Αρχική σελίδαΠαράποναRocketpot Casino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν κατασχεθεί.

Rocketpot Casino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν κατασχεθεί.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 273 $

Rocketpot Casino
Δείκτης ασφάλειας:Χαμηλός
Υποβλήθηκε: 08/03/2024 | Επιλύθηκε : 04/04/2024
Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Σουηδία είχε αντιμετωπίσει καθυστέρηση στην απόσυρσή του από το Rocketpot Casino. Ο λογαριασμός του, που ήταν ενεργός εδώ και τρεις εβδομάδες και είχε ολοκληρώσει επιτυχώς αρκετές αναλήψεις, μπλοκαρίστηκε ξαφνικά. Οι υπόλοιπες αναλήψεις είχαν κατασχεθεί λόγω υποψίας του καζίνο για πρακτικές στοιχηματισμού αξίας. Ο παίκτης είχε αρνηθεί οποιαδήποτε αδικοπραγία, επιμένοντας ότι ήταν απλώς τυχερός. Το καζίνο είχε προσφερθεί να επιστρέψει τις αρχικές καταθέσεις του παίκτη συνολικού ύψους περίπου 273 $ ως συμβιβασμό. Ο παίκτης είχε αποδεχτεί αυτήν την προσφορά και το καζίνο είχε επεξεργαστεί την επιστροφή χρημάτων. Ο παίκτης είχε επιβεβαιώσει τη λήψη της επιστροφής χρημάτων και το παράπονο είχε επισημανθεί ως επιλυμένο.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Γεια σας, χρειάζομαι βοήθεια και συμβουλές, ίσως μπορείτε να με βοηθήσετε. δείτε email από το καζίνο rocketpot. με εξαπατούν με τα χρήματα το μόνο που έχω κάνει λάθος είναι να είμαι απίστευτα τυχερός και να κερδίσω και τώρα βρίσκουν κάποια ψεύτικη δικαιολογία για να μην πληρώσουν τα χρήματα εκτός από αυτά που έχουν πληρωθεί έχω πάνω από 8000 xrp σε αναμονή αλλά θα τα πάρουν ( δείτε το mail) μπορούν απλώς να το κάνουν αυτό; Έκαναν 5 whidrawels πριν με μπλοκάρουν; Έχω ακολουθήσει όλους τους κανόνες και μόλις έβαλα μερικά στοιχήματα και κέρδισα.






Αγαπητέ Πέτρο,


Ελπίζουμε αυτό το μήνυμα να σας βρίσκει καλά.

Λυπούμαστε που σας ενημερώνουμε ότι μετά από προσεκτικό έλεγχο της δραστηριότητας του λογαριασμού σας, ανακαλύψαμε μοτίβα που συνάδουν με πρακτικές παιχνιδιών αξίας.

Με την πρόσβαση στον ιστότοπό μας και τη δημιουργία λογαριασμού, συμφωνήσατε να δεσμεύεστε από τους γενικούς όρους και προϋποθέσεις (Όροι). Εφιστούμε την προσοχή σας στη ρήτρα 13 των Όρων και Προϋποθέσεων, η οποία αναφέρει ότι «η Rocketpot διατηρεί το δικαίωμα να διατηρήσει καταθέσεις εάν υπάρχει εύλογη υποψία χειραγώγησης του συστήματος». Αυτό είναι μέρος της πολιτικής μας για την πρόληψη της απάτης και της κατάχρησης.

Θα σημειώσετε επιπλέον ότι οι Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις μας επιτρέπουν να διατηρούμε το δικαίωμα να ακυρώσουμε οποιαδήποτε στοιχήματα εάν εσείς ή οποιοδήποτε πρόσωπο ή άτομα που σχετίζονται με εσάς επηρεάζετε άμεσα ή έμμεσα την έκβαση ενός γεγονότος, προκειμένου να αποκτήσετε ένα παράνομο πλεονέκτημα (σε σύμφωνα με την ρήτρα) 22.1.2). Έχουμε αποφασίσει ότι οι ενέργειές σας εμπίπτουν σε αυτό το πλαίσιο.

Καθώς έχετε εμπλακεί σε δόλιες δραστηριότητες και παραβιάσατε τους όρους και τις προϋποθέσεις μας, ασκούμε το δικαίωμά μας να μπλοκάρουμε οριστικά τον λογαριασμό σας και να κατάσχουμε τις αναλήψεις και το υπόλοιπό σας

Μετά τον έλεγχο του λογαριασμού σας, παρατηρήσαμε ότι έχετε καταθέσει συνολικά 273,62 $ και έχετε κάνει ανάληψη 2.152,03 $. Σύμφωνα με την πολιτική μας, θα επιστρέψουμε το υπόλοιπο του λογαριασμού σας, μείον τυχόν χρεώσεις ανάληψης.

Πώς να υπολογίσετε την επιστροφή χρημάτων σας:

Υπόλοιπο λογαριασμού: 273,62 $

Λιγότερες χρεώσεις ανάληψης: 2.152,03 $

Ποσό επιστροφής χρημάτων: 0 $ (επειδή το ποσό ανάληψης υπερβαίνει το υπόλοιπο του λογαριασμού σας)




Λάβετε υπόψη ότι αυτή η απόφαση είναι οριστική και ο λογαριασμός σας θα παραμείνει κλειστός. Εκτιμούμε την κατανόηση και τη συνεργασία σας σε αυτό το θέμα.

Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή ανησυχίες σχετικά με αυτήν την απόφαση,





παρακαλώ βοηθήστε με απλά με ξεγελούν. Έχω ακόμα όλο το chat.




με εκτιμιση


Peter B********


ΣΤΟΚΧΟΛΜΗ ΣΟΥΗΔΙΑ

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ peter79blomkvist,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

  • Θα μπορούσατε να ενημερώσετε πριν από πόσο καιρό καταχωρίσατε τον λογαριασμό σας και εάν ολοκληρώσατε με επιτυχία την επαλήθευση του λογαριασμού;
  • Ποια παιχνίδια παίζετε (ζωντανά παιχνίδια καζίνο, κουλοχέρηδες ή αθλητικά στοιχήματα);
  • Συγκεντρώθηκαν τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους, παρακαλώ;

Εάν υπάρχει κάποια σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη σε petronela.k@casino.guru .

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Γεια σας ευχαριστώ για την απάντηση και ίσως τη βοήθεια, σας έστειλα email τη συνομιλία.


Έκανα τον λογαριασμό πριν από περίπου 3 εβδομάδες και επρόκειτο να επαληθευτεί με όλα τα έγγραφα που θα δείτε στο email, αλλά με απέκλεισαν πριν από τη σελίδα και μετά έστειλαν το email 6 μέρες αργότερα ότι παραβίασα τους κανόνες.


Τα παιχνίδια που έπαιξα είναι αθλητικά livebet, μπάσκετ μετά από κουλοχέρηδες και live blackjack καζίνο.


δεν είναι χρήματα μπόνους, έχουν κάνει 5 αναλήψεις πριν με μπλοκάρουν. Υποστήριξα αναλήψεις που χρειάστηκαν χρόνο για να παίξω περισσότερο και ήμουν απίστευτα τυχερός και κέρδισα.


με εκτιμιση


Πέτρος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ, peter79blomkvist, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφο Μιχάλη ( michal.k@casino.guru ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Ευχαριστώ Πετρονέλα. 🙏 Μου στέλνει email εδώ ή ιδιωτικά;


όμορφο Σαββατοκύριακο


Πέτρος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου peter79blomkvist,

Είμαι ο Μιχάλ και έχω αναλάβει το παράπονό σου. Εξέτασα αυτήν την υπόθεση, και για να ξέρετε, η συνεργασία για την επίλυση παραπόνων παικτών με το Rocketpot Casino δεν ήταν ιδανική στο παρελθόν, και αρκετές καταλήγουν ως ανεπίλυτες, οπότε δεν θέλω να έχετε μεγάλες ελπίδες. Θα συνεχίσω να επικοινωνήσω με το καζίνο για να ρίξουμε περισσότερο φως σε αυτό το θέμα και ελπίζουμε ότι θα βρούμε μια λύση.

Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το Rocketpot Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση.


Αγαπητέ Rocketpot Casino,

Μπορείτε να μας δώσετε περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με το γιατί κατασχέθηκαν τα κέρδη του παίκτη; Εάν οι πληροφορίες δεν μπορούν να κοινοποιηθούν δημόσια, προωθήστε τις συμπεριλαμβανομένων αποδεικτικών στοιχείων για τυχόν παραβιάσεις όρων σε εμένα στο michal.k@casino.guru

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Ωραία ευχαριστώ, θα εκπλαγώ αν δεν μου απαντήσουν σε 8 μέρες. Αλλά περιμένουν με ενθουσιασμό αν έχουν μια καλή απάντηση. Ευχαριστώ για τη βοήθεια. με εκτιμιση

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ peter79blomkvist,

Ήθελα να σας δώσω μια γρήγορη ενημέρωση. Επικοινώνησα επιτυχώς με τον εκπρόσωπο της Rocketpot και αυτή τη στιγμή συζητάμε την περίπτωσή σας. Σύντομα θα ενημερωθείτε για οποιαδήποτε πρόοδο.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Αλλά ο Θεός είναι καλά, ευχαριστώ. 🙏

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

γεια σου Πέτρο


με βάση τα αρχεία μας ότι τα παιχνίδια καζίνο που παίχτηκαν ήταν από κεφάλαια που λάβατε μέσω στοιχημάτων αξίας.


σε μια προσπάθεια να βρείτε συμβιβασμό, Λαμβάνοντας υπόψη ότι έχετε ήδη αποσύρει $2000, θα χαρούμε να επιστρέψουμε τις συνολικές αρχικές καταθέσεις σας περίπου $273, οι οποίες δεν προσφέρθηκαν πριν.


Ελπίζω να το βρείτε ικανοποιητικό


Ομάδα Rocketpot

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Εξήγησέ μου μόνο τι έκανα λάθος; Εκτός από το να κερδίσεις και να είσαι τυχερός;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ peter79blomkvist,

Με μια γρήγορη αναζήτηση στο google, βρήκα αυτό:

"Όπως τα στοιχήματα arbitrage, το value betting είναι μια δημοφιλής στρατηγική στοιχηματισμού. Το Value Betting είναι ένα σύστημα τζόγου που περιλαμβάνει την αναζήτηση αποδόσεων που σας δίνουν πλεονέκτημα έναντι ενός συγκεκριμένου στοιχηματισμού και το ποντάρισμα σε αυτές." Όπως καταλαβαίνετε, η ομάδα του καζίνο αναγνώρισε αργότερα αυτό ως παραβίαση των κανόνων που σας έχουν κοινοποιηθεί προηγουμένως:

Εφιστούμε την προσοχή σας στη ρήτρα 13 των Όρων και Προϋποθέσεων, η οποία αναφέρει ότι «η Rocketpot διατηρεί το δικαίωμα να διατηρήσει καταθέσεις εάν υπάρχει εύλογη υποψία χειραγώγησης του συστήματος». Αυτό είναι μέρος της πολιτικής μας για την πρόληψη της απάτης και της κατάχρησης.
Θα σημειώσετε επιπλέον ότι οι Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις μας επιτρέπουν να διατηρούμε το δικαίωμα να ακυρώσουμε οποιαδήποτε στοιχήματα εάν εσείς ή οποιοδήποτε πρόσωπο ή άτομα που σχετίζονται με εσάς επηρεάζετε άμεσα ή έμμεσα την έκβαση ενός γεγονότος, προκειμένου να αποκτήσετε ένα παράνομο πλεονέκτημα (σε σύμφωνα με την ρήτρα) 22.1.2). Έχουμε αποφασίσει ότι οι ενέργειές σας εμπίπτουν σε αυτό το πλαίσιο.

Αν και μπορώ να καταλάβω ότι ορισμένες ιστοσελίδες αθλητικών στοιχημάτων ενδέχεται να επιτρέπουν τέτοιες στρατηγικές, πολλά καζίνο τις απαγορεύουν καθώς παρέχουν στους παίκτες ένα αθέμιτο πλεονέκτημα.

Ωστόσο, καθώς το παράπονό σας αφορά αθλητικά στοιχήματα, δυστυχώς, επί του παρόντος δεν διαθέτουμε τμήμα αφιερωμένο στον χειρισμό θεμάτων αθλητικών στοιχημάτων. Εάν αγνοούσατε, σημειώστε ότι το φόρουμ παραπόνων του Casino Guru εξετάζει αποκλειστικά παράπονα που σχετίζονται με διαδικτυακά καζίνο και διαδικτυακά παιχνίδια καζίνο. Αν και έχουμε λάβει ορισμένες πληροφορίες από το καζίνο, δεν είμαστε σε θέση να προσφέρουμε ακριβείς συμβουλές, καθώς η τεχνογνωσία μας βρίσκεται κυρίως στη σφαίρα των λειτουργιών του διαδικτυακού καζίνο. Μπορώ να σας παρέχω ιστότοπους που ενδέχεται να παρέχουν περαιτέρω βοήθεια εάν πιστεύετε ότι θέλετε να προχωρήσετε περαιτέρω το παράπονό σας, αλλά δυστυχώς, η πιθανή βοήθειά μας είναι σχεδόν μηδενική και θα αναγκαζόμουν να απορρίψω το παράπονό σας.

Τέλος πάντων, υπό τις παρούσες συνθήκες, η επιστροφή της αρχικής σας κατάθεσης φαίνεται σαν μια δίκαιη προσφορά για να διευθετηθεί η κατάσταση τι πιστεύετε;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Τρέχουμε πάνω του. Ευχαριστώ για τη βοήθεια

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ peter79blomkvist,

Λυπάμαι, το μεταφραστικό μας λογισμικό δεν είναι τόσο καλό με τη σουηδική γλώσσα :) Μπορείτε να επιβεβαιώσετε με μια απλή πρόταση εάν αποδέχεστε την επιστροφή της κατάθεσής σας ως επίλυση της κατάστασης;

Εάν ναι, θα παρακαλούσα την ομάδα του καζίνο να επεξεργαστεί την επιστροφή χρημάτων για εσάς.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Ναι, να είναι υπέροχο

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Δέχομαι

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ peter79blomkvist,

Ευχαριστώ για την επιβεβαίωση.


Αγαπητέ Rocketpot Casino,

Εφόσον ο παίκτης έχει συμφωνήσει να αποδεχτεί την επιστροφή χρημάτων της κατάθεσής του ως λύση σε αυτό το παράπονο, θα μπορούσατε να το επεξεργαστείτε και να με ενημερώσετε μόλις αποσταλεί η επιστροφή χρημάτων από το τέλος σας;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Peter79Blomkvist,

Η ομάδα του καζίνο με ειδοποίησε ότι η επιστροφή χρημάτων έχει διεκπεραιωθεί. Θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε την παραλαβή του ώστε να μπορέσουμε να κλείσουμε αυτήν την καταγγελία όπως επιλύθηκε;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Ναι, έχω λάβει τα χρήματα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Peter79Blomkvist,

Χαίρομαι που λάβατε με επιτυχία τα συμφωνηθέντα κεφάλαια και ότι επιτύχαμε μια αμοιβαία ικανοποιητική επίλυση. Θεωρούμε ότι αυτό το παράπονο επιλύθηκε επιτυχώς και θα το επισημάνουμε τώρα ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Θα ήθελα να ευχαριστήσω και τα δύο μέρη για τη συνεργασία τους.

Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε.

Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε αν μπορούσατε να αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Μια ειλικρινής αξιολόγηση και τυχόν προτάσεις που μπορεί να έχετε για τη βελτίωση της διαδικασίας επίλυσης παραπόνων και διαμεσολάβησης θα εκτιμούσαμε ιδιαίτερα. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν να αποδειχθούν χρήσιμα σε άλλους που σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για τυχόν ζητήματα που σχετίζονται με το διαδικτυακό καζίνο.


Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.


Τις καλύτερες ευχές,

Μιχάλη

Γκουρού του καζίνο

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα