Ο παίκτης από την Πολωνία μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός του χωρίς περαιτέρω εξηγήσεις. Κλείσαμε αυτήν την καταγγελία καθώς ο παίκτης έχει ήδη μια άλλη υπόθεση «σε εξέλιξη» που σχετίζεται με το ίδιο θέμα.
Αφού κέρδισα χρήματα, το καζίνο μπλόκαρε τον λογαριασμό μου και έκλεψε χρήματα από τον λογαριασμό, επομένως δεν έδωσαν την ευκαιρία να διευκρινιστεί το θέμα... Μπορώ να ζητήσω βοήθεια σε αυτό το θέμα;
Αγαπητέ przemek1414,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Θα μπορούσατε να ενημερώσετε πριν από πόσο καιρό καταχωρίσατε τον λογαριασμό σας και εάν ολοκληρώσατε με επιτυχία την επαλήθευση του λογαριασμού; Ποια παιχνίδια παίζετε (ζωντανά παιχνίδια, κουλοχέρηδες ή multiplayer);
Εάν υπάρχει οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη στο petronela.k@casino.guru .
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Υ.Γ.: Μπήκα σε αυτή την υπόθεση . Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν γνωρίζετε τον παίκτη που υπέβαλε αυτήν την καταγγελία;