Αρχική σελίδαΠαράποναRolling Slots Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει καθυστέρηση απόσυρσης.

Rolling Slots Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει καθυστέρηση απόσυρσης.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 800 €

Rolling Slots Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλός
Υποβλήθηκε: 30/09/2023 | Το περιστατικό έκλεισε : 25/10/2023
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Γερμανία περίμενε πάνω από δύο εβδομάδες για απόσυρση από ένα διαδικτυακό καζίνο. Παρά την καθημερινή επικοινωνία, συνεχίζει να λαμβάνει την ίδια απάντηση για διαδοχικές πληρωμές, αλλά η διαδικασία δεν έχει ξεκινήσει ακόμα. Επικοινωνήσαμε με το καζίνο και ανακαλύψαμε ότι το καζίνο διεκπεραίωσε αρκετές αναλήψεις στον παίκτη, αν και ορισμένες ακυρώθηκαν. Καθώς τα χρήματα επέστρεφαν στο υπόλοιπο της παίκτριας, τα έπαιξε στο μηδέν και στη συνέχεια ζήτησε να κλείσει τον λογαριασμό της στο καζίνο. Ζητήσαμε από την παίκτρια να το επιβεβαιώσει, αλλά σταμάτησε να απαντά στα μηνύματά μας, οπότε η καταγγελία τελικά απορρίφθηκε.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ κύριε ή κυρία, έγραφα στο διαδικτυακό καζίνο κάθε μέρα και πάντα ρωτούσα πότε θα εξοφλούνταν τα χρήματά μου και έπαιρνα πάντα την ίδια απάντηση ότι θα διεκπεραιωνόταν μετά την πληρωμή, και αυτό χρειάστηκε περισσότερες από δύο εβδομάδες... Ελπίζω ότι μπορώ να με βοηθήσουν εδώ γιατί έχω την αίσθηση ότι δεν θα πληρωθεί. Θα ήθελα να σας ευχαριστήσω εκ των προτέρων. Με εκτίμηση, Carmen W************

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ cwillenbacher,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε ποιον τρόπο πληρωμής έχετε επιλέξει; Καταλαβαίνω σωστά ότι η πληρωμή σας εξακολουθεί να εκκρεμεί εντός του λογαριασμού χωρίς να έχει υποστεί επεξεργασία ή έχει σταλεί αλλά δεν έφτασε ποτέ σε εσάς;

Είναι πολύ σύνηθες οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφού ζητήσουν την απόσυρσή τους προτού υποβάλουν παράπονο. Αν υποθέσουμε ότι ολοκληρώσατε με επιτυχία την επαλήθευση KYC και εγκρίθηκε η απόσυρσή σας, πιστεύω πραγματικά ότι είναι θέμα χρόνου να τη λάβετε.

Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή cwillenbacher,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σας, ευχαριστώ για τα σχόλιά σας, ανέφερα την περίπτωσή μου εδώ μετά από σχεδόν ένα μήνα που ζήτησα την πληρωμή μου... Δεν θα είχα αναφέρει την υπόθεση εδώ αν δεν περίμενα τόσο πολύ, αλλά τώρα είμαι μακριά από αυτό Το καζίνο έχει αποκλειστεί. Δεν θέλω πλέον να χρησιμοποιώ αυτούς τους κυλιόμενους κουλοχέρηδες καζίνο. Ευχαριστώ και πάλι για τη γρήγορη απάντησή σας. Θερμούς χαιρετισμούς

Willenbacher

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ, cwillenbacher, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφό μου Ναταλία ( natalia.b@casino.guru ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σου cwillenbacher,

Μόλις εξέτασα την περίπτωσή σας και λυπάμαι που μαθαίνω για αυτό το ζήτημα με την απόσυρση των χρημάτων σας. Θα προσπαθήσω να σας βοηθήσω επικοινωνώντας με το καζίνο. Θα δούμε τι μπορεί να γίνει όταν απαντήσει.


Αγαπητέ Rolling Slots Casino, θα ήθελα να σας προσκαλέσω να συμμετάσχετε σε αυτήν τη συζήτηση και να συμμετάσχετε στην επίλυση της καταγγελίας του παίκτη. Θα μπορούσατε να μοιραστείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την υπόθεση; Ποιοι είναι οι λόγοι που δεν εγκρίθηκαν ακόμη τα αιτήματα απόσυρσης του παίκτη;

Ανυπομονώ να ακούσω από εσάς. Σε περίπτωση που υπάρχουν αποδεικτικά στοιχεία, μη διστάσετε να τα στείλετε στο email μου natalia.b@casino.guru .

Θερμούς χαιρετισμούς,

Ναταλία

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ Ειδικό Παραπόνων του Γκουρού του Καζίνο,


Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε σχετικά με το παράπονο του παίκτη. Εκτιμούμε τις προσπάθειές σας να διευκολύνετε την επίλυση.


Θα θέλαμε να διευκρινίσουμε ότι όλες οι αναλήψεις του παίκτη έχουν ολοκληρωθεί με επιτυχία, συμπεριλαμβανομένης της πιο πρόσφατης, η οποία καταβλήθηκε στον πελάτη χωρίς προβλήματα στις 26/09/2023. Ωστόσο, είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι άλλες αναλήψεις ακυρώθηκαν και, με επιτυχία, παίχτηκαν από τον παίκτη. Επιπλέον, θέλουμε να σας ενημερώσουμε ότι ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει κατόπιν αιτήματός του.


Δεσμευόμαστε να διασφαλίσουμε την καλύτερη δυνατή εμπειρία για τους παίκτες μας και θα συνεργαστούμε πρόθυμα για να αντιμετωπίσουμε τυχόν ανησυχίες.


Τις καλύτερες ευχές,


Εκπρόσωπος καζίνο Rolling Slots

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ευχαριστούμε για το μήνυμα, Rolling Slots Casino.


Αγαπητέ cwillenbacher, με βάση τις πληροφορίες από το καζίνο, η τελευταία ανάληψη διεκπεραιώθηκε στις 26/9/23, έχετε ελέγξει τον τραπεζικό σας λογαριασμό εάν λάβατε την πληρωμή;

Θα μπορούσατε επίσης να επιβεβαιώσετε εάν παίξατε όλο το υπόλοιπό σας στο μηδέν αφού ακυρώθηκαν ορισμένα από τα αιτήματα ανάληψης και τα χρήματα επέστρεψαν στο υπόλοιπό σας;

Χαιρετισμοί,

Ναταλία

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή cwillenbacher,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ cwillenbacher, δυστυχώς, είμαστε αναγκασμένοι να απορρίψουμε αυτό το παράπονο με βάση τις πληροφορίες από το καζίνο. Δεδομένου ότι ορισμένες από τις αναλήψεις σας εξοφλήθηκαν και τα υπόλοιπα χρήματα επιστράφηκαν στο υπόλοιπό σας, ήταν αποκλειστικά δική σας απόφαση να παίξετε αυτό το υπόλοιπο και να ζητήσετε το κλείσιμο του λογαριασμού στη συνέχεια. Είχε γίνει πριν καν επικοινωνήσουμε με το καζίνο, όπως το βλέπω, οπότε δεν μπορούμε πλέον να προχωρήσουμε σε αυτήν την καταγγελία, λαμβάνοντας επίσης υπόψη την έλλειψη επικοινωνίας.


Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.


Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα