Ο παίκτης από τη Γερμανία έπαιξε με ένα μπόνους και αντιμετώπισε ένα πρόβλημα. Φαίνεται ότι υπήρχαν ασαφείς Bonus T & C στην ιστοσελίδα. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και στις ερωτήσεις μας.
Ήμουν εξαπατημένη στο μπόνους.
Χρησιμοποίησα το μπόνους 200 €. Τότε κέρδισα περίπου 2500 €. Μετά από αυτό το ποσό χρειάστηκε 2600 ευρώ για να διατηρηθεί το μπόνους.
Το Reloadbet έχει θέσει ένα όριο για μένα, το οποίο μου επιτρέπει να ποντάρω μόνο € 3 ανά στοίχημα! Έτσι χρειάζεστε 866 στοιχήματα για να διατηρήσετε το μπόνους.
Η στήριξη δεν μπόρεσε να μου πει πόσο υψηλό είναι το όριο μου και αναφέρθηκε σε οποιονδήποτε έμπορο.
Για μένα, αυτή είναι απάτη.
Αγαπητέ Klaus,
Σας ευχαριστούμε θερμά για την υποβολή της καταγγελίας σας μέσω του ιστοτόπου μας. Παρακαλώ, μπορείτε να καθορίσετε ποιο μπόνους χρησιμοποιήσατε; Θα ήθελα να ελέγξω τα ακριβή Bonus T & C στην ιστοσελίδα του καζίνο, ώστε να μπορώ να σας βοηθήσω αναλόγως. Θα μπορούσατε να είστε τόσο ευγενικοί και να μου διαβιβάσετε κάθε σχετικό μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου / επικοινωνίας από το καζίνο, παρακαλώ; Επίσης, για να κατανοήσω πλήρως αυτό το ζήτημα, επιτρέψτε μου να σας ρωτήσω αν ήσαστε σε θέση να ολοκληρώσετε τις απαιτήσεις στοιχηματισμού ή εάν αντιμετωπίζετε δυσκολίες στην απόσυρση των κερδών σας.
Λάβετε υπόψη ότι δεν είναι τίποτα ασυνήθιστο για το καζίνο να ορίσει ένα μέγιστο στοίχημα κατά τη διάρκεια κάθε παιχνιδιού μπόνους, το οποίο συνήθως δεν υπερβαίνει τα 5 ευρώ. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Petronela
Αγαπητέ Klaus,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη σας ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο συγκεκριμένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και στις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει εκ νέου αυτό το παράπονο οποιαδήποτε στιγμή.