RichPrize Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει αποκλειστεί.

Όπως είπε ήδη αυτός ο ιστότοπος, αυτό το καζίνο είναι απλώς μια απάτη και σπατάλη του χρόνου σας! Πήρα δωρεάν μπόνους κατάθεσης που ήταν 5 ευρώ, τότε έπαιξα σε κουλοχέρηδες και κέρδισα 160-165 ευρώ Όταν πλησίασα τη ζωντανή υποστήριξη που με βοήθησε στην απόσυρση, αρχικά, απάντησαν ευγενικά και ανέφεραν τους όρους απόσυρσης, αλλά 5 λεπτά αργότερα μου στέλνουν μηνύματα που ο λογαριασμός μου απαγορεύτηκε οριστικά, λόγω παραβίασης των Όρων και Προϋποθέσεων. Όταν τους ρώτησα απλώς ποιος ήταν ο λόγος που μου απαγόρευσε, απάντησαν ότι δεν μπορούσαν να μου πουν τι ήταν και αποσυνδέθηκα αυτόματα καθώς μου απαγορεύτηκε. Μην παίζετε αυτήν την απάτη και τα κακά καζίνο που δεν είναι αξιόπιστα. Το να παίζω αυτό ήταν χάσιμο χρόνου και είμαι χαρούμενος που δεν κατάθεσα τίποτα.

Αγαπητή Κάξα,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και προωθήσατε όλες τις σχετικές ανακοινώσεις. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω ολόκληρη την κατάσταση. Ποιο ακριβές μπόνους έχετε εξαργυρώσει; Ολοκληρώσατε με επιτυχία την επαλήθευση λογαριασμού στο παρελθόν; Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν έχετε ενεργοποιήσει προωθητικές προσφορές σε αυτό το καζίνο στο παρελθόν;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε το πρόβλημά σας το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Επανέλαβα το μπόνους που δεν ήταν μπόνους κατάθεσης νωρίτερα (5 ευρώ). Ήταν πριν από 2 μήνες. Αν θυμάμαι σωστά, ήταν μπόνους εγγραφής. Και ναι, ολοκλήρωσα την επαλήθευση λογαριασμού με επιτυχία από το email μου και επίσης από τον αριθμό τηλεφώνου μου. Αυτό ήταν το μόνο μπόνους που ενεργοποίησα σε αυτό το καζίνο. Χωρίς προσφορές ή τίποτα. Στη συνέχεια, τζόγαρα αυτά τα 5 ευρώ σε κουλοχέρηδες και πήρα τα κέρδη (περίπου 165 ευρώ). Δεν νομίζω ότι η απαγόρευση ήταν δικό μου λάθος. Ήταν τόσο περίεργο. Μια στιγμή ήταν ευγενικοί σε μένα και βοήθησαν σε κάθε ερώτηση και σε άλλη στιγμή έγιναν κρύοι και απαγόρευσαν πολύ γρήγορα. Μόνο λίγη αμφιβολία ότι έχω αυτό που θα μπορούσαν ενδεχομένως να με απαγορεύσουν είναι ότι ο φίλος μου έπαιζε επίσης μερικές φορές από τον λογαριασμό μου. Επίσης, λάβατε τα στιγμιότυπα οθόνης που έχω στείλει; Ήταν παράξενο που δεν μου είπαν τον ακριβή λόγο για την απαγόρευση.

Ευχαριστώ, Kaxa, για την απάντησή σας. Ναι, έχω λάβει στιγμιότυπα οθόνης της επικοινωνίας σας. Μπορείτε να διευκρινίσετε τι εννοούσατε «Ο φίλος μου έπαιζε επίσης από τον λογαριασμό μου μερικές φορές»; Έχω ελέγξει τους γενικούς όρους και προϋποθέσεις και αυτό βρήκα https://richprize.com/p/terms-and-conditions :

«Είστε υπεύθυνοι για τη διαφύλαξη του κωδικού πρόσβασης που χρησιμοποιείτε για την πρόσβαση στην Υπηρεσία και για οποιεσδήποτε δραστηριότητες ή ενέργειες βάσει του κωδικού πρόσβασής σας, είτε ο κωδικός πρόσβασής σας είναι στην υπηρεσία μας είτε σε υπηρεσία κοινωνικών μέσων τρίτου μέρους. Συμφωνείτε να μην αποκαλύψετε τον κωδικό πρόσβασής σας σε τρίτους. Πρέπει να μας ειδοποιήσετε αμέσως μόλις ενημερωθείτε για τυχόν παραβίαση της ασφάλειας ή μη εξουσιοδοτημένη χρήση του λογαριασμού σας. "

«Δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ως όνομα χρήστη το όνομα άλλου ατόμου ή οντότητας ή που δεν είναι νόμιμα διαθέσιμο για χρήση, ένα όνομα ή εμπορικό σήμα που υπόκειται σε δικαιώματα άλλου προσώπου ή οντότητας εκτός από εσάς χωρίς κατάλληλη εξουσιοδότηση ή όνομα που αλλιώς είναι προσβλητικό, χυδαίο ή άσεμνο. Δεν μπορείτε να πουλήσετε τον λογαριασμό σας ή να του δώσετε οποιοδήποτε άλλο φυσικό ή νομικό πρόσωπο. Εάν δώσετε τον λογαριασμό σας σε κάποιον άλλο, αυτό μπορεί να οδηγήσει σε άμεσο τερματισμό του λογαριασμού σας στην υπηρεσία μας. "

Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Μοιράστηκα τα στοιχεία σύνδεσής μου στον φίλο μου, ο οποίος έχει δικαίωμα συμμετοχής σε παιχνίδια καζίνο επειδή είναι 19 ετών. Μερικές φορές έπαιζε από τον υπολογιστή του, μερικές φορές έπαιζε από τον υπολογιστή μου και αυτό ήταν όλο. Θέλω να πω, αν ήταν ο λόγος, γιατί δεν μου το διευκρίνισαν όταν το ρώτησα;

Αγαπητή Κάξα,

Εάν εσείς και ο φίλος σας μοιραστήκατε τα ίδια στοιχεία σύνδεσης, δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα για εσάς. Υπάρχει μια σημαντική αρχή που λέει, «η άγνοια του νόμου δεν είναι δικαιολογία». Σημαίνει ότι δεν μπορείτε να υπερασπιστείτε τις ενέργειές σας υποστηρίζοντας ότι δεν ξέρετε ότι ήταν παράνομες ή απαγορευμένες, ακόμα κι αν ειλικρινά δεν συνειδητοποιήσατε ότι παραβιάσατε τους κανόνες. Θα συνιστούσα ανεπιφύλακτα να διαβάσετε προσεκτικά όλους τους Όρους και Προϋποθέσεις προτού αρχίσετε να παίζετε, για να αποφύγετε τυχόν παρεξηγήσεις στο μέλλον.

Ενημερώστε μας εάν υπάρχουν πρόσθετες πληροφορίες που παραβλέψαμε διαφορετικά, θα αναγκαστεί να απορρίψω την καταγγελία σας. Εύχομαι πραγματικά να ήμουν περισσότερη βοήθεια. Ευχαριστώ.

Ναι, εντάξει. Καταλαβαίνω. Υποθέτω ότι ήταν απαγορευμένο. Ήταν τόσο περίεργο που με εμπόδισαν χωρίς περαιτέρω εξήγηση, αλλά αυτό δεν έχει σημασία τώρα. Σας ευχαριστώ πολύ που με βοηθήσατε να καταλάβω όλα αυτά. ❤️

Λυπάμαι πολύ που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτήν την υπόθεση, αλλά μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Θα απορρίψω αυτήν την καταγγελία τώρα. Ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.