Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο έχει καταθέσει χρήματα σε λογαριασμό καζίνο, αλλά τα χρήματα φαίνεται να έχουν χαθεί. Ακόμα κι αν υποθέσουμε ότι το ζήτημα έχει λυθεί, χωρίς επιβεβαίωση από τον παίκτη, αναγκαστήκαμε να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Κατάθεσα 25 ευρώ για να δοκιμάσω πώς ήταν. Ευτυχώς μόνο αυτό κατέθεσα. Μου είπαν πρώτα 3 ώρες και την επόμενη μέρα μου είπαν να στείλω ένα στιγμιότυπο οθόνης του τραπεζικού μου λογαριασμού που δείχνει τη συναλλαγή, την οποία προφανώς δεν πρόκειται να κάνω. Προφανώς ο μόνος τρόπος για να λάβω την πίστωση ή την επιστροφή χρημάτων μου είναι η αποστολή ενός στιγμιότυπου οθόνης του τραπεζικού μου λογαριασμού. Αποφύγετε πάση θυσία
Αγαπητέ James,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας.
Θα ήθελα να σας προειδοποιήσω ότι εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο που μπορείτε να κάνετε είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να έχετε κατά νου ότι είναι μια μακρά διαδικασία που διαρκεί περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει δεμένα χέρια. Εν τω μεταξύ, θα συνιστούσα ανεπιφύλακτα να μην καταθέσετε άλλα κεφάλαια μέχρι να διευθετηθεί το ζήτημα.
Εάν τα χρήματα χάθηκαν κατά τη συναλλαγή, θα χρειαστεί λίγος χρόνος για να πιστωθούν στον λογαριασμό σας στο καζίνο.
Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ήταν η πρώτη σας κατάθεση σε αυτό το καζίνο; Προωθήστε την απόδειξη πληρωμής σας στο petronela.k@casino.guru.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Ναι, αυτή είναι η πρώτη και τελευταία κατάθεση σε αυτήν την εταιρεία. Σαφώς εξαπατούν ανθρώπους από τις κριτικές που έχω δει στο Διαδίκτυο έκτοτε. Δεν με ενοχλούν τα χρήματα που θέλω να προσπαθήσω και να σταματήσω ξανά οποιονδήποτε άλλο να χρησιμοποιεί αυτήν την εταιρεία. Even ακόμη και να τους κλείσει ως κατάφωρη απάτη. Το να ζητήσετε να δείτε τραπεζικές καταστάσεις για να πάρετε πίσω χρήματα πρέπει επίσης να είναι παράνομο
Ευχαριστώ, Τζέιμς, για την απάντησή σου. Εάν επιθυμείτε να προχωρήσετε σε αυτήν την υπόθεση, προωθήστε την απόδειξη πληρωμής σας στο petronela.k@casino.guru .
Καλή μέρα,
Συγγνώμη για την καθυστερημένη απάντηση.
Όπως βλέπουμε, έχουμε λάβει μια κατάθεση ** EUR και έχει ήδη εμφανιστεί στο λογαριασμό σας.
Ζητούμε ξανά συγγνώμη για την καθυστέρηση, να είστε σίγουροι ότι δεν θα αντιμετωπιστείτε με άσχημο τρόπο.
Μπορεί να συμβεί σε πολύ μικρές περιπτώσεις τα ποσά που μεταφέρονται το Σαββατοκύριακο να εμφανίζονται μόνο την πρώτη εργάσιμη ημέρα (Δευτέρα) στο λογαριασμό σας.
Ελέγξτε αυτό και ενημερώστε μας εάν είμαστε σε θέση να σας βοηθήσουμε με οποιονδήποτε τρόπο.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Ομάδα Ρολέτο
Ευχαριστούμε πολύ, Rolletto Casino Team , για τη βοήθειά σας.
Αγαπητέ James ,
Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι η κατάθεσή σας πιστώθηκε σωστά;
Αγαπητέ James,
Έχετε λάβει την κατάθεσή σας; Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν ενημερώσετε την κατάσταση της καταγγελίας σας στο συγκεκριμένο χρονικό διάστημα, θα την απορρίψουμε. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
