Ο παίκτης από τη Βραζιλία κατέθεσε 100 USDT στη Riobet και κέρδισε 2.000 USDT στο Aviator. Για περισσότερους από δύο μήνες, το καζίνο δεν έχει επεξεργαστεί την ανάληψη ούτε επέστρεψε την κατάθεση, δηλώνοντας επανειλημμένα ότι ο πάροχος αναλύει τα κέρδη.
Πριν από δύο μήνες, δημιούργησα έναν λογαριασμό στη Riobet, κατέθεσα 100 USDT και έκανα 2.000 USDT στο Aviator. Από τότε, δεν έχουν αποδεσμεύσει την ανάληψη μου, δεν έχουν επιστρέψει την κατάθεσή μου και συνεχίζουν να χρησιμοποιούν την ίδια δικαιολογία, "ο πάροχος αναλύει τα κέρδη σας", για περισσότερο από δύο μήνες. Σήμερα, σε μια συνομιλία, ανέφεραν ότι είναι επαληθευμένοι από εσάς, οπότε απευθυνθώ εδώ για να προσπαθήσω να επιλύσω την υπόθεσή μου.
Αγαπητέ Ph200,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για τις δυσκολίες που αντιμετωπίζετε με την απόσυρσή σας από τη Riobet.
Για να μας βοηθήσετε να κατανοήσουμε καλύτερα την κατάστασή σας και να εργαστούμε για επίλυση, θα μπορούσατε να μας δώσετε τις ακόλουθες πρόσθετες πληροφορίες:
Εάν έχετε οποιαδήποτε πρόσθετη σχετική επικοινωνία ή τεκμηρίωση σχετικά με αυτό το ζήτημα, προωθήστε τα στη διεύθυνση petronela.k@casino.guru .
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό.
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
κατέθεσα στις 13/04/2024, κατέθεσα 100 USD, προσπάθησα ήδη να κάνω ανάληψη 100, 250, 2000… δεν δέχονται κανενός είδους ανάληψη
Οχι! Απλώς λένε ότι ο πάροχος αναλύει τα κέρδη μου.
Δεν έλαβα κανενός είδους ενημέρωση από το καζίνο, αν δεν μπω στο chat δεν λένε τίποτα.
κατέθεσα στις 13/04/2024, κατέθεσα 100 USD, προσπάθησα ήδη να κάνω ανάληψη 100, 250, 2000… δεν δέχονται κανενός είδους ανάληψη
Οχι! Απλώς λένε ότι ο πάροχος αναλύει τα κέρδη μου.
Δεν έλαβα κανενός είδους ενημέρωση από το καζίνο, αν δεν μπω στο chat δεν λένε τίποτα.
Ευχαριστώ πολύ, Ph200, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφο Μιχάλη ( michal.k@casino.guru ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται ικανοποιητικά στο εγγύς μέλλον.
Γεια σου Ph200,
Ελπίζω αυτό το μήνυμα να σας βρει καλά. Ονομάζομαι Μιχάλ και έχω αναλάβει τον χειρισμό της καταγγελίας σου. Αφού εξέτασα προσεκτικά τις λεπτομέρειες της υπόθεσής σας, καταλαβαίνω την απογοήτευσή σας σχετικά με την περίοδο αναμονής. Είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι τα καζίνο έχουν το δικαίωμα να ζητήσουν αναφορά από τον πάροχο του παιχνιδιού για να διερευνήσουν τυχόν ασυνέπειες στο παιχνίδι ενός παίκτη. Δυστυχώς, αυτή η διαδικασία μπορεί να είναι χρονοβόρα και σε αυτό το σημείο, δεν έχουμε παρά να περιμένουμε την ολοκλήρωση της έρευνας.
Θα απευθυνθώ στο καζίνο για να συγκεντρώσω περισσότερες πληροφορίες σχετικά με αυτό το θέμα.
Παρακαλούμε το RioBet Casino να συμμετάσχει σε αυτή τη συζήτηση.
Ευχαριστώ.
Αγαπητέ Καζίνο RioBet,
Θα μπορούσατε να επικοινωνήσετε με τον πάροχο του παιχνιδιού για να μας παράσχει ένα εκτιμώμενο χρονοδιάγραμμα για την ολοκλήρωση της έρευνας;
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
