Γεια σας και καλημερα.
Έμαθα για το καζίνο μέσω ενός streamer λόγω της προσφοράς μπόνους.
Αυτή τη στιγμή έχω δύο αναλήψεις περίπου 1000 ευρώ σε διαδικασία.
Τώρα έρχεται η επαλήθευση, η οποία συνήθως δεν είναι πρόβλημα. Απαιτούν έγγραφα με πρόσθετες σημειώσεις όπως ταυτότητα παίκτη, email και ημερομηνία με την πιστωτική κάρτα ή την ταυτότητα.
Τα έχω ήδη υποβάλει όλα αυτά μια φορά και στο προφίλ μου αναφέρθηκε ότι η διαδικασία ολοκληρώθηκε.
Αλλά στο chat, μου είπαν ότι αυτό δεν ισχύει.
Έχω υποβάλει εκ νέου τα πάντα ακριβώς όπως ζητήθηκαν από όλες τις πιθανές προοπτικές. Αλλά δεν μου είπαν ποιο ακριβώς είναι το πρόβλημα.
Φαίνεται να δυσκολεύουν σκόπιμα τα πράγματα με την ελπίδα ότι θα ακυρώσω την απόσυρση και πιθανώς θα έπαιρνα ξανά τα χρήματα.
Το έχω κάνει στο παρελθόν, επομένως είμαι εξοικειωμένος με τα είδη των εγγράφων που απαιτούν τα καζίνο, αλλά η διαδικασία εδώ είναι αρκετά ασυνήθιστη.
Ελπίζω να μπορείτε να με βοηθήσετε.
Χαιρετισμοί
Hello and good day.
I became aware of the casino through a streamer because of the bonus offer.
Currently, I have two withdrawals around 1000 euros in process.
Now comes the verification, which is usually not a problem. They are requiring documents with additional notes like player ID, email, and date with the credit card or identification.
I already submitted all of this once and it was indicated on my profile that the process was complete.
But in the chat, I was told that this is not the case.
I have now resubmitted everything exactly as requested from all possible perspectives. But they have not told me what exactly the problem is.
They seem to be deliberately making things difficult in the hope that I would cancel the withdrawal and possibly gamble away the money again.
I've done this before so I am familiar with the kinds of documents casinos require, but the process here is quite unusual.
I hope you can help me.
Regards
Hallo und guten Tag.
Ich bin auf das Casino durch einen streamer wegen des Bonusangebots aufmerksam geworden.
Momentan habe ich 2 Auszahlungen um die 1000 Euro laufen.
jetzt kommt die Verifizierung ins Spiel, is ja auch kein Problem. Normalerweise. Es werden Dokumente mit zusätzlichen Notizen wie Spieler Id, Email und Datum mit der Kreditkarte oder Ausweis verlangt.
Zuvor habe ich alles schon einmal geschickt und eigentlich stand im Profil auch das der Vorgang abgeschlossen sein.
Aber im Chat sagte man mir das dass nicht der Fall ist.
Ich habe jetzt nochmal alles genau so geschickt wie es verlangt wurde aus jeder erdenklichen Perspektive. Aber was genau das Problem ist wird mir nicht gesagt.
Es wird einem hier unnötig schwer gemacht unter der Hoffnung das man die Auszahlung storniert und vielleicht wieder verzockt.
Ich mache das nicht zum ersten Mal und kenne mich schon damit aus was Casinos für Dokumente haben wollen aber hier ist es schon sehr speziell.
hoffentlich könnt ihr mir helfen.
lg
Αυτόματη μετάφραση:
