Ο παίκτης από την Ινδία είχε τα κέρδη του από το μπόνους χωρίς κατάθεση που μειώθηκε λόγω του μέγιστου περιορισμού εξαργύρωσης. Μετά από προσεκτικότερη εξέταση, απορρίψαμε την καταγγελία ως αδικαιολόγητη.
The player from India had his winnings from No Deposit bonus reduced due to maximal cashout restriction. After a closer examination, we rejected this complaint as unjustified.
Ο παίκτης από την Ινδία είχε τα κέρδη του από το μπόνους χωρίς κατάθεση που μειώθηκε λόγω του μέγιστου περιορισμού εξαργύρωσης. Μετά από προσεκτικότερη εξέταση, απορρίψαμε την καταγγελία ως αδικαιολόγητη.
γεια
Άνοιξα ένα λογαριασμό και χρησιμοποίησα το επίδομα χωρίς κατάθεση των 15 USD. Δεν συνειδητοποίησα όταν σήμαινε ότι η μέγιστη εξαργύρωση είναι 15 δολάρια ΗΠΑ ότι τα κέρδη που κερδίζονται από το παιχνίδι δεν θα μου δοθούν και θα κρατηθούν από το καζίνο.
Όπως αποδεικνύεται καθώς στοιχημάτισα 750 δολάρια ΗΠΑ σύμφωνα με την απαίτηση στοιχηματισμού του καζίνο, γύρισα αυτά τα 15 δολάρια σε μια εκπληκτική νίκη των 414 δολαρίων! Ήμουν πάνω από το φεγγάρι σκέφτηκα ότι θα πάει μακριά με αυτό το ποσό. Αλλά noooo .. η ευτυχία μου ήταν βραχύβια όταν το μόνο που πήρα μετά την ολοκλήρωση του πονταρίσματος ήταν 15 δολάρια στο λογαριασμό μου. Και μάντεψε τι? Όπως έπαιξα με αυτό, το έχασα μέσα σε λίγα λεπτά.
Φανταστείτε τη δυσαρέσκειά μου με αυτή την ομάδα. Επιπλέον, όπως έφτασα για διευκρίνιση, ο υποστηρικτής ήταν τόσο αγενής για μένα. Ζήτησε συγγνώμη όταν μου έδειξε τον τόνο του μηνύματος. Αλλά κολλήσει μαζί μου και δεν επιθυμώ να συνδεθώ με αυτό το καζίνο πια. Και θέλω ο καθένας να προσέξει το δύσκολο μικρό παιχνίδι που παίζει αυτό το καζίνο για να δελεάσει τους παίκτες.
Μπορεί επίσης να μην δώσει καμία προώθηση. Απλώς, αυτό ήταν πολύ άδικο.
Hi
I opened an account and availed the no deposit bonus of USD 15. Not realizing when they meant maximum cashout is USD 15 that the winnings earned from the play wont be given to me and would be kept by the casino.
As it turns out as I wagered USD 750 as per the wagering requirement of the casino, I turned those USD 15 into a whopping winning of USD 414! I was over the moon thinking I would walk away with this amount. But noooo.. my happiness was short lived when all I got after the wagering was complete was USD 15 in my account. And guess what? As I played with it, I lost it within mere minutes.
Imagine my dissatisfaction with this team. Furthermore, as I reached out for clarification, the support person was so rude to me. Did apologize when I pointed his tone of message out. But it stuck with me and I dont wish to be associated with this casino anymore. And I want everyone to beware of the tricky little game this casino plays into luring the gamers.
Might as well not give any promotion. I just thouht this was very unfair.
Αγαπητέ Siddhesh
Σας ευχαριστούμε θερμά για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω το πρόβλημά σας. Έχω ελέγξει τους όρους και προϋποθέσεις μπόνους και αυτό βρήκα:
"Η μέγιστη πληρωμή για το μπόνους εγγραφής είναι 15usd / 15eur / 1000rub / 500uah / 5mbtc. Κάθε ποσό που υπερβαίνει την Μέγιστη Πληρωμή θα αφαιρεθεί από το υπόλοιπο. "
Δυστυχώς, δεν υπάρχει πολύ που μπορώ να κάνω για να υποστηρίξω την περίπτωσή σας αυτή τη στιγμή. Σας συνιστώ να διαβάσετε προσεκτικά όλα τα T & C πριν ξεκινήσετε να παίζετε για να αποφύγετε παρεξηγήσεις στο μέλλον. Οι χαρτοπαικτικές λέσχες προσπαθούν να σχεδιάσουν τα μπόνους τους ώστε να είναι όσο το δυνατόν πιο ελκυστικά, αλλά οι κανόνες πρέπει πάντα να τηρούνται. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μου εάν υπάρχει κάτι άλλο, θα μπορούσα να σας κάνω για αυτό το θέμα, αλλιώς θα αναγκασθώ να απορρίψω την καταγγελία σας. Ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Petronela
Dear Siddhesh
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. I have checked bonus terms and conditions, and this is what I found:
"The Maximum Payout for the Registration Bonus is 15usd/15eur/1000rub/500uah/5mbtc. Any amount exceeding the Maximum Payout will be deducted from the balance."
Sadly, there is not much I can do to support your case at this time. I would strongly recommend reading all the T&Cs carefully before you start playing to avoid any misunderstandings in the future. Casinos try to design their bonuses to be as attractive as possible, but the rules must always be followed. Please do not hesitate to contact me if there is anything else, I could do for you in this matter, otherwise, I will be forced to reject your complaint. Thank you for your understanding.
Best regards,
Petronela
Αγαπητέ Siddhesh,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Παρακαλούμε, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν χρειάζεστε βοήθεια, αλλιώς θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Dear Siddhesh,
We are extending the timer by 7 days. Please, do not hesitate to contact us if you need any help, otherwise, we will reject your complaint.
Δυστυχώς, αφού συγκεντρώσουμε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες, απορρίπτουμε την καταγγελία αυτή αδικαιολόγητη. Δυστυχώς δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε με αυτό, αλλά παρακαλώ μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον αν αντιμετωπίζετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Unfortunately, after gathering all the necessary information we are rejecting this complaint us unjustified. Sorry we were not able to help you with this one, but please, do not hesitate to contact us in the future, if you run into any issues with this or any other casino. We are here to help.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.