Revolution Casino - Το αίτημα απόσυρσης του παίκτη καθυστερεί και βρίσκεται υπό έλεγχο.

Ζήτησα ανάληψη 600 $ στα τέλη Απριλίου και η επαλήθευση μου απορρίφθηκε συνεχώς, παρά το γεγονός ότι πληρούσε τα κριτήρια που περιγράφονται. Έχουν περάσει 2 μήνες, έχω υποβάλει 3 διαφορετικά αποδεικτικά στοιχεία διεύθυνσης και αρχίζω να έχω την αίσθηση ότι αυτό μπορεί να είναι μια πλατφόρμα για thrft ταυτότητας.

Αφού εγκρίθηκαν τελικά τα έγγραφά μου, πήγα να ελέγξω την κατάσταση της ανάληψης λίγες ώρες αργότερα και ξαφνικά η επαλήθευση δεν ήταν πλέον ολοκληρωμένη και μου ζήτησαν να ανεβάσω "πρόσθετα" (χωρίς προδιαγραφή για το τι να ανεβάσω, οπότε δεν μπορούσα να συναντήσω αυτή η απαίτηση), επικοινώνησα με τη ζωντανή υποστήριξη και έλαβα μια γενική απάντηση ότι το ερώτημά μου έχει σταλεί και θα λάβω ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από το τμήμα οικονομικών (το οποίο μου είπαν πάνω από δώδεκα φορές, ακόμα να λάβω ένα μόνο e-mail).

Είτε έτσι είτε αλλιώς, βλέπω ότι δεν θα τιμήσουν ποτέ την απόσυρσή μου και δεν θέλω κανέναν άλλο

χάνοντας τα σκληρά κερδισμένα χρήματά τους. ΜΕΙΝΕ ΜΑΚΡΙΑ ΚΑΙ ΜΗΝ ΔΙΝΕΙΣ ΣΕ ΑΥΤΟΥΣ ΤΟΥΣ ΑΠΑΤΕΥΤΕΣ ΟΥΤΕ ΠΕΝΝΑ. 0/10

Αγαπητέ nhqbrnwfjs,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Κατανοήστε ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Καθώς δεν έχουν την πολυτέλεια να μπορούν να δουν φυσικά όλους τους παίκτες και να ελέγξουν την ταυτότητά τους και τα έγγραφά τους, αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο τα καταστήματα τυχερών παιχνιδιών μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες επαλήθευσης. Κανένα από τα σοβαρά και αδειοδοτημένα καζίνο δεν αντιμετωπίζει το KYC ελαφρά και μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί αυτή η διεξοδική διαδικασία.

• Θα μπορούσατε να αναφέρετε ποια έγγραφα έχετε ήδη παράσχει από την παρακάτω λίστα και πότε ακριβώς στείλατε το τελευταίο;
• Έχετε προσκομίσει ακόμα απόδειξη κατάθεσης;
• Έχετε λάβει οδηγίες από το καζίνο ποια έγγραφα να παρέχετε μέσω email ή ζωντανής συνομιλίας μέχρι στιγμής;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας

Αγαπητέ/-ή nhqbrnwfjs,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.