Η παίκτρια από τον Καναδά, η οποία είχε προβλήματα με το καζίνο να μπλοκάρει τον λογαριασμό της και να κατάσχει κέρδη 4.500 $ λόγω υποτιθέμενης παραβίασης όρων και προϋποθέσεων, επιβεβαίωσε ότι είχε λάβει όλα τα κέρδη της. Το καζίνο την είχε εμποδίσει να παίξει οποιοδήποτε παιχνίδι, αλλά είχε εκφράσει ανακούφιση που το θέμα είχε τελειώσει. Εμείς, η Ομάδα Παραπόνων, είχαμε εκτιμήσει τη δίκαιη προσέγγιση του καζίνο και τις προσπάθειές τους να διασφαλίσουν ότι τα κέρδη θα πληρωθούν όσο το δυνατόν γρηγορότερα. Στη συνέχεια, επισημάναμε αυτό το παράπονο ως "επιλύθηκε".