Roaring21 Casino - Ο λογαριασμός παίκτη έχει αποκλειστεί για περαιτέρω καταθέσεις.

γεια Ευχαριστώ που μου επέτρεψες να μοιραστώ την άδικη μεταχείρισή μου για το καζίνο Roar21. Κάθε κατάθεση που τους έκανα χρεώθηκα 3-5 δολάρια περισσότερο από ό, τι είχα καταθέσει. Γνωρίζω τα τέλη και τις συναλλαγματικές ισοτιμίες, αλλά όταν κάνω μια κατάθεση για 35 δολάρια παίρνω μια απόδειξη για την προκαταβολή. Αλλά στη δήλωσή μου χρεώθηκα 37 για 35 και χρεώθηκα 1 δολάριο για τέλη και χρέωσα 0,99 για περισσότερες αμοιβές. Αυτό ισχύει για κάθε κατάθεση κάρτας χρέους amex και τους έγραψα για εξηγήσεις και με τράβηξαν και τώρα για κάποιο λόγο δεν μπορώ να καταθέσω με την κάρτα μου πλέον σε όλα τα καζίνο που είναι λογισμικό rtg. Στην αρχή είχαν κατανόηση αλλά ποτέ δεν μου απέδωσαν τίποτα πίσω και τώρα δεν θα απαντήσουν καν στα email μου. Απλώς αναμένω ότι θα χρεωθώ αυτό που έλεγε η απόδειξη όχι όλα τα άλλα πράγματα και είπαν ψέματα λέγοντας ότι θα μου επιστραφούν τα χρήματα μόλις υποβάλω ένα αντίγραφο των χρεώσεων και έκανα αλλά δεν πήρα ποτέ δεκάρα

Αγαπητέ Jcclazar,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας και την προώθηση της σχετικής ανακοίνωσης. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Θα μπορούσατε να ενημερώσετε σε ποια νομίσματα τηρούνται οι λογαριασμοί σας (λογαριασμός τράπεζας και καζίνο); Προσπαθήσατε να επικοινωνήσετε αυτό το ζήτημα με την τράπεζά σας; Συνήθως, οι διεθνείς προμήθειες συναλλαγών διαχειρίζονται οι τράπεζες.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Γεια σας, σας ευχαριστώ πολύ για τη γρήγορη απάντησή σας και τη βοήθειά σας. Η τράπεζά μου

και ο λογαριασμός καζίνο είναι σε νόμισμα usd. Η κάρτα χρέους είναι amex serve

κάρτα που είναι προπληρωμένη. Δεν έχω επικοινωνήσει ακόμα με την amex για τα προβλήματά μου, αυτή είναι η τελευταία λύση. Προσπαθούσα να λύσω αυτό το ζήτημα με το καζίνο πρώτα και αυτό δεν λειτουργεί. Άνοιξα επίσης άλλους λογαριασμούς καζίνο rtg για να δω αν όλοι υπερφορτίζονται με αυτόν τον τρόπο, αλλά για κάποιο λόγο δεν μπορώ να χρησιμοποιήσω αυτήν την κάρτα amex για να κάνω καταθέσεις. Το Roaring 21 έκανε κάτι και σημείωσε την κάρτα amex. Εάν θέλετε ένα αντίγραφο της τραπεζικής μου δήλωσης που να δείχνει όλα αυτά, ενημερώστε με. Ευχαριστώ και πάλι.

Θα μπορούσατε να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας; Λάβετε υπόψη ότι δεν μπορούμε να επιβάλουμε κυρώσεις στο καζίνο για τα τέλη κατάθεσης. Έχω ελέγξει τη γενική ενότητα Τραπεζών στον ιστότοπο και αυτό βρήκα https://roaring21.com/info/banking/ :

"*όλες οι συναλλαγές χρεώνονται σε επιλεγμένο νόμισμα καζίνο (USD / CAD), αυτό ενδέχεται να υπόκειται σε μετατροπή νομίσματος, τέλη στο εξωτερικό ή οποιαδήποτε άλλα τραπεζικά τέλη που χρεώνονται για διεθνείς αγορές."

Σας ευχαριστώ για το email σας. Καταλαβαίνω απόλυτα τις αμοιβές και η τελευταία μου κατάθεση ήταν για 50,00, πήρα απόδειξη για 50,00, αλλά 53,67 πήρα από τον λογαριασμό μου. Και χρεώθηκα ξεχωριστά για τα τέλη που ήταν 1,49 και 0,99. Τα τέλη χρεώνονται ξεχωριστά. Αυτό δεν είναι μόνο μια φορά για κάθε κατάθεση. Όπως και η κατάθεση 35,00 και 36,97 ελήφθη. Και τα τέλη χρεώνονται ξεχωριστά. Και μόνο για να σας ενημερώσω ότι το καζίνο άλλαξε τον ιστότοπό του πριν πει κάτι διαφορετικό. Ξέρω ότι δεν είναι πολλά χρήματα, αλλά για κάθε κατάθεση αθροίζεται. Όσο περισσότερο καταθέτω τόσο περισσότερο παίρνουν. ευχαριστώ και πάλι

Κατανοώ την απογοήτευσή σας, αλλά κατανοήστε ότι δεν μπορούμε να επιβάλουμε κυρώσεις στο καζίνο για τα τέλη συναλλαγής που χρεώνουν οι ενδιάμεσες τράπεζες.

Ενημερώστε με αν υπάρχουν επιπλέον πληροφορίες που έχω παραβλέψει διαφορετικά, θα αναγκαστώ να απορρίψω το παράπονό σας. Θα ήθελα πραγματικά να βοηθήσω περισσότερο. Ευχαριστώ.

Δυστυχώς, μετά τη συλλογή όλων των απαραίτητων πληροφοριών απορρίπτουμε αυτήν την καταγγελία ως αδικαιολόγητη. Λυπούμαστε, δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε με αυτό, αλλά παρακαλώ, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.