Αρχική σελίδαΠαράποναRichard Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει ένα πρόβλημα με την κατάθεση στο καζίνο

Richard Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει ένα πρόβλημα με την κατάθεση στο καζίνο

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 50 €

Richard Casino
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 05/09/2023 | Επιλύθηκε : 13/09/2023
Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Γερμανία είχε πρόβλημα με μια κατάθεση 50 ευρώ από τον λογαριασμό του N26 σε ένα διαδικτυακό καζίνο. Η κατάθεση είχε απορριφθεί από το καζίνο χωρίς καμία εξήγηση και τα χρήματα δεν πιστώθηκαν στον λογαριασμό παίκτη του. Ο παίκτης έπρεπε να επικοινωνήσει με τον πάροχο πληρωμών του για να επιστραφούν τα χρήματα. Ο παίκτης μας ανέφερε το ζήτημα και του είχαμε προτείνει να περιμένει την έρευνα του παρόχου πληρωμών. Ο παίκτης μας ενημέρωσε αργότερα ότι τα χρήματα είχαν επιστραφεί στον λογαριασμό του στο καζίνο, επισημαίνοντας το ζήτημα ως επιλυμένο.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σας ομάδα Casinoguru,


Αντιμετωπίζω ένα ακόμη πρόβλημα με την κατάθεση στο υποτιθέμενο υπέροχο καζίνο σας...


Έφερα 50 Ευρώ σε πραγματικό χρόνο από τον λογαριασμό μου στο N26. Αλλά δυστυχώς, τα χρήματα δεν έχουν πιστωθεί στον λογαριασμό παίκτη μου. Αντίθετα, η κατάθεση απορρίφθηκε χωρίς καμία εξήγηση. Τι είναι όλα αυτά; Τώρα πρέπει να κυνηγήσω τα χρήματά μου για να τα πάρω πίσω. Μπορείτε να με βοηθήσετε να λύσω αυτό το πρόβλημα;


Σας ευχαριστώ πολύ για τη βοήθειά σας.


Τις καλύτερες ευχές,


Άλεξ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ Sandor,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο πράγμα που θα συνιστούσα είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να έχουν κατά νου ότι είναι μια περίπλοκη διαδικασία που μπορεί να διαρκέσει περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει συνήθως τα χέρια του δεμένα. Θα συνιστούσα επίσης ανεπιφύλακτα να μην καταθέσετε περισσότερα χρήματα μέχρι να επιλυθεί το ζήτημα.

Εάν τα χρήματα χάθηκαν κατά τη διάρκεια της συναλλαγής, θα χρειαστεί λίγος χρόνος για να πιστωθούν στον λογαριασμό σας στο καζίνο.

Λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε πολύ τώρα. Θα αφήσω ανοιχτή αυτήν την καταγγελία για ένα μήνα και θα σας παρακαλέσω να μας κρατάτε ενήμερους. Σας ευχαριστώ πολύ για την κατανόησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γιατί πρέπει να επικοινωνήσω με τον πάροχο πληρωμών εάν το καζίνο απορρίψει την κατάθεση; Αυτή είναι η δουλειά τους να φροντίζουν πού είναι τα χρήματα. Άλλωστε το απέρριψαν χωρίς να αιτιολογήσουν.


Αυτό δεν είναι ούτε φιλικό προς τον πελάτη ούτε οτιδήποτε άλλο. Ένα πραγματικά κακό καζίνο

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σας ομάδα Casinoguru,


Έχω πλέον ο ίδιος συνεννοηθεί με τον πάροχο χρηματοοικονομικών υπηρεσιών, οπότε το καζίνο έλαβε τα χρήματα αλλά τα απέρριψε. Ο πάροχος χρηματοοικονομικών υπηρεσιών μου επέστρεψε τα χρήματα. Αυτό λοιπόν έλεγε στο email. Υπάρχουν πολλά που μπορούν να ειπωθούν. Όσο αυτό δεν έχει διευκρινιστεί, η καταγγελία παραμένει ανοιχτή. Και νομίζω ότι θα ήταν ωραίο αν το καζίνο ζητούσε τουλάχιστον συγγνώμη. Το απέρριψαν για λόγους που κανείς δεν γνωρίζει.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ Sandor,

Χαίρομαι που τα χρήματά σας εντοπίστηκαν και σας επιστράφηκαν. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε διαδικτυακό καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Casino.Guru

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ανοίξαμε ξανά την καταγγελία αφού λάβαμε το ακόλουθο μήνυμα από τον παίκτη:

"Γεια σας, πού γράφει ότι επιστράφηκαν τα χρήματα; Τα χρήματα δεν έχουν πιστωθεί ακόμα στον λογαριασμό μου, οπότε αυτό το παράπονο δεν έχει επιλυθεί..."
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ζητώ συγγνώμη για την παρεξήγηση, Sandor.


Εγραψες:

"Der Finanzdienstleister erstattet mir das Geld."

Μπορείτε να μου προωθήσετε το email που λάβατε; Η ηλεκτρονική μου διεύθυνση είναι tomas@casino.guru

Θα περιμένω την απάντησή σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Θα σας προωθήσω όλα τα μηνύματα με τον πάροχο χρηματοοικονομικών υπηρεσιών

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σου Tomas, σου το διαβίβασα. Παρακαλώ δώστε μου τα σχόλιά σας εάν κάτι δεν είναι σαφές ή χρειάζεστε περισσότερες πληροφορίες



Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Έλαβα το email σας.

Μπορώ να δω το καζίνο να επιστρέφει τις καταθέσεις σας ως απάντηση στην κατάσταση.

Θα ήθελα να τονίσω ότι οι επιστροφές χρημάτων που εκδίδονται από το καζίνο ενδέχεται να διαρκέσουν περισσότερο από μια κανονική ανάληψη, επομένως θα ρυθμίσω το χρονόμετρο για 14 ημέρες. Είμαι βέβαιος ότι τα χρήματα θα φτάσουν στον τραπεζικό σας λογαριασμό τελικά.

Ενημερώστε μας όταν τα χρήματα φτάσουν στον τραπεζικό σας λογαριασμό ή εάν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια.

Ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σας, τα χρήματα δεν μεταφέρθηκαν στον λογαριασμό αλλά στον λογαριασμό του παίκτη, οπότε το θέμα διευθετήθηκε για μένα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Παρακαλώ κρατήστε το παράπονο ανοιχτό διαφορετικά θα δημιουργήσω ένα νέο. Τώρα η επόμενη κατάθεση δεν έχει γίνει κράτηση παρά τη μεταφορά σε πραγματικό χρόνο. Οπότε σιγά σιγά βαριέμαι...

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Μπορεί να κλείσει, ευχαριστώ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Καταλαβαίνω. Χαίρομαι που βρέθηκε η κατάθεσή σας και πιστώθηκε στο υπόλοιπο του καζίνο σας. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Casino.Guru

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα