Ο παίκτης από την Τσεχική Δημοκρατία έχει χάσει τα κέρδη λόγω τεχνικού ζητήματος. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
The player from Czech Republic has lost winnings due to a technical issue. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
Ο παίκτης από την Τσεχική Δημοκρατία έχει χάσει τα κέρδη λόγω τεχνικού ζητήματος. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Πριν από περίπου δύο ημέρες, είχα μια τέτοια ταλαιπωρία όταν έπαιζα ένα παιχνίδι από το IGROSOFT και ένα συγκεκριμένο παιχνίδι Fruit Coktail ..
Έπαιξα με το ρυθμό 2000 satishi / line και έχασα τέσσερις κύριους FrujtC ..
η νίκη ήταν 0,02Btc .. η σύνδεσή μου στο Διαδίκτυο έληξε για λίγο, οπότε δεν είχα χρόνο να πατήσω το TAKE και όταν φορτώσατε ξανά τη σελίδα, το παιχνίδι δεν φορτώθηκε στο σημείο όπου τελείωσα και αντί της αναμενόμενης νίκης, μια εντελώς διαφορετική θέση κυλίνδρων με περίμενε καθώς το παιχνίδι φορτώθηκε σαν να ήμουν εκεί δεν έπαιζα καν ....
Νομίζω ότι είναι αρκετά πρόβλημα για όλους τους παίκτες ... αρκεί να εξαντληθεί η μπαταρία στο κινητό σας τη στιγμή της νίκης και μπορείτε να το αποχαιρετήσετε αμέσως ..
Σίγουρα κάποιος πρέπει να προειδοποιήσει το καζίνο / κατασκευαστή, ώστε να μην υπάρχουν πολλές άλλες τέτοιες περιπτώσεις στο μέλλον ...
About two days ago, I had such an inconvenience when playing a game from IGROSOFT and a specific game Fruit Coktail ..
I played at the rate of 2000 satishi / line and I lost four main FrujtC ..
the win was 0.02Btc .. my internet connection dropped out for a while, so I didn't have time to press TAKE and when reloading the page, the game did not load in the place where I finished and instead of the expected win, a completely different position of reels awaited me as the game loaded as if I were there didn't even play ....
I think it's quite a problem for all players..it is enough for you to run out of battery on your mobile at the moment of winning and you can say goodbye to it right away ..
Definitely someone should warn the casino / manufacturer so that there will not be many more such cases in the future ...
Stala se mi asi před dvěma dny taková nepříjemnost při hraní hry od společnosti IGROSOFT a konkrétní hra Fruit Coktail..
hrál jsem při sázce 2000 satishi/linie a padla mi čtveřice hlavních FrujtC..
výhra byla 0,02Btc ..vypadlo mi na chvíli internetové připojení,takže jsem nestihl stisknout TAKE a při opětovném reloudu stránky se hra nenačetla v místě kde jsem skončil a místo očekávané výhry na mě čekalo ůplně jiné postavení válců jelikož se hra načetla jako bych tam ani nehrál....
myslím že je to docela problém pro všechny hráče..stačí aby vám došla baterie na mobilu v momentě výhry a můžete se s ní rovnou rozloučit..
Rozhodně by na to měl někdo casino/výrobce upozornit aby takovýchto případů v budoucnu nebylo mnohem více...
Αγαπητέ ChampionCZ,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Θα μπορούσατε να συμβουλευτείτε εάν έχετε προσπαθήσει να επικοινωνήσετε αυτό το ζήτημα με το καζίνο; Εάν υπάρχει σχετική επικοινωνία, προωθήστε την στο petronela.k@casino.guru . Επιπλέον, προωθήστε τυχόν αποδεικτικά στοιχεία, όπως στιγμιότυπα οθόνης, βίντεο ή το ιστορικό παιχνιδιών. Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Dear ChampionCZ,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Could you please advise if you have tried to communicate this issue with the casino? If there’s any relevant communication, please forward it to petronela.k@casino.guru. Additionally, please forward any supporting evidence, such as screenshots, video or the game history as well. I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
Αγαπητέ ChampionCZ,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Dear ChampionCZ,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Unfortunately, we’re rejecting this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with a further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.