RioBet Casino - Ο παίκτης επιθυμεί να κλείσει τον λογαριασμό του στο καζίνο.

Το καζίνο δεν θέλει να διαγράψει τον λογαριασμό μου, παρόλο που ανέφερα ξεκάθαρα ότι είμαι εθισμένος στα τυχερά παιχνίδια και θα ήθελα να διαγραφεί ο λογαριασμός μου.

Αγαπητέ Σεμπαστιάν,

Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε μαζί μας. Έχω ελέγξει τον ιστότοπο του καζίνο για επιλογές για κλείσιμο λογαριασμού και κατάργηση εγγραφής από κάθε αλληλογραφία με το καζίνο και τις υπηρεσίες του, και αυτό βρήκα https://riobet.com/en/ :

«Αυτο-αποκλεισμός

Σας συνιστούμε να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξης πελατών για αυτο-αποκλεισμό, εάν πιστεύετε ότι πρέπει να κάνετε ένα διάλειμμα από τον τζόγο. Όταν το κάνετε αυτό, ο λογαριασμός σας παραμένει κλειστός για 3 μήνες και δεν μπορούμε να τον επανενεργοποιήσουμε έως ότου τελειώσει η περίοδος εξαίρεσης. Εναλλακτικά, μπορείτε επίσης να ζητήσετε να παγώσει ο λογαριασμός σας για 7 ημέρες, ώστε να μπορείτε να ηρεμήσετε.

Σας συμβουλεύουμε επίσης να θυμάστε να επικοινωνείτε με άλλες εταιρείες τζόγου με τις οποίες έχετε εγγραφεί για να ζητήσετε αυτο-αποκλεισμό, ώστε το σχέδιό σας να λειτουργεί αποτελεσματικά. Επιπλέον, μπορείτε να εγκαταστήσετε το λογισμικό που προτείνουμε στην ενότητα Συστήματα φιλτραρίσματος σε αυτήν τη σελίδα για να αποκλείσετε την πρόσβαση σε διαδικτυακά συστήματα τζόγου.

Θα συνιστούσα να στείλετε ένα email στο support@riobet.com συμπεριλαμβανομένων όλων των σχετικών πληροφοριών στην παραπάνω διεύθυνση email. Με αυτόν τον τρόπο, θα έχετε απόδειξη μιας τέτοιας ενέργειας. Προσδιορίστε στο αίτημα για πόσο καιρό θέλετε να κλείσει ο λογαριασμός σας και αναφέρετε με σαφήνεια τον λόγο για τον οποίο. Επιπλέον, το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου "Θέμα" θα πρέπει να επισημαίνεται με σαφήνεια και να αναγνωρίζεται εύκολα, καθώς η υποστήριξη του καζίνο λαμβάνει πολλά αιτήματα την ημέρα, επομένως, εάν είναι ορατό ως "Αυτοαποκλεισμός", έχετε την καλύτερη πιθανότητα να αποδεχτείτε το αίτημά σας το συντομότερο δυνατό.

Παρακαλώ, ενημερώστε με εάν χρειάζεστε βοήθεια και ενημερώστε με.

Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Αγαπητέ Σεμπαστιάν,

Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν χρειάζεστε βοήθεια ή βοήθεια, διαφορετικά, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.

Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.