Η παίκτρια από το Ηνωμένο Βασίλειο ήταν δυσαρεστημένη με τη συνολική εμπειρία της στο καζίνο και το όριο κατάθεσης που όρισε δεν λειτούργησε. Απορρίψαμε την καταγγελία λόγω έλλειψης αποδεικτικών στοιχείων.
Αυτή η εταιρεία μου επέτρεψε να κάνω κατάθεση αλλά δεν έχουν έγκυρη άδεια που να μου επιτρέπει να κάνω κατάθεση. Αφαίρεσαν επίσης το όριο κατάθεσης που είχα ορίσει πριν από το τέλος του ορίου, το οποίο δεν θα έπρεπε να είναι δυνατό για υπεύθυνο τζόγο. Χρησιμοποιούν επίσης ψεύτικα παιχνίδια που δεν έχουν νόμιμο RTP. Τους έχω στείλει μήνυμα πολλές φορές να αγνοηθούν και επίσης στη ζωντανή συνομιλία μόλις τους δώσω το όνομα χρήστη μου με αγνοούν!
Αγαπητέ Duffs88,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το RichPrize Casino.
Σύμφωνα με την κριτική μας, το καζίνο έχει ψεύτικη άδεια και μετά από έλεγχο του συναδέλφου μου, επισημάναμε τα παιχνίδια τους ως πλαστά.
Θα μπορούσατε να εξηγήσετε ποια όρια έχετε ορίσει στον λογαριασμό σας;
Ζητήσατε οποιαδήποτε στιγμή να προσαρμόσετε ή να μειώσετε αυτά τα όρια;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Γειά σου. Έθεσα ένα όριο στοιχήματος 50,00 και δεν μπορείτε να το αλλάξετε για 1 εβδομάδα για υπεύθυνους λόγους τζόγου, αλλά μίλησα με τον διαχειριστή VIP που ζήτησε από την ομάδα IT να μου το αφαιρέσει για να μπορώ να στοιχηματίσω, αυτό είναι το εντελώς αντίθετο από σε τι χρησιμεύουν τα όρια. Τώρα με αγνοούν εντελώς.
Το όριο πονταρίσματος καταργήθηκε εντελώς ή ορίστηκε σε υψηλότερη τιμή;
Υπάρχει κάποια επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο που μπορεί να μοιραστείτε μαζί μας σχετικά με την κατάργηση του ορίου στοιχήματος από το καζίνο για εσάς;
Το email μου είναι tomas@casino.guru
Θα περιμένω την απάντησή σας.
Αγαπητέ Duffs88,
Δεν έχω λάβει τίποτα από εσάς, ακόμα. Σας έστειλα ένα email, απαντήστε σε αυτό με τις πληροφορίες που ζητήσατε.
«Το email που σου έστειλα επέστρεψε ως μη παραδοτέο. Προσπαθήστε ξανά να στείλετε τις πληροφορίες στο email μου tomas@casino.guru
Έλαβα το δοκιμαστικό σας email με επιτυχία, αλλά όλες οι προσπάθειές μου να σας στείλω ένα email ήταν ανεπιτυχείς.
Σας ευχαριστώ για το email σας.
Δυστυχώς, εάν δεν έχετε πρόσθετα στοιχεία σχετικά με τους ισχυρισμούς σας, δεν υπάρχει τρόπος να συνεχίσουμε την υπόθεση.
Επίσης, σημειώστε ότι δεν θεωρούμε τα όρια τζόγου όπως καταθέσεις ή όρια στοιχηματισμού υποχρεωτικά στα διαδικτυακά καζίνο και δεν θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε με το αίτημά σας να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων στις καταθέσεις σας ως αποτέλεσμα.
Για τους προαναφερθέντες λόγους, η παρούσα καταγγελία θα κλείσει πλέον. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε διαδικτυακό καζίνο στο μέλλον.