Αρχική σελίδαΠαράποναRebellion Casino - Ο παίκτης παλεύει με τους κανόνες μπόνους κατάθεσης.

Rebellion Casino - Ο παίκτης παλεύει με τους κανόνες μπόνους κατάθεσης.

Αυτόματη μετάφραση:

Αρνητικοί πόντοι: 52

Ποσό: 10.000 руб

Rebellion Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριος
Υποβλήθηκε: 17/03/2024 | Μη επιλυμένο : 09/04/2024
Μη επιλυμένο Η ετυμηγορία μας

Καμία αντίδραση, παθητική ρυθμιστική αρχή

ΜΗ ΕΠΙΛΥΜΕΝΟ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Ρωσία αντιμετώπιζε πρόβλημα που σχετίζεται με μπόνους κατάθεσης. Παρά το γεγονός ότι είχε υπόλοιπο λογαριασμού που ξεπερνούσε τα $140 από την κατάθεσή του, οι κανόνες του καζίνο του επέτρεπαν μόνο να κάνει ανάληψη $100 ως τα μέγιστα κέρδη από δωρεάν περιστροφές. Ο παίκτης δεν είχε λάβει απάντηση από την ομάδα υποστήριξης του καζίνο για περισσότερες από 3 ημέρες. Προσπαθήσαμε να επικοινωνήσουμε με το καζίνο για διευκρίνιση και παρατείναμε την προθεσμία απάντησης κατά 7 ημέρες. Ωστόσο, λόγω της έλλειψης ανταπόκρισης του καζίνο, αναγκαστήκαμε να χαρακτηρίσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη». Προτείναμε στον παίκτη να υποβάλει επίσημη καταγγελία στην αρχή αδειοδότησης του καζίνο.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Μόλις έκανα την αρχική μου κατάθεση, έλαβα ένα μπόνους 100% και 100 δωρεάν περιστροφές, τις οποίες ενεργοποίησα αμέσως και άρχισα να παίζω. Αφού έπαιξα με την πρώτη μου κατάθεση, το υπόλοιπο του λογαριασμού μου ήταν μεταξύ 140-160 $. Στη συνέχεια άρχισα να παίζω τις δωρεάν περιστροφές και, έχοντας χρησιμοποιήσει αυτές, το υπόλοιπό μου παρέμεινε στα 10000 ρούβλια. Σύμφωνα με τους κανόνες, τα μέγιστα κέρδη για δωρεάν περιστροφές είναι $100. Ωστόσο, αυτό με αφήνει να αναρωτιέμαι, πού είναι τα κέρδη από την ίδια την κατάθεση; Οι κανόνες τους προτείνουν ότι ανεξάρτητα από το πόσο μεγάλη κατάθεσή σας - ακόμα κι αν είναι $1000 - μπορείτε να κάνετε ανάληψη μόνο $100. Περιμένω απάντηση από την ομάδα υποστήριξής τους εδώ και δύο ημέρες, τόσο μέσω άμεσης συνομιλίας όσο και μέσω email, χωρίς αποτέλεσμα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ dxlive86,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημα που αντιμετωπίσατε σχετικά με την κατάθεση, το μπόνους και τις δωρεάν περιστροφές στο διαδικτυακό καζίνο.

Για να σας βοηθήσω περαιτέρω, θα ήθελα να συγκεντρώσω μερικές πρόσθετες πληροφορίες:

  • Θα μπορούσατε να δώσετε το όνομα ή τη διεύθυνση URL του μπόνους που εξαργυρώσετε;
  • Έχετε λάβει οποιαδήποτε επικοινωνία από το καζίνο σχετικά με τους όρους και τις προϋποθέσεις που σχετίζονται με το μπόνους και τις δωρεάν περιστροφές, ιδιαίτερα σχετικά με τα όρια ανάληψης και τα μέγιστα κέρδη;

Η συνεργασία σας για την παροχή αυτών των λεπτομερειών θα μας βοηθήσει να ερευνήσουμε και να εργαστούμε για την επίλυση.

Εάν συμφωνείτε, μπορούμε να προωθήσουμε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία petronela.k@casino.guru για περαιτέρω επανεξέταση.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

https://www.rebellioncasino.com/ru/promotions/rbw1

Καμία απάντηση από την υποστήριξη για περισσότερες από 3 ημέρες

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου dxlive86,

  • Έχοντας εξετάσει τους κανόνες μπόνους, με ενδιαφέρει να μάθω αν συμμετείχατε σε άλλα παιχνίδια εκτός από αυτά που προορίζονται για παιχνίδι με Δωρεάν Περιστροφές (Lady Wolf Moon, Elvis Frog in Vegas, Bonanza Billion);
  • Θα μπορούσατε να ζητήσετε και στη συνέχεια να προωθήσετε το ιστορικό του παιχνιδιού σας; petronela.k@casino.guru ?

Ευχαριστώ.


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Προς τι η ιστορία των παιχνιδιών; Χρησιμοποίησα δωρεάν περιστροφές σε ένα από αυτά τα παιχνίδια, αλλά μετά από αυτό έπαιξα πολλά παιχνίδια. Απλώς, σύμφωνα με τους κανόνες τους, δεν έχει σημασία τι κατάθεση κάνατε, αν ενεργοποιήσατε δωρεάν περιστροφές, τότε το μέγιστο που μπορείτε να κάνετε ανάληψη είναι $100, ακόμα κι αν η κατάθεση ήταν πάνω από $100. Νομίζω ότι τέτοιες συνθήκες δεν είναι δίκαιες, αλλά το καζίνο το θεωρεί φυσιολογικό.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ, dxlive86, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Jozef ( jozef.k@casino.guru ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται ικανοποιητικά στο εγγύς μέλλον.


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ dxlive86,

Εκτιμώ απόλυτα που μοιραστήκατε τις εμπειρίες σας με την ομάδα του Casino Guru. Τώρα θα προσπαθήσουμε να έρθουμε σε επαφή με το καζίνο.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Δεδομένου ότι δεν έχουμε λάβει καμία απάντηση από το καζίνο σχετικά με το ζήτημα, δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να ταξινομήσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη». Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτήν την καταγγελία ανά πάσα στιγμή.

Αγαπητέ dxlive86,

Λυπάμαι πολύ, αλλά επειδή η ομάδα του καζίνο δεν ανταποκρίθηκε, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε την έρευνα. Μια εναλλακτική επιλογή είναι η υποβολή επίσημης καταγγελίας στην αρχή αδειοδότησης του καζίνο. Μπορώ να σας βοηθήσω με αυτήν τη διαδικασία και μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μου στη διεύθυνση email που παρέχεται παρακάτω. Λάβετε υπόψη ότι αυτό το παράπονο θα έχει αντίκτυπο στον δείκτη ασφάλειάς τους στον ιστότοπό μας. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μου εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια.

Με εκτίμηση, Jozef

jozef.k@casino.guru

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα