Αγαπητή Traceyanne1 ,
Μετά από διεξοδικό έλεγχο του λογαριασμού σας, εντοπίσαμε μια κατάσταση που οδήγησε στην αναστολή.
Σύμφωνα με τους Όρους και τις Προϋποθέσεις μας, συγκεκριμένα στην ενότητα 13.1:
«Σχετικά με την εταιρεία και κατά τη χρήση των υπηρεσιών που παρέχονται από το Rolling Slots, οι χρήστες απαγορεύεται:
— διαδικασίες αντιστροφής χρέωσης/επιστροφής χρημάτων/ανάκλησης με πιστωτική κάρτα ή άλλους τρόπους πληρωμής μετά τη χρήση της κατάθεσης·
Η Rolling Slots θα λάβει όλα τα εύλογα μέτρα για την πρόληψη και τον εντοπισμό τέτοιων πρακτικών και για τον εντοπισμό των σχετικών παικτών, εάν συμβούν."
Υπό το πρίσμα αυτό, ο λογαριασμός σας έκλεισε λόγω παραβίασης των καθιερωμένων Όρων & Προϋποθέσεων. Λαμβάνουμε σοβαρά υπόψη τέτοια θέματα για να διατηρήσουμε την ακεραιότητα της πλατφόρμας μας.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας και ελπίζουμε να επιλύσουμε αυτό το ζήτημα επαγγελματικά.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Καζίνο Rolling Slots
Dear Traceyanne1,
Upon conducting a thorough audit of your account, we identified a situation that led to the suspension.
As per our Terms and Conditions, specifically under section 13.1 :
"Regarding the company and during the usage of services, provided by Rolling Slots, users are prohibited from:
— chargeback/refund/recall procedures with a credit card or other payment methods after deposit was used;
Rolling Slots will take all reasonable actions to prevent and detect such practices and to identify the relevant players concerned if they do occur."
In light of this, your account was closed due to a violation of our established Terms & Conditions. We take such matters seriously to maintain the integrity of our platform.
Thank you for your understanding, and we hope to resolve this matter professionally.
Kind regards,
Rolling Slots Casino
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
