Ο παίκτης από τη Γερμανία ζήτησε απόσυρση δύο ημέρες πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Απλώς, τα κέρδη δεν έχουν ληφθεί ακόμα. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Αυτόματη μετάφραση:
Rolling Slots Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 469 €
Rolling Slots Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με υψηλό Δείκτη Ασφάλειας συνήθως έχουν μεγάλο αριθμό επισκεπτών και μικρό αριθμό ανεπίλυτων παραπόνων. Οι παίκτες μπορούν να περιμένουν ότι θα παίξουν με ασφάλεια και ότι θα λάβουν καλή μεταχείριση στα καζίνο με υψηλό Δείκτη Ασφάλειας.
Το περιστατικό έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
\
Μετάφραση
Έχω κάνει ήδη αρκετές καταθέσεις και τελικά πήρα μια πληρωμή. Η πληρωμή με τραπεζικό έμβασμα λειτουργεί μόνο από αξία 100€.
Τώρα έχω ήδη επαληθεύσει τον λογαριασμό μου και έλαβα το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ότι το καζίνο έχει το δικαίωμα να επεξεργαστεί μια ανάληψη για έως και 24 ώρες σύμφωνα με τους δικούς του όρους και προϋποθέσεις. Η πρώτη μου ανάληψη ήταν πριν από 5 ημέρες και την ακύρωσα και κέρδισα άλλες, αλλά τώρα περίμενα να εγκριθεί η νέα ανάληψη σχεδόν 3 ημέρες. Δυστυχώς δεν λαμβάνω άλλες απαντήσεις στα mail μου και δεν νομίζω ότι θα λειτουργήσει ούτε αυτό. Είναι πραγματικά κρίμα, γιατί επίσης έχω επενδύσει πολλά και επειδή το καζίνο επιμένει τόσο πολύ στους όρους και τις προϋποθέσεις σας. Δυστυχώς και οι υπεύθυνοι τα αγνοούν. Με θέμα το 24ωρο. ΤΟ ΚΑΖΙΝΟ ΘΕΛΕΙ ΤΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΣΑΣ ΚΑΙ ΤΑ ΧΡΗΜΑΤΑ ΣΑΣ.
ΕΙΜΑΙ ΑΠΟΛΥΤΑ ΑΠΟΓΟΗΤΕΥΜΕΝΟΣ ΚΑΙ ΘΑ ΣΥΝΕΧΙΣΑ ΝΑ ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΩ ΤΟ ΚΑΖΙΝΟ ΥΠΟ ΚΑΝΟΝΙΚΕΣ ΣΥΝΘΗΚΕΣ ΑΛΛΑ ΑΥΤΟ ΕΙΝΑΙ ΑΠΛΑ ΠΟΛΥ ΑΠΟΓΟΗΤΕΥΤΙΚΟ!!!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ Nutzer556677,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το ζήτημα της απόσυρσής σας και κατανοώ την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι πολύ σύνηθες οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφού ζητήσουν την απόσυρσή τους προτού υποβάλουν παράπονο.
Αν υποθέσουμε ότι ολοκληρώσατε επιτυχώς την επαλήθευση KYC και εγκρίθηκε η απόσυρσή σας από το καζίνο, και πάλι, εάν δεν λάβετε τα κέρδη σας μέχρι τότε, ενημερώστε μας και θα προσπαθήσουμε να σας βοηθήσουμε.
Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ Nutzer556677,
Υπήρξαν εξελίξεις από την τελευταία μας συνομιλία, παρακαλώ;
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ Nutzer556677,
Έχετε λάβει τα κέρδη σας; Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν ενημερώσετε την κατάσταση της καταγγελίας σας εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα την απορρίψουμε. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την περίπτωση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
Απενεργοποιήστε το AdBlock