RichPrize Casino - Ο παίκτης πέτυχε να ανοίξει λογαριασμό από μια περιορισμένη χώρα.

Το RichPrize Casino με αποδέχτηκε ενώ στους Όρους και Προϋποθέσεις του εμφανίζονται τα εξής:

5.2. Για διάφορους νομικούς ή εμπορικούς λόγους, δεν επιτρέπουμε το άνοιγμα νέων λογαριασμών από πελάτες που κατοικούν σε ορισμένες δικαιοδοσίες, όπως η Αρούμπα, το Μποναίρ, το Κουρασάο, η Γαλλία, η Ολλανδία , η Ισπανία, η Saba, η Statia, η St Martin, ΗΠΑ ή άλλες περιορισμένες δικαιοδοσίες ( «Περιορισμένη δικαιοδοσία») όπως κοινοποιούμε κατά καιρούς από Εμάς. (......)

5.2.1. Χρησιμοποιώντας τον ιστότοπο, επιβεβαιώνετε ότι δεν είστε κάτοικος Περιορισμένης Δικαιοδοσίας. Εάν ανοίξετε ή χρησιμοποιείτε τον Ιστότοπο ενώ διαμένετε σε Περιορισμένη Δικαιοδοσία: Ο Λογαριασμός παίκτη σας μπορεί να κλείσει αμέσως από εμάς. τυχόν Κέρδη και Κεφάλαια Μπόνους θα κατασχεθούν και τυχόν εναπομείναντα Καταθετικά Κεφάλαια (εκτός από τυχόν Κέρδη) θα σας επιστραφούν κατόπιν αιτήματος με την επιφύλαξη των παρόντων Όρων και τυχόν νομικών ή κανονιστικών υποχρεώσεων με τις οποίες καλούμαστε να συμμορφωθούμε. (.....)

Το RichPrize Casino μου επέτρεψε να εγγραφώ από την παραπάνω δικαιοδοσία (Ολλανδία), αυτό επίσης δεν επιτρέπεται από τους τοπικούς νόμους από την 1η Οκτωβρίου 2021 στην Ολλανδία. Ο χειριστής πρέπει να έχει άδεια από την ολλανδική Kansspelautoriteit (ολλανδική αρχή τυχερών παιχνιδιών) την οποία του επιτρέπει να προσφέρει τις υπηρεσίες του στην Ολλανδία. Ο χειριστής δεν το έχει αυτό.

Τους έστειλα το εξής email:

Παρακαλώ κλείστε τον λογαριασμό μου το συντομότερο δυνατό, η προσφορά των υπηρεσιών σας σε εμένα ως κάτοικοι (Ολλανδών) που βρίσκονται/κατοικούν στην Ολλανδία δεν επιτρέπεται από την τοπική νομοθεσία από την 1η Οκτωβρίου 2021, εάν δεν διαθέτετε άδεια ολλανδικής Kansspelautoriteit την οποία δεν έχετε.

Βλέπω επίσης ότι χρησιμοποιείτε ψεύτικους κουλοχέρηδες Pragmatic Play, οι κουλοχέρηδες του Pragmatic Play φιλοξενούνται στο RichPrize Casino στη διεύθυνση https://games.pragmaticplay.dev/ ενώ οι αρχικοί και οι εξουσιοδοτημένοι κουλοχέρηδες φιλοξενούνται σε διαφορετικό τομέα. Εάν το συγκρίνω με έναν αξιόπιστο ιστότοπο με άδεια από την MGA ή την Επιτροπή Τυχερών Παιχνιδιών του Ηνωμένου Βασιλείου ή την Ολλανδική Αρχή Τυχερών Παιχνιδιών, οι κουλοχέρηδες του Pragmatic Play φιλοξενούνται στον ***κάτοχο άδειας***. pragmaticplay.net/ τα οποία είναι πρωτότυπα και εξουσιοδοτημένα.

Το κουμπί "Ιστορικό Παιχνιδιού" στην υποδοχή λειτουργεί στους αρχικούς ιστότοπους.

Το κουμπί "Ιστορικό Παιχνιδιού" στους κουλοχέρηδες σας στο RichPrize Casino δεν λειτουργεί.

Επίσης, έχω χρεωθεί περισσότερα από όσα είχα αρχικά συμφωνήσει στον ιστότοπο.

Ζήτησα να κλείσει ο λογαριασμός μου λόγω των παραπάνω και να επιστραφούν πλήρως οι καταθέσεις μου. Απέρριψαν το αίτημά μου με το ακόλουθο μήνυμα:

«Αγαπητέ παίχτη,

,

Λάβετε υπόψη ότι η απόφασή μας να αρνηθούμε την αιτούμενη επιστροφή χρημάτων και να αποκλείσουμε οριστικά τον λογαριασμό σας παραμένει σε ισχύ.

,

Κάθε φορά που αποφασίζετε να εγγραφείτε σε έναν συγκεκριμένο πόρο διαδικτυακών τυχερών παιχνιδιών, πρέπει να αποδεχτείτε τους όρους και τις προϋποθέσεις του ό,τι πραγματικά κάνατε όταν εγγραφήκατε στον ιστότοπό μας.

,

Είναι αποκλειστικά δική σας ευθύνη να παρέχετε πλήρεις, συνεπείς και αληθείς προσωπικές πληροφορίες, κάτι που δεν κάνατε κατά την εγγραφή σας, δηλαδή δεν μας ενημερώσατε για τον αυτο-αποκλεισμό σας.

Σεβόμαστε τους εθνικούς νόμους και επομένως δεν δεχόμαστε πελάτες στους οποίους απαγορεύεται από την εθνική νομοθεσία να λαμβάνουν υπηρεσίες σε άλλες δικαιοδοσίες και οι οποίοι ούτε αποδέχονται τους Όρους και

Προϋποθέσεις ούτε συμφωνείτε να αντιμετωπίζεστε ως νόμιμος πελάτης/αγοραστής όπως ορίζεται από τους σχετικούς Νόμους και Κανονισμούς. Όταν δεχόμαστε πελάτες που θέλουν να ψυχαγωγηθούν, να χαλαρώσουν με τις κορυφαίες προσφορές μας, δίνουμε προτεραιότητα στην απόφαση του πελάτη και στην επιλογή του, εκτός εάν ο πελάτης έχει αυτοαποκλειστεί ή είναι κάτω από την ελάχιστη νόμιμη ηλικία για τις υπηρεσίες μας.

,

Το βάρος βαρύνει τον καταναλωτή να ελέγξει όλους τους κανόνες και τους όρους προτού εγγραφείτε και θα πρέπει να βεβαιωθείτε ότι κατανοείτε σαφώς τους κανόνες και συναινείτε να αναγνωρίσετε τον εαυτό σας ως νόμιμο πελάτη συγκεκριμένου καταστήματος ψυχαγωγίας προτού αγοράσετε τις υπηρεσίες του. Με την εγγραφή σας και, συνεπώς, την αποδοχή των Όρων και Προϋποθέσεων μας (και επιπλέον παρακάμπτοντας τους ελέγχους εγγραφής μας για να αποφύγετε την αναγνώριση ως αυτο-αποκλεισμένο άτομο) έχετε δηλώσει ότι είστε νομικά αποδεκτός πελάτης. Λάβετε υπόψη ότι κανένας από τους κανόνες μας δεν ορίζει τις περιπτώσεις επιστροφής χρημάτων και κανένας κανόνας του νόμου που να προβλέπει την επιστροφή δεν ισχύει στην περίπτωσή σας.

,

Σας υπενθυμίζουμε ότι κανένα από τα δικαιώματά σας δεν έχει παραβιαστεί. Οι υπηρεσίες που σας παρέχονται

ήταν σε πλήρη συμμόρφωση με τους κανόνες και τους κανονισμούς.

,

Λόγω των παραπάνω απορρίπτουμε το αίτημα επιστροφής χρημάτων σας.

,

Με εκτίμηση,

Υποστήριξη Πελατών"

Το παραπάνω κείμενο είναι απλώς ένα τυπικό μήνυμα, δεν είχα αυτο-αποκλεισμό στο RichPrize Casino. Και πράγματι παρείχα έγκυρες πληροφορίες, η εγγραφή ήταν από την ολλανδική IP και ήταν δυνατή.

Οι καταθέσεις με πιστωτική κάρτα ήταν επίσης δυνατές από την Ολλανδία.

Ο χειριστής πρόσφερε επίσης ψεύτικους/πλαστές κουλοχέρηδες όπου έχω αποδείξεις, δεν απάντησε σε αυτό.

Ο χειριστής χρέωσε επίσης περισσότερα από όσα είχε συμφωνηθεί, ο χειριστής επίσης δεν απάντησε σε αυτό.

Θα ήταν δίκαιο να επιστραφούν οι καταθέσεις.

Σημείωση: Το casinomo b ule.com ανακατευθύνει στο pragmaticplay.dev.

Αγαπητέ Dutch22,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Κατανοήστε ότι αποδεχόμαστε την κατάσταση όταν το καζίνο επιτρέπει σε παίκτες από χώρες υπό περιορισμούς να ανοίξουν έναν λογαριασμό, εφόσον δεν το χρησιμοποιούν ως ευκαιρία για να ακυρώσουν αργότερα τα νόμιμα κέρδη του παίκτη. Με απλά λόγια - εάν το καζίνο επιτρέπει σε παίκτες από χώρες που έχουν περιοριστεί να κάνουν κατάθεση και να παίξουν, θα πρέπει να πληρώσουν και τα κέρδη τους.

Ως εκ τούτου, θα ήθελα να τονίσω, ότι διερευνούμε περαιτέρω και βοηθάμε μόνο εκείνους τους παίκτες, των οποίων τα κεφάλαια (ή τα κέρδη) έχουν κατασχεθεί λόγω της καταγωγής μιας απαγορευμένης χώρας. Ωστόσο, δεν φαίνεται να συμβαίνει αυτό εδώ (αλλά διορθώστε με αν κάνω λάθος, παρακαλώ).

Καταλαβαίνω καλά ότι δεν υπάρχουν κεφάλαια που κρατά το καζίνο;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντηση και την κατανόησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Δεν έχουν απομείνει χρήματα στον λογαριασμό διαδικτυακού καζίνο. Βρήκα όμως αυτό το διαδικτυακό καζίνο στο Casino.guru όπου το RichPrize Casino εμφανίζεται ως "Δέχεται παίκτες από την Ολλανδία" και τώρα αργότερα ανακάλυψα ότι η Ολλανδία είναι μια χώρα περιορισμένης πρόσβασης στον ιστότοπό τους T&C, την οποία θα κατάσχουν τα κέρδη από.

Επίσης, το RichPrize Casino κατά τη στιγμή του παιχνιδιού στον ιστότοπό του προσφέρει ψεύτικους κουλοχέρηδες, για παράδειγμα οι κουλοχέρηδες Pragmatic Play φιλοξενούνται σε μη εξουσιοδοτημένο τομέα. Το RichPrize έκανε κακή χρήση του ονόματος σε αυτήν την περίπτωση του Pragmatic Play, το οποίο θα μπορούσε να θέσει το RTP χαμηλότερο από τα πρότυπα. Κάτι που δεν είναι δίκαιο, έχω στιγμιότυπα από αυτό.

Σκεφτόμουν ότι έπαιζα σε έναν δίκαιο ιστότοπο, με δίκαια φρουτάκια, κάτι που δεν ισχύει.

Ζητώ συγγνώμη, αλλά το καζίνο δεν κατάσχεσε τα κέρδη σας. Έχασες τα χρήματά σου δίκαια. Εάν πιστεύετε διαφορετικά, προωθήστε τυχόν αποδεικτικά στοιχεία στη διεύθυνση petronela.k@casino.guru .

Αγαπητέ/-ή Dutch22,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο. Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτήν την υπόθεση, αλλά μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Για τους προαναφερθέντες λόγους, θα απορρίψω τώρα αυτήν την καταγγελία. Ευχαριστώ για την κατανόηση.