Drakkor,

μπορείτε να στείλετε τα παραπάνω έγγραφα στο katarina.d@casino.guru , παρακαλώ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Το έστειλε

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Αγαπητέ Drakkor,

ευχαριστώ για την ενημέρωση.

Αγαπητέ Roman Casino,

θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε εάν έχετε λάβει όλα τα απαραίτητα υλικά; Υπάρχει κάτι άλλο που μπορείτε να ζητήσετε;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Γειά σου!


Μετά από διεξοδική εξέταση του θέματος αυτού του παίκτη, καθώς και των σχετικών προσώπων, καταλήξαμε στο συμπέρασμα ότι ο παίκτης που προσκλήθηκε από τον αιτούντα μέσω του προγράμματος παραπομπής μας έχει το ίδιο μοτίβο στοιχηματισμού με τον αιτούντα. Τα κέρδη κατασχέθηκαν σύμφωνα με τους Όρους και τις Προϋποθέσεις μας:


Το RomanCasino απαγορεύει τη συμπαιγνία παικτών και δεν επιτρέπει σε κανενός είδους ρομπότ και προγραμματισμένες συσκευές να συμμετέχουν στο παιχνίδι και η Εταιρεία έχει αυστηρή πολιτική κατά της απάτης και χρησιμοποιεί διάφορα εργαλεία και τεχνικές κατά της απάτης. Εάν ο παίκτης είναι ύποπτος για δόλιες ενέργειες, συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά,: συμμετοχή σε οποιοδήποτε είδος συμπαιγνίας με άλλους παίκτες, δόλιες ενέργειες εναντίον άλλων διαδικτυακών καζίνο ή παρόχων πληρωμών, συναλλαγές αντιστροφής χρέωσης με πιστωτική κάρτα ή άρνηση ορισμένων πληρωμών που έγιναν δημιουργώντας δύο ή περισσότερες λογαριασμούς άλλων ειδών εξαπάτησης ή πτώχευσης στη χώρα διαμονής τους, η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να τερματίσει αυτόν τον λογαριασμό και να αναστείλει όλες τις πληρωμές στον παίκτη.


Αυτή η απόφαση είναι στην αποκλειστική διακριτική ευχέρεια της Εταιρείας και ο παίκτης δεν θα ειδοποιηθεί ούτε θα ενημερωθεί για τους λόγους για τέτοιες ενέργειες. Η Εταιρεία διατηρεί επίσης το δικαίωμα να ενημερώσει τους αρμόδιους ρυθμιστικούς φορείς για τις δόλιες ενέργειες που εκτελούνται από τον παίκτη, καθυστερώντας τους γύρους παιχνιδιού σε οποιοδήποτε παιχνίδι, συμπεριλαμβανομένων των δωρεάν περιστροφών και των χαρακτηριστικών μπόνους, σε μεταγενέστερο χρόνο που δεν έχετε απαιτήσεις στοιχηματισμού, αφήνοντας μεγάλα στοιχήματα στο τραπέζι, για παράδειγμα στο blackjack, και επιστροφή στο παιχνίδι μετά την ολοκλήρωση του πονταρίσματος μπόνους, παίζοντας παιχνίδια με χρήματα μπόνους για να δημιουργήσετε αξία στο παιχνίδι, να χάσετε τα χρήματα μπόνους και, στη συνέχεια, εξαργυρώστε τη συσσωρευμένη αξία κατά τη διάρκεια του παιχνιδιού με πραγματικά χρήματα, χρησιμοποιώντας στρατηγικές που εκμεταλλεύονται οποιοδήποτε σφάλμα λογισμικού ή αποτυχία.


Με εκτίμηση,

Ρωμαϊκό καζίνο

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Βλέπω ότι έχετε πρόβλημα με το πρόγραμμα παραπομπής φίλου μου (επειδή σε άλλα προϊόντα που δεν μπορούσα να παραπέμψω κανέναν πλήρωσαν τα χρήματά μου), το οποίο προσφέρατε, οπότε δεν ξέρω γιατί είναι τόσο κακό αν το χρησιμοποίησα, δεν το μοιράστηκα συμβουλές με κανέναν και δεν παραβίασα κανέναν όρο, αν είχατε τόσο μεγάλο πρόβλημα με το δικό σας πρόγραμμα παραπέμψτε έναν φίλο, τότε μπορείτε να αφαιρέσετε το ποσό που πήρα από αυτό και να πληρώσετε το υπόλοιπο, οπότε πραγματικά δεν ξέρω γιατί είναι τόσο κακό αν i παρέπεμψε κάποιον, δεν μένει στο ίδιο μέρος, δεν μοιραζόμαστε συμβουλές, μόλις του είπα για αυτόν τον στοιχηματισμό, αλλά λυπάμαι που τώρα

Μου έκλεψες όλα τα λεφτά χωρίς κανένα λόγο

Αυτό το πρόγραμμα παραπέμπω σε έναν φίλο είναι απλώς μια παγίδα για να μπορούν να σε ληστέψουν, πολύ ωραίο site, θα το γράψω όπου μπορώ, πολλές φορές σε όλα τα προϊόντα σου

Casino.guru, ρωτήστε τους πώς παραβίασα οποιουσδήποτε όρους με το πρόγραμμα παραπέμπω σε έναν φίλο και πώς ναι, αν δεν μένουμε καν στο ίδιο μέρος, δεν μοιραζόμαστε συμβουλές ή συμβουλές

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Αγαπητέ Drakkor,

ευχαριστώ για το μήνυμα

Αγαπητέ Roman Casino,

ευχαριστούμε για την κοινή χρήση όλων των παραπάνω πληροφοριών. Θα ήθελα να σας διαβεβαιώσω ότι λαμβάνουμε κάθε κατηγορία πολύ σοβαρά. Γι' αυτό θα ήθελα να σας ζητήσω να παράσχετε έγγραφα, στιγμιότυπα οθόνης ή άλλα στοιχεία για να υποστηρίξετε τους ισχυρισμούς σας. Μπορείτε να τα στείλετε στο katarina.d@casino.guru .

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Αγαπητή Καταρίνα,


Λυπούμαστε για την καθυστερημένη απάντηση και από εσάς που είστε τόσο υπομονετικοί.


Έχουμε στείλει τις ζητούμενες πληροφορίες στο παρεχόμενο email, ελέγξτε το.


Ενημερώστε μας εάν έχετε επιπλέον ερωτήσεις.


Με εκτίμηση,

Ρωμαϊκό καζίνο

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Αγαπητέ Roman Casino,

ευχαριστώ για το email σας. Έχω δώσει συνέχεια σε απάντηση.

Αγαπητέ Drakkor,

Ήθελα να σας διαβεβαιώσω ότι εργαζόμαστε ενεργά για την περίπτωσή σας. Θα σας κρατάω ενήμερους και θα κοινοποιώ οποιαδήποτε νέα σε αυτό το νήμα μόλις γίνει διαθέσιμη.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Αγαπητοί όλοι,


Σας ευχαριστούμε για την υπομονή και την κατανόησή σας καθώς αντιμετωπίζουμε αυτό το θέμα. Θέλουμε να σας διαβεβαιώσουμε ότι η ομάδα μας εργάζεται ενεργά για τη συλλογή των ζητούμενων πληροφοριών. Μόλις οριστικοποιηθούν οι απαραίτητες λεπτομέρειες, θα σας τις στείλουμε αμέσως.


Ζητούμε ειλικρινά συγγνώμη για τους βραδύτερους χρόνους απόκρισης κατά την περίοδο των διακοπών και εκτιμούμε ιδιαίτερα τη συνεχή υπομονή και τη συνεργασία σας.


Εάν έχετε οποιεσδήποτε επιπλέον ερωτήσεις ή χρειάζεστε περαιτέρω διευκρινίσεις στο μεταξύ, μη διστάσετε να μας ενημερώσετε.


Με εκτίμηση,

Ρωμαϊκό καζίνο

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Αγαπητή Καταρίνα,


Σας ευχαριστώ για την υπομονή.


Απαντήσαμε στο email σας με τις πληροφορίες που ζητήσατε, ελέγξτε το.


Παραμένουμε στη διάθεσή σας εάν έχετε περαιτέρω ερωτήσεις.


Με εκτίμηση,

Ρωμαϊκό καζίνο

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Αγαπητέ Roman Casino,

ευχαριστώ για το email σας. Παρακολούθησα μια απάντηση.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Αγαπητή Καταρίνα,


Σας ευχαριστώ για την υπομονή.


Έχουμε παράσχει τις ζητούμενες πληροφορίες, ελέγξτε το email.


Με εκτίμηση,

Ρωμαϊκό καζίνο



Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Αγαπητέ Roman Casino,

ευχαριστώ για το email σας. Έχω δώσει συνέχεια σε απάντηση.

Αγαπητέ Drakkor,

Θέλω να σας διαβεβαιώσω ότι η περίπτωσή σας εξετάζεται αυτήν τη στιγμή σε συνεργασία με τον εκπρόσωπο του καζίνο εκτός αυτού του νήματος. Θα κοινοποιήσω τυχόν ενημερώσεις το συντομότερο δυνατό.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Αγαπητή Καταρίνα,


Ευχαριστώ που απαντήσατε.


Στείλαμε τις πληροφορίες που ζητήσατε στο email σας, ελέγξτε το.


Με εκτίμηση,

Romancasino

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Αγαπητέ Roman Casino,

ευχαριστώ για το email σας. Έχω δώσει συνέχεια σε απάντηση.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Αγαπητή Καταρίνα,


Λυπούμαστε για την καθυστερημένη απάντηση.


Έχουμε απαντήσει στο email, ελέγξτε το.


Με εκτίμηση,

Ρωμαϊκό καζίνο

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Αγαπητέ Roman Casino,

ευχαριστώ για το email σας. Έχω δώσει συνέχεια σε απάντηση.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Αγαπητή Καταρίνα,


Ευχαριστώ που απαντήσατε.


Απαντήσαμε στο email σας, ελέγξτε το.


Με εκτίμηση,

Ρωμαϊκό καζίνο

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Αγαπητέ Roman Casino,

ευχαριστώ για το email σας. Έχω δώσει συνέχεια σε απάντηση.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Αγαπητή Καταρίνα,


Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας.


Απαντήσαμε στο email σας, ελέγξτε το ξανά.


Με εκτίμηση,


Ρωμαϊκό καζίνο


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Αγαπητέ Roman Casino,

Σας ευχαριστούμε για το email σας και για τη συνεργασία σας σε αυτό το θέμα.

Μετά από ενδελεχή εξέταση αυτής της υπόθεσης, καταλήξαμε στο συμπέρασμα ότι το κλείσιμο του λογαριασμού παίκτη του Drakkor είναι αδικαιολόγητο. Ο παίκτης έδειξε προθυμία να ολοκληρώσει την πλήρη επαλήθευση και συνεργάστηκε πλήρως με όλα τα αιτήματα. Ενώ ο παίκτης χρησιμοποίησε το πρόγραμμα παραπομπής του καζίνο και παρέπεμψε ένα μέλος της οικογένειας, δεν το θεωρούμε επαρκή δικαιολογία για το κλείσιμο του λογαριασμού και τη δήμευση των κερδών. Ως εκ τούτου, αυτή η υπόθεση θα κλείσει ως ανεπίλυτη, με αποτέλεσμα την αντίστοιχη μείωση της βαθμολογίας ασφάλειας του καζίνο.

Αγαπητέ Drakkor,

Με λύπη σας ενημερώνουμε για αυτό το αποτέλεσμα. Έχουμε καταβάλει κάθε δυνατή προσπάθεια να υποστηρίξουμε την υπόθεσή σας με το καζίνο, παρουσιάζοντας τα σχετικά στοιχεία. Δυστυχώς, αυτές οι προσπάθειες δεν αντιμετωπίστηκαν με ικανοποιητικό επίπεδο κατανόησης. Ανησυχούμε ότι έχουμε εξαντλήσει όλους τους διαθέσιμους τρόπους για να σας βοηθήσουμε να ανακτήσετε τα χρήματά σας. Σας συνιστούμε να επικοινωνήσετε με την Επιτροπή Ελέγχου Παιγνίων του Κουρασάο στη διεύθυνση https://www.gamingcontrolcuracao.org/contact . Μπορεί να είναι σε θέση να παράσχουν περαιτέρω βοήθεια για την επίλυση αυτού του ζητήματος. Σε περίπτωση που χρειάζεστε βοήθεια, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μου μέσω email: katarina.d@casino.guru .

Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτήν την υπόθεση ανά πάσα στιγμή.


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Αγαπητέ Drakkor,

Αφού ελέγξω τα πρόσθετα έγγραφα και τις πληροφορίες που σχετίζονται με αυτήν την καταγγελία, πρέπει να αλλάξω την κατάσταση σε αδικαιολόγητη.

Τα στοιχεία που παρασχέθηκαν πρόσφατα υποστηρίζουν την υποψία του καζίνο για συμπαιγνία. Αν και εμείς στο Casino Guru δεν θεωρούμε ότι η πρόσκληση μελών της οικογένειας σε ένα καζίνο αποτελεί παραβίαση όρων και προϋποθέσεων, υπάρχουν ενδείξεις ότι μπορεί να χρησιμοποιείτε αυτήν τη στρατηγική σε πολλούς παρόχους καζίνο. Δεδομένου αυτού του προφανούς μοτίβου, είναι πρόκληση για εμάς να πιστεύουμε ότι οι ενέργειές σας έγιναν καλή τη πίστη.

Κατανοώ ότι αυτό μπορεί να μην είναι το αποτέλεσμα που περιμένατε, αλλά πιστεύουμε ότι αυτή είναι η κατάλληλη απόφαση με βάση τις διαθέσιμες πληροφορίες.

Για να αποτρέψετε παρόμοιες καταστάσεις στο μέλλον, συνιστώ να αποφύγετε τα μπόνους παραπομπής ή, τουλάχιστον, να αποφύγετε την παραπομπή μελών της οικογένειας. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.


Ό,τι καλύτερο,

Καταρίνα

Αυτόματη μετάφραση:
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ή άλλα προσωπικά στοιχεία, ούτε θα προσπαθήσουν να αποκτήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό καζίνο ή στον τραπεζικό λογαριασμό σας, ούτε θα σας ζητήσουν πληρωμή για τις υπηρεσίες μας.
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα