Roaring21 Casino - Ο παίκτης δεν είναι ικανοποιημένος με την απαίτηση στοιχηματισμού.

Δεν συνειδητοποίησα ότι έπρεπε να παίξετε 40 φορές το μπόνους αγώνα σας, κάτι που είναι γελοίο. Το χειρότερο είναι το γεγονός ότι δεν μπορείτε να κάνετε ανάληψη της αρχικής σας κατάθεσης. Θέλω μόνο τα λεφτά μου πίσω. Και να κλείσω τον λογαριασμό μου.

Αγαπητέ Kayah,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Έχετε εξαργυρώσει κάποιο μπόνους από αυτό το καζίνο στο παρελθόν; Ξεκινήσατε το ποντάρισμα μπόνους ή τα χρήματα που κατατέθηκαν παραμένουν ανέγγιχτα στον λογαριασμό σας στο καζίνο;

Εν τω μεταξύ, έχω ελέγξει τους όρους μπόνους και βρήκα αυτό ( εδώ ):

Όλα τα μπόνους καζίνο υπόκεινται σε απαίτηση στοιχηματισμού. Η κατάθεση και το μπόνους πρέπει να στοιχηματιστούν X φορές πριν επιτραπεί οποιαδήποτε πληρωμή. Όλα τα μπόνους είναι μη εξαργυρωμένα. Πριν ζητήσετε ανάληψη, βεβαιωθείτε ότι έχετε αρκετά διαθέσιμα χρήματα. Το ποσό του μπόνους θα αφαιρεθεί αυτόματα στο σημείο που θα ζητήσετε ανάληψη.

Κατά τη διεκδίκηση ενός μπόνους, τα στοιχήματα γίνονται πρώτα από τα μετρητά του παίκτη και μετά από τα κεφάλαια μπόνους.

Λάβετε υπόψη ότι όταν αρχίσετε να χρησιμοποιείτε ένα μπόνους για ποντάρισμα, το υπόλοιπο των πραγματικών χρημάτων σας χρησιμοποιείται πρώτα και ενδέχεται να μην απομένουν χρήματα για επιστροφή χρημάτων. Επιπλέον, εάν αποφασίσετε να ακυρώσετε το μπόνους σας πριν ολοκληρώσετε το απαιτούμενο ποντάρισμα, θα χάσετε ολόκληρο το υπόλοιπό σας.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Αγαπητέ/-ή Kayah,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Με λύπη σας ενημερώνουμε ότι δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε στη διερεύνηση της υπόθεσής σας αυτή τη στιγμή. Παρά τις προσπάθειές μας να ζητήσουμε περισσότερες πληροφορίες, δεν λάβαμε καμία απάντηση από την πλευρά σας. Δυστυχώς, αυτό σημαίνει ότι δεν είμαστε σε θέση να παρέχουμε περαιτέρω βοήθεια ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Εάν αποφασίσετε να ανοίξετε ξανά αυτήν την καταγγελία οποιαδήποτε στιγμή στο μέλλον, θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε και να αντιμετωπίσουμε τις ανησυχίες σας στο μέγιστο των δυνατοτήτων μας. Ελπίζουμε ειλικρινά να ακούσουμε νέα σας στο μέλλον και να επιλύσουμε αυτό το θέμα με γρήγορο και ικανοποιητικό τρόπο.