Ο παίκτης από το Κεμπέκ αντιμετώπισε προβλήματα μετά τα κέρδη, καθώς το καζίνο ισχυρίστηκε ότι δεν είχε υποβάλει τη σωστή πηγή κεφαλαίων, παρά το γεγονός ότι είχε ολοκληρώσει όλα τα επίπεδα KYC. Η Ομάδα Παραπόνων παρέτεινε τον χρόνο απόκρισης για να της παράσχει την απαραίτητη τεκμηρίωση, αλλά τελικά απέρριψε την καταγγελία λόγω ανεπαρκών αποδεικτικών στοιχείων από την πλευρά της. Το καζίνο παρέμεινε ανοιχτό στην επανεξέταση της καταγγελίας εάν υποβάλλονταν τα απαιτούμενα έγγραφα.
Αυτόματη μετάφραση:
