Rollbit Casino - Παίκτης που κατηγορείται για καταστρατήγηση KYC.

Η Rollbit με κατηγόρησε για παράκαμψη των ορίων συναλλαγών και επιχείρησε να παρακάμψει το KYC, παρά το γεγονός ότι παρείχα μια έγκυρη, νόμιμη ταυτότητα και συμπλήρωσα επιπλέον kyc. Εγώ και ο φίλος μου χρησιμοποιούμε και οι δύο τον ίδιο υπολογιστή, αλλά ήθελα να κάνω συναλλαγές στο Rollbit μόνος μου, οπότε έχουμε και οι δύο τον δικό μας λογαριασμό. Φτιάξαμε και οι δύο kyc με τα πραγματικά νόμιμα, κρατικά εκδοθέντα έγγραφα ταυτότητας και κατηγόρησαν εμένα και τον φίλο μου για παράκαμψη των ορίων συναλλαγών και επιχειρήσαμε παράκαμψη του KYC και δεν θα μου δώσουν τα χρήματά μου πίσω. Βασικά μου έκλεψαν τα χρήματά μου και με κατηγόρησαν ότι απάτησα παρόλο που δεν έκανα τίποτα κακό.

Αγαπητέ srecnizajcek,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

• Μοιράζεστε εσείς και ο φίλος σας κάποιο από τα ακόλουθα: διεύθυνση νοικοκυριού ή email, αριθμό τηλεφώνου και ίδια μέθοδο πληρωμής;
• Έχετε ενεργοποιήσει εσείς ή ο φίλος σας κάποια προωθητική προσφορά κατά την κατάθεση χρημάτων;
• Θα μπορούσατε να ενημερώσετε πριν από πόσο καιρό καταχωρίσατε τον λογαριασμό σας και εάν ολοκληρώσατε με επιτυχία την επαλήθευση του λογαριασμού;
• Ποια παιχνίδια παίζετε (ζωντανά παιχνίδια καζίνο, κουλοχέρηδες ή αθλητικά στοιχήματα);

Εάν υπάρχει κάποια σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη στο petronela.k@casino.guru .

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Όχι δεν μοιραζόμαστε τίποτα αν και μένουμε μαζί. Χρησιμοποιούμε μόνο το ίδιο ιδιωτικό πορτοφόλι για τη χρηματοδότηση λογαριασμών cex και χρησιμοποιήσαμε και οι δύο το ίδιο πορτοφόλι για τη χρηματοδότηση του λογαριασμού rollbit. Δεν ενεργοποιήσαμε καμία προωθητική προσφορά. Ο φίλος μου έφτιαξε τον λογαριασμό του πριν από περίπου δύο μήνες και εγώ τον έφτιαξα πριν από περίπου 2 εβδομάδες. Και οι δύο διαπραγματευόμασταν συμβόλαια μελλοντικής εκπλήρωσης κρυπτονομισμάτων σε rollbit.

Και ολοκληρώσαμε και οι δύο με επιτυχία το KYC. Έκανα ακόμη και επιπλέον kyc.

Καταλαβαίνω σωστά ότι εσείς και ο φίλος σας χρησιμοποιείτε την ίδια διεύθυνση IP, έχετε πρόσβαση στο καζίνο από την ίδια συσκευή και χρησιμοποιείτε τον ίδιο τρόπο πληρωμής (ηλεκτρονικό πορτοφόλι) για την κατάθεση χρημάτων και στους δύο λογαριασμούς; Ευχαριστώ.

ναι αυτό είναι σωστό.

Ζητώ συγγνώμη, αλλά εάν η ίδια διεύθυνση IP, συσκευή και ηλεκτρονικό πορτοφόλι χρησιμοποιήθηκαν και για τους δύο λογαριασμούς καζίνο, είναι δύσκολο για το καζίνο να κάνει διαφοροποίηση μεταξύ δύο διαφορετικών ατόμων. Φαίνεται πιο πιθανό ότι ένα άτομο δημιούργησε και τους δύο λογαριασμούς.

Για διευκρίνιση, θα μπορούσατε να προσδιορίσετε ποια παιχνίδια παίζατε εσείς και ο φίλος σας;

Ευχαριστώ.

Το θέμα είναι ότι ήμασταν και οι δύο και τις περισσότερες φορές ήμουν στο PC και ο φίλος μου στο κινητό. Δεν παίξαμε κανένα παιχνίδι, απλώς διαπραγματευόμασταν συμβόλαια μελλοντικής εκπλήρωσης κρυπτονομισμάτων. Έκανα ακόμη και επιπλέον kyc για να αποδείξω ότι δεν χρησιμοποιούσε μόνο ένα άτομο δύο λογαριασμούς, αλλά χρησιμοποιούσα τον λογαριασμό μου και ο φίλος μου τον δικό του. Και πάνω από όλα, δεν υπήρχε καμία αναφορά στον ιστότοπό τους στους Όρους Παροχής Υπηρεσιών τους ότι είναι παράνομη ή απαγορευμένη η χρήση 2 λογαριασμών στην ίδια συσκευή ή η χρηματοδότηση 2 λογαριασμών με ένα πορτοφόλι.

Θα μπορούσατε παρακαλώ να δώσετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το τι σημαίνει "διαπραγμάτευση συμβολαίων μελλοντικής εκπλήρωσης κρυπτονομισμάτων"; Έχω ελέγξει τους όρους και τις προϋποθέσεις και βρήκα αυτό ( εδώ ):

Δεν μπορείτε να μεταφέρετε, να πουλήσετε ή να δεσμεύσετε τον Λογαριασμό σας σε άλλο άτομο. Αυτή η απαγόρευση περιλαμβάνει τη μεταβίβαση οποιωνδήποτε περιουσιακών στοιχείων αξίας οποιουδήποτε είδους, συμπεριλαμβανομένης ενδεικτικά της ιδιοκτησίας λογαριασμών, κερδών, καταθέσεων, στοιχημάτων, δικαιωμάτων ή/και αξιώσεων σε σχέση με αυτά τα περιουσιακά στοιχεία, νομικά, εμπορικά ή άλλα. Η απαγόρευση των εν λόγω μεταβιβάσεων περιλαμβάνει, ωστόσο, δεν περιορίζεται στην βαρύτητα, ενεχυρίαση, εκχώρηση, επικαρπία, εμπορία , μεσιτεία, υποθήκη ή/και δωρεά σε συνεργασία με καταπιστευματοδόχο ή οποιοδήποτε άλλο τρίτο μέρος, εταιρεία, φυσικό ή νομικό πρόσωπο, ίδρυμα και /ή συσχέτιση με οποιοδήποτε τρόπο σχήμα ή μορφή.

Αγαπητέ/-ή srecnizajcek,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Η διαπραγμάτευση συμβολαίων μελλοντικής εκπλήρωσης κρυπτονομισμάτων είναι βασικά απλώς διαπραγμάτευση κρυπτογράφησης που προσφέρει το rollbit.

,

όπως μπορείτε να δείτε στην παραπάνω εικόνα. Το θέμα είναι ότι δεν κάναμε τίποτα λάθος, απλώς χρησιμοποιούσαμε τον ίδιο υπολογιστή και το ίδιο πορτοφόλι για χρηματοδότηση. Δεν αγοράσαμε ούτε πουλήσαμε λογαριασμούς και δεν έχουμε πλαστογραφήσει το KYC μας.

Ζητώ ειλικρινά συγγνώμη, αλλά το καζίνο ενδέχεται να μπλοκάρει λογαριασμούς εάν χρησιμοποιηθεί το ίδιο ηλεκτρονικό πορτοφόλι και συσκευή. Είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι τα περισσότερα καζίνο επιτρέπουν συνήθως μόνο έναν παίκτη ανά διεύθυνση IP. Ενώ υποστηρίζουμε ότι δεν βασιζόμαστε αποκλειστικά σε διευθύνσεις IP για τις απαγορεύσεις παικτών, η χρήση της ίδιας συσκευής και του ίδιου ηλεκτρονικού πορτοφολιού αποτελεί σημαντική πρόκληση για τα διαδικτυακά καζίνο να αναγνωρίσουν μεμονωμένους χρήστες. Στην ουσία, εάν εσείς και ο σύντροφός σας αποφασίσετε να παίξετε στο ίδιο καζίνο, σας συμβουλεύω ανεπιφύλακτα να χρησιμοποιήσετε ξεχωριστούς τρόπους πληρωμής και συσκευές για να αποκτήσετε πρόσβαση στους αντίστοιχους λογαριασμούς σας.

Παρακαλώ ενημερώστε με εάν υπάρχουν πρόσθετες πληροφορίες που έχω παραβλέψει, αλλά φοβάμαι ότι θα αναγκαστώ να απορρίψω την καταγγελία σας ως αδικαιολόγητη. Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντηση και την κατανόησή σας.

Αγαπητέ/-ή srecnizajcek,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Με λύπη σας ενημερώνουμε ότι πρέπει να απορρίψουμε τη συγκεκριμένη περίπτωση λόγω της έλλειψης απάντησης από τον παίκτη σχετικά με τα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Ως αποτέλεσμα, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να παρέχουμε πιθανές λύσεις για την αντιμετώπιση του προβλήματος. Ωστόσο, θέλουμε να τονίσουμε ότι ο παίκτης διατηρεί την επιλογή να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, εάν το αποφασίσει. Παραμένουμε ανοιχτοί και πρόθυμοι να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος εάν ο παίκτης επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία.