Αγαπητέ Ειδικό Παραπόνων του Γκουρού του Καζίνο,
Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε σχετικά με το παράπονο του παίκτη. Εκτιμούμε τις προσπάθειές σας να διευκολύνετε την επίλυση.
Θα θέλαμε να διευκρινίσουμε ότι όλες οι αναλήψεις του παίκτη έχουν ολοκληρωθεί με επιτυχία, συμπεριλαμβανομένης της πιο πρόσφατης, η οποία καταβλήθηκε στον πελάτη χωρίς προβλήματα στις 26/09/2023. Ωστόσο, είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι άλλες αναλήψεις ακυρώθηκαν και, με επιτυχία, παίχτηκαν από τον παίκτη. Επιπλέον, θέλουμε να σας ενημερώσουμε ότι ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει κατόπιν αιτήματός του.
Δεσμευόμαστε να διασφαλίσουμε την καλύτερη δυνατή εμπειρία για τους παίκτες μας και θα συνεργαστούμε πρόθυμα για να αντιμετωπίσουμε τυχόν ανησυχίες.
Τις καλύτερες ευχές,
Εκπρόσωπος καζίνο Rolling Slots
Dear Casino Guru Complaint Specialist,
Thank you for reaching out regarding the player's complaint. We appreciate your efforts to facilitate a resolution.
We'd like to clarify that all the player's withdrawals have been successfully completed, including the most recent one, which was paid to the client without any issues on 26/09/2023. However, it's important to note that other withdrawals were canceled and, successfully, played by the player. Additionally, we want to inform you that the player's account has been closed upon his request.
We are committed to ensuring the best possible experience for our players and will gladly cooperate to address any concerns.
Best regards,
Rolling Slots Casino Representative
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση: