Αρχική σελίδαΠαράποναRichPrize Casino - Καθυστερημένη ανάληψη στο Rich Casino.

RichPrize Casino - Καθυστερημένη ανάληψη στο Rich Casino.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 900 €

RichPrize Casino
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 07/12/2023 | Επιλύθηκε : 18/12/2023
Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Γερμανία είχε κάνει κατάθεση στο Rich Casino, χρησιμοποίησε ένα μπόνους και ζήτησε ανάληψη 900,00 €. Παρά το γεγονός ότι η υποστήριξη του καζίνο είχε δηλώσει ότι οι αναλήψεις θα διαρκούσαν 24-48 ώρες, ο παίκτης δεν είχε λάβει την πληρωμή. Το καζίνο είχε προσφέρει ένα μπόνους για την καθυστέρηση και πλήρωσε εν μέρει 300 € από 900 €. Ο παίκτης είχε αρνηθεί το μπόνους και ζήτησε ολόκληρο το ποσό. Αφού ο παίκτης επικοινώνησε με έναν streamer του Twitch που είχε διαφημίσει το καζίνο, η πληρωμή του παίκτη επιταχύνθηκε. Το καζίνο είχε επεξεργαστεί το πλήρες ποσό των 900 € και ο παίκτης είχε επιβεβαιώσει την παραλαβή της πληρωμής.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση


Γεια σου αγαπητή ομάδα Γκουρού του Καζίνο,


Δυστυχώς, βρίσκομαι ότι πρέπει να επικοινωνήσω μαζί σας για άλλη μια φορά.

Στις 30 Νοεμβρίου 2023 στις 23:57, έκανα κατάθεση 50,00 € στο Rich Casino.

Έκανα ένα μπόνους 200%.

Έχω χρησιμοποιήσει με επιτυχία αυτό το μπόνους.

Η επαλήθευση KYC μου έγινε αποδεκτή με επιτυχία και τα έγγραφά μου έχουν επαληθευτεί.

Δηλαδή -> τραπεζική κάρτα, selfie με ταυτότητα, ημερομηνία, ιστότοπο καζίνο, απόδειξη κατοικίας.

Ζητήθηκε ανάληψη ύψους 900,00 € την 01.12.2023 στις 09:35.

Σύμφωνα με τους T&C & Support αναφέρθηκε ότι η ανάληψη θα διαρκούσε 24-48 ώρες.


Παρά τις επανειλημμένες ερωτήσεις προς την Υποστήριξη, συνεχίζω να λαμβάνω την ίδια απάντηση ως "Φαίνεται ότι το αίτημα ανάληψης εξακολουθεί να εξετάζεται από την οικονομική μας ομάδα. Λόγω του μεγάλου όγκου εισερχόμενων αιτημάτων, το αίτημα ανάληψης διαρκεί λίγο περισσότερο από το συνηθισμένο."


Σήμερα είναι 7 Δεκεμβρίου 2023 και αύριο είναι 8 Δεκεμβρίου 2023. Μέχρι σήμερα, δεν έχω λάβει πληρωμή από αυτό το καζίνο, παρόλο που έχω εκπληρώσει όλες τις απαιτούμενες προϋποθέσεις.



Ελπίζω να μπορείτε να με βοηθήσετε περαιτέρω.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Ronnie,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπούμαστε για το ζήτημα της απόσυρσής σας και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι πολύ σύνηθες οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε ημιτελή επαλήθευση KYC ή μεγάλο όγκο αιτημάτων ανάληψης.

Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφότου ζητήσουν τις αποσύρσεις τους προτού υποβάλουν καταγγελία.

Εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, το ιστορικό των παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, η απόσυρσή σας εγκρίθηκε από το καζίνο και δεν έχετε λάβει ακόμα τα κέρδη σας για 14 ημέρες από τότε που ζητήσατε την ανάληψη, ενημερώστε μας και θα παρέμβουμε και θα προσπαθήσουμε να βοηθήσουμε εσείς.

Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Ronnie,

Ελπίζω αυτό το μήνυμα να σας βρει καλά.

Πρώτον, σας ευχαριστώ από καρδιάς για τη συνεργασία σας στην εκπλήρωση όλων των απαραίτητων απαιτήσεων, συμπεριλαμβανομένης της επιτυχούς ολοκλήρωσης της επαλήθευσης KYC. Κατανοώ την απογοήτευση που σχετίζεται με τις καθυστερήσεις στη διαδικασία απόσυρσης και ζητώ ειλικρινά συγγνώμη για την όποια ταλαιπωρία αντιμετωπίσατε.

Σας παρακαλώ να γνωρίζετε ότι εξετάζω προσωπικά την κατάσταση του αιτήματός σας απόσυρσης για να επισπεύσω την επίλυσή του. Οι ανησυχίες σας αποτελούν κορυφαία προτεραιότητα για εμάς και εργαζόμαστε ενεργά για να εξασφαλίσουμε ένα γρήγορο και ικανοποιητικό αποτέλεσμα.

Για να εκφράσουμε την ευγνωμοσύνη μας για την υπομονή σας, θα ήθελα να παρατείνω μια ειδική προσφορά: ένα μπόνους ανανέωσης 50% εάν επιλέξετε να μεταφέρετε μέρος του αιτήματος ανάληψης πίσω στο υπόλοιπό σας. Αυτό το μπόνους θα πιστωθεί αμέσως, επιτρέποντάς σας να απολαύσετε τις προσφορές μας ενώ επισπεύδουμε την επεξεργασία του υπόλοιπου ποσού ανάληψης.

Η ικανοποίησή σας είναι πρωταρχικής σημασίας και είμαι εδώ για να σας βοηθήσω σε όλη αυτή τη διαδικασία. Εάν βρίσκετε αυτή την προσφορά ελκυστική ή εάν έχετε επιπλέον ερωτήσεις, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μου απευθείας. Σας έχω στείλει και email.

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή και την κατανόησή σας. Δεσμεύομαι να διασφαλίσω την ταχεία επίλυση των ανησυχιών σας.

Βικτώρια

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Θωμά,


Καταρχήν σε ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σου.

Μπορώ να κατανοήσω την απόφαση ότι μια καταγγελία πρέπει να ακολουθήσει μόνο μετά από 14 ημέρες. Ωστόσο, είμαι πολύ απογοητευμένος με αυτό το καζίνο. Τέλος, ένας γνωστός streamer του Twitch διαφήμισε αυτό το καζίνο και το αντιλήφθηκα.

Θα συνεχίσω να περιμένω.


Αγαπητέ Καζίνο RichPrize,


Καταρχήν ευχαριστώ που συμφωνήσατε να απαντήσετε.

Ελπίζω να υπάρξει πιο γρήγορη αναθεώρηση.

Ευχαριστώ για την προσφορά, αλλά απορρίπτω αυτήν την προσφορά μπόνους. Θα περιμένω μέχρι να γίνει μια πληρωμή.

Παρακαλώ κατανοήστε και τις ανησυχίες μου.

Τελικά, θέλω να έχω καλή εμπιστοσύνη σε ένα καζίνο όπου έχω επίσης την ασφάλεια να κάνω καταθέσεις και, μεταξύ άλλων, να πληρώσω.


Ελπίζω ότι η πληρωμή θα γίνει άμεσα.


τις καλύτερες ευχές


ο Ρόνι

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Ronnie,

Η εμπιστοσύνη σας είναι πρωταρχικής σημασίας και θέλω να σας διαβεβαιώσω ότι εκτιμούμε τις ανησυχίες σας.

Κατανοώ απόλυτα την απόφασή σας να απορρίψετε την προσφορά μπόνους αυτήν τη στιγμή. Η άνεση και η εμπιστοσύνη σας στο καζίνο μας είναι υψίστης σημασίας. Να είστε βέβαιοι, σεβόμαστε τις προτιμήσεις σας και δεσμευόμαστε να αντιμετωπίσουμε έγκαιρα τις ανησυχίες σας.

Είμαι στην ευχάριστη θέση να σας ενημερώσω ότι η πρώτη δόση της πληρωμής σας θα διεκπεραιωθεί σήμερα. Εκτιμούμε την υπομονή σας και εργαζόμαστε επιμελώς για να εξασφαλίσουμε μια ομαλή και έγκαιρη εμπειρία πληρωμής.

Εάν έχετε περαιτέρω ερωτήσεις ή εάν υπάρχει κάτι άλλο που μπορώ να σας βοηθήσω, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε. Είμαστε εδώ για να κάνουμε την εμπειρία σας μαζί μας ευχάριστη και αξιόπιστη.

Ευχαριστούμε για άλλη μια φορά που μας επιλέξατε, Ronnie. Ανυπομονούμε να σας προσφέρουμε την υπηρεσία που σας αξίζει.

Τις καλύτερες ευχές,

Βικτώρια

Διευθυντής VIP

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητή Βικτώρια,


Σας ευχαριστούμε που πληρώσατε μια μερίδα, αλλά γιατί μόνο μια μερίδα 900 €; Έλαβα τα 300€, αλλά γιατί όχι και τα 900€;

Μόλις έκανα ξανά αίτηση για τη νέα πληρωμή.

Ζητώ πλήρη εξόφληση και χωρίς δόσεις.

Ζητώ επίσης να μην πάρει δύο εβδομάδες.


Τις καλύτερες ευχές,


ο Ρόνι

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Ευχαριστώ και τα δύο μέρη για τις συνεχείς ενημερώσεις.

Αγαπητέ Ronnie,

Καταλαβαίνω σωστά η πληρωμή σας καταβλήθηκε μερικώς σε εσάς και το υπόλοιπο επιστράφηκε στο υπόλοιπο του καζίνο σας; Έχετε ζητήσει νέα απόσυρση των υπολοίπων κερδών σας;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου Θωμά,


Ναι, σωστά το κατάλαβες. Από τα 900 ευρώ, μόνο τα 300 ευρώ θα καταβληθούν και τα υπόλοιπα 600 ευρώ θα πιστωθούν πίσω στον λογαριασμό. Ζήτησα νέα ανάληψη 500€ σήμερα.


Τις καλύτερες ευχές,


ο Ρόνι

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Ronnie,

Σας ευχαριστούμε για το μήνυμά σας και είμαι στην ευχάριστη θέση να σας ενημερώσω ότι το πλήρες ποσό έχει διεκπεραιωθεί.

Ζητώ ειλικρινά συγγνώμη για την όποια ταλαιπωρία προκλήθηκε κατά τη διάρκεια αυτής της διαδικασίας. Η υπομονή και η κατανόησή σας εκτιμώνται ιδιαίτερα. Χαίρομαι που μπορέσαμε να επιλύσουμε αυτό το ζήτημα προς ικανοποίησή σας και ελπίζω να συνεχίσετε να απολαμβάνετε την ψυχαγωγία στον ιστότοπό μας.

Εάν έχετε περαιτέρω ερωτήσεις ή εάν υπάρχει κάτι άλλο με το οποίο μπορώ να σας βοηθήσω, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε.

Τις καλύτερες ευχές,

Βικτώρια


Αγαπητέ Tomas, μπορώ να επιβεβαιώσω ότι το πλήρες ποσό έχει καταβληθεί τώρα και με την άδεια του Ronnie μπορούμε να κλείσουμε αυτήν την καταγγελία.

Ευχαριστώ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Γειά σου,


Αφού επικοινώνησα με τον streamer του Twitch, η πληρωμή επιταχύνθηκε.

Έλαβα την πλήρη πληρωμή.


Εδώ θα ήθελα να ευχαριστήσω ξανά το Casino Guru, το Twitch Streamer, το RichPrize Casino για τη συνεργασία τους.


Έχω ακόμα ένα αίτημα για το RichPrize Casino - μην καθυστερήσετε καμία πληρωμή ή σε δόσεις. Αυτό αντανακλά άσχημα σε εσάς. Αυτό τρομάζει πολλούς παίκτες από το να παίξουν εκεί.


Η υπόθεση μπορεί να κλείσει.


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου Ronnie,

Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση και τη συνεργασία σας σε όλη αυτή τη διαδικασία. Τα σχόλιά σας είναι ανεκτίμητα και τα εκτιμούμε. Να είστε βέβαιοι, θα το λάβουμε υπόψη μας για να βελτιώσουμε τις υπηρεσίες μας.

Ανυπομονούμε να σας έχουμε σύντομα στο Πρόγραμμα Πιστότητας μας.

Τις καλύτερες ευχές,

Βικτώρια

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Ronnie,

Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Σας ευχαριστούμε και το RichPrize Casino για τη συνεργασία σας.

Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε διαδικτυακό καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Casino.Guru

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα