Roman Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έκλεισε απροσδόκητα.

Γεια σας, έπαιζα με το ρωμαϊκό καζίνο για μεγάλο χρονικό διάστημα, είχα πολλές καταθέσεις και αναλήψεις, ολοκλήρωσα το KYC πριν από πολύ καιρό και ξαφνικά ο λογαριασμός μου μπλοκάρεται για κάποιο λόγο, δεν μπορώ πλέον να έχω πρόσβαση σε ζωντανή συνομιλία ή πράκτορα, έγραψε email αλλά δεν πήρα απάντηση

Αγαπητέ Drakkor,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Roman Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

• Θα μπορούσατε να ενημερώσετε πότε ακριβώς μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός σας;
• Ποια παιχνίδια παίξατε για να συγκεντρώσετε το τρέχον υπόλοιπό σας στο καζίνο; (κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια, στοιχήματα σε αθλήματα)
• Πετύχατε το τρέχον υπόλοιπό σας με τη βοήθεια ενός μπόνους;
• Πότε ήταν η τελευταία φορά που ήρθατε σε επαφή με το καζίνο και τι συζητήσατε;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας

Δεν ξέρω πότε έχει αποκλειστεί ακριβώς επειδή δεν έλαβα κανένα email γι 'αυτό, το έμαθα χθες

Έπαιξα τα πάντα

Ναι, μερικά από αυτά από μπόνους, αλλά όχι πολλά

Τους έγραψα χθες, αλλά δεν απάντησα, επίσης δεν μπορώ να επικοινωνήσω μαζί τους σε ζωντανή συνομιλία

Γεια σας, ακόμα δεν μου απάντησαν

Ευχαριστώ πολύ, Drakkor, για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφό μου Καταρίνα ( katarina.d@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Αγαπητέ Drakkor,

Το όνομά μου είναι Καταρίνα και θα σας βοηθήσω στην επίλυση αυτής της υπόθεσης. Λυπάμαι για την κατάσταση στην οποία βρεθήκατε.

Τώρα, θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του Roman Casino να συμμετάσχει σε αυτή τη συζήτηση.

Αγαπητέ Roman Casino, θα μπορούσατε να δώσετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με αυτήν την υπόθεση;

Ανυπομονώ για την απάντησή σας.

Αγαπητοί όλοι,

Σας ευχαριστούμε που γνωστοποιήσατε αυτό το θέμα.

Δεσμευόμαστε να επιλύσουμε αυτό το ζήτημα με τρόπο που να ωφελεί και τα δύο μέρη και για να προχωρήσουμε, παρακαλούμε τον παίκτη να παράσχει μια τραπεζική κίνηση που περιλαμβάνει όλες τις συναλλαγές κατάθεσης που πραγματοποιήθηκαν με χρήση της πιστωτικής κάρτας που λήγει σε **0700. Επιπλέον, ανεβάστε την απόδειξη κατάθεσης (POD) για τις ακόλουθες ημερομηνίες και ώρες:

27-09-2024 στις 09:55:13

2024-10-12 στις 08:09:49

2024-10-23 στις 15:27:38

Η κατοχή αυτών των εγγράφων θα μας επιτρέψει να επαληθεύσουμε τις απαραίτητες λεπτομέρειες και να εργαστούμε για μια έγκαιρη και ικανοποιητική επίλυση.

Σας ευχαριστώ και πάλι και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με οποιεσδήποτε ερωτήσεις.

Με εκτίμηση,

Ρωμαϊκό καζίνο

Ανέβασα τα πάντα

Γεια σας, το αρνηθήκατε και δεν ξέρω γιατί

Μπορείτε να το διευκρινίσετε;

Αγαπητέ Drakkor,

Ζητούμε συγγνώμη για την καθυστερημένη απάντηση.

Κατά τον έλεγχο του τραπεζικού λογαριασμού για την πιστωτική κάρτα που λήγει σε **0700, παρατηρήσαμε ότι αρκετές καταθέσεις φαίνεται να λείπουν. Μπορείτε να δώσετε μια δήλωση που να περιλαμβάνει όλες τις καταθέσεις που έγιναν από αυτήν την κάρτα;

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και παρακαλούμε ενημερώστε μας εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις.

Με εκτίμηση,

Ρωμαϊκή ομάδα καζίνο

Έστειλα τα πάντα

Σας ευχαριστώ Drakkor.

Αγαπητέ Roman Casino,

λάβατε τα έγγραφα που ζητήσατε, παρακαλώ; Επιπλέον, υπάρχει κάτι άλλο που μπορεί να χρειαστείτε, παρακαλώ;

Γειά σου!

Σας ευχαριστούμε για την παροχή των εγγράφων που ζητήσατε.

Θέλουμε να σας διαβεβαιώσουμε ότι επί του παρόντος εργαζόμαστε πάνω σε αυτό με προτεραιότητα και η ομάδα μας είναι αφοσιωμένη στην επίλυση του ζητήματος προς όφελος και των δύο μερών. Θα σας κρατάμε ενήμερους για οποιαδήποτε πρόοδο και στοχεύουμε να το επιλύσουμε το συντομότερο δυνατό.

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή και τη συνεργασία σας. Εάν έχετε περισσότερες ερωτήσεις ή χρειάζεστε βοήθεια, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Με εκτίμηση,

Ρωμαϊκό καζίνο

Αγαπητέ Roman Casino,

ευχαριστώ για την ενημέρωση. Υπάρχει κάποια νέα εξέλιξη σχετικά με αυτή την υπόθεση, παρακαλώ;

Αγαπητοί όλοι,

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας καθώς συνεχίζουμε να ερευνούμε αυτό το θέμα. Κατανοούμε τη σημασία της επίλυσης της ανησυχίας σας και θέλουμε να σας διαβεβαιώσουμε ότι η ομάδα μας εργάζεται ενεργά για να βρει μια κατάλληλη λύση.

Αυτή η υπόθεση παραμένει προτεραιότητα για εμάς και συνεργαζόμαστε με τα απαραίτητα τμήματα για να αντιμετωπίσουμε διεξοδικά όλες τις πτυχές. Δεσμευόμαστε να διασφαλίσουμε ένα δίκαιο αποτέλεσμα για όλους τους εμπλεκόμενους και θα παρέχουμε ενημερώσεις μόλις γίνουν διαθέσιμες νέες πληροφορίες.

Εάν έχετε επιπλέον λεπτομέρειες ή ερωτήσεις, μη διστάσετε να τις μοιραστείτε μαζί μας.

Με εκτίμηση,

Ρωμαϊκό καζίνο

Εντάξει, αλλά έχει περάσει σχεδόν ένας μήνας τώρα

Αγαπητέ Roman Casino,

εχετε καποια νεα για αυτη την υποθεση παρακαλω?

Γειά σου!

Εκτιμούμε πραγματικά την υπομονή σας καθώς εργαζόμαστε για να αντιμετωπίσουμε τις ανησυχίες σας.

Η επίλυση αυτού του ζητήματος είναι υψίστης σημασίας για εμάς και είμαστε αφοσιωμένοι στη διεξαγωγή λεπτομερούς ελέγχου για να διασφαλίσουμε ότι το χειριζόμαστε προσεκτικά και δίκαια. Η ομάδα μας αυτή τη στιγμή διερευνά την κατάσταση λεπτομερώς για να κατανοήσει πλήρως τις συνθήκες και να καθορίσει την καλύτερη λύση.

Παραμένουμε προσηλωμένοι στην επίτευξη ενός αποτελέσματος που είναι δίκαιο για όλα τα εμπλεκόμενα μέρη και λαμβάνουμε μέτρα για να αποτρέψουμε παρόμοιες καταστάσεις από το να συμβούν στο μέλλον.

Εκτιμούμε πολύ την κατανόησή σας καθώς ολοκληρώνουμε την κριτική μας. Θα δοθούν ενημερώσεις μόλις έχουμε περαιτέρω πληροφορίες για κοινή χρήση. Εν τω μεταξύ, εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή πρόσθετες πληροφορίες να παράσχετε, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε.

Με εκτίμηση,

Ρωμαϊκό καζίνο

Αγαπητέ Drakkor,

Σας ευχαριστώ για την υπομονή και την κατανόηση.

Όλα τα έγγραφα εγκρίθηκαν μετά από προσεκτική έρευνα, εκτός από τα στιγμιότυπα οθόνης που παρείχατε ως απόδειξη χρημάτων. Θα μπορούσατε να ανεβάσετε ένα αντίγραφο κίνησης τραπεζικού λογαριασμού που να δείχνει τα ζητούμενα στοιχεία, αφού ολοκληρωθεί ο έλεγχος θα ολοκληρωθεί.

Ανυπομονούμε για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Ρωμαϊκό καζίνο

Αγαπητέ Drakkor,

Ζητούμε συγγνώμη για οποιαδήποτε παρεξήγηση σχετικά με τις ζητούμενες πληροφορίες. Για να προχωρήσετε στην επίλυση αυτού του ζητήματος, σας παρακαλούμε να προσκομίσετε ένα έγγραφο που να δείχνει την πηγή του πλούτου σας. Αυτό το έγγραφο αποτελεί σημαντικό μέρος της διαδικασίας ελέγχου μας και θα μας βοηθήσει να ολοκληρώσουμε την επίλυση της υπόθεσής σας.

Παρέχετε το έγγραφο που ζητήσατε το συντομότερο δυνατό, ώστε η ομάδα μας να μπορεί να το ελέγξει αμέσως. Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή χρειάζεστε βοήθεια για την υποβολή του εγγράφου, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία και την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,

Ρωμαϊκό καζίνο

Το έστειλα

Αγαπητέ Drakkor,

ευχαριστώ για την ενημέρωση.

Αγαπητέ Roman Casino,

έχετε λάβει τα απαιτούμενα έγγραφα; Εάν χρειάζεστε πρόσθετα έγγραφα ή περισσότερες πληροφορίες, μη διστάσετε να μας ενημερώσετε.

Και το έστειλα και το δέχτηκες, οπότε σε παρακαλώ μετά το 1,5 κάνε την επαλήθευση

Αγαπητέ Drakkor,

Ευχαριστώ για την απάντηση.

Δυστυχώς, το αντίγραφο κίνησης του τραπεζικού λογαριασμού που στείλατε άλλαξε, παρακαλούμε δώστε μας ένα αντίγραφο κίνησης ή μερικές τραπεζικές καταστάσεις που αντικατοπτρίζουν την πηγή του εισοδήματος/περιουσίας σας για τους τελευταίους έξι μήνες και μην τροποποιήσετε ή τροποποιήσετε το αντίγραφο κίνησης.

Ανυπομονούμε για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Ρωμαϊκό καζίνο

Δεν ξέρω αν είναι πραγματικά τόσο χαζοί ή όχι, αλλά έστειλα όλα τα στιγμιότυπα οθόνης και τα έγγραφα σχετικά με την απόδειξη πλούτου μου, το casino.guru, αν μου δώσεις ένα email μπορώ να σου στείλω επίσης τα πάντα, ώστε να πεις στο καζίνο να αποδεχτεί το

Αγαπητέ Drakkor,

μπορείτε να στείλετε τα παραπάνω έγγραφα στο katarina.d@casino.guru , παρακαλώ

Το έστειλε

Αγαπητέ Drakkor,

ευχαριστώ για την ενημέρωση.

Αγαπητέ Roman Casino,

θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε εάν έχετε λάβει όλα τα απαραίτητα υλικά; Υπάρχει κάτι άλλο που μπορείτε να ζητήσετε;

Βλέπω ότι έχετε πρόβλημα με το πρόγραμμα παραπομπής φίλου μου (επειδή σε άλλα προϊόντα που δεν μπορούσα να παραπέμψω κανέναν πλήρωσαν τα χρήματά μου), το οποίο προσφέρατε, οπότε δεν ξέρω γιατί είναι τόσο κακό αν το χρησιμοποίησα, δεν το μοιράστηκα συμβουλές με κανέναν και δεν παραβίασα κανέναν όρο, αν είχατε τόσο μεγάλο πρόβλημα με το δικό σας πρόγραμμα παραπέμψτε έναν φίλο, τότε μπορείτε να αφαιρέσετε το ποσό που πήρα από αυτό και να πληρώσετε το υπόλοιπο, οπότε πραγματικά δεν ξέρω γιατί είναι τόσο κακό αν i παρέπεμψε κάποιον, δεν μένει στο ίδιο μέρος, δεν μοιραζόμαστε συμβουλές, μόλις του είπα για αυτόν τον στοιχηματισμό, αλλά λυπάμαι που τώρα

Μου έκλεψες όλα τα λεφτά χωρίς κανένα λόγο

Αυτό το πρόγραμμα παραπέμπω σε έναν φίλο είναι απλώς μια παγίδα για να μπορούν να σε ληστέψουν, πολύ ωραίο site, θα το γράψω όπου μπορώ, πολλές φορές σε όλα τα προϊόντα σου

Casino.guru, ρωτήστε τους πώς παραβίασα οποιουσδήποτε όρους με το πρόγραμμα παραπέμπω σε έναν φίλο και πώς ναι, αν δεν μένουμε καν στο ίδιο μέρος, δεν μοιραζόμαστε συμβουλές ή συμβουλές

Αγαπητέ Drakkor,

ευχαριστώ για το μήνυμα

Αγαπητέ Roman Casino,

ευχαριστούμε για την κοινή χρήση όλων των παραπάνω πληροφοριών. Θα ήθελα να σας διαβεβαιώσω ότι λαμβάνουμε κάθε κατηγορία πολύ σοβαρά. Γι' αυτό θα ήθελα να σας ζητήσω να παράσχετε έγγραφα, στιγμιότυπα οθόνης ή άλλα στοιχεία για να υποστηρίξετε τους ισχυρισμούς σας. Μπορείτε να τα στείλετε στο katarina.d@casino.guru .

Αγαπητή Καταρίνα,

Λυπούμαστε για την καθυστερημένη απάντηση και από εσάς που είστε τόσο υπομονετικοί.

Έχουμε στείλει τις ζητούμενες πληροφορίες στο παρεχόμενο email, ελέγξτε το.

Ενημερώστε μας εάν έχετε επιπλέον ερωτήσεις.

Με εκτίμηση,

Ρωμαϊκό καζίνο