Ο παίκτης από τη Γερμανία δεν έχει λάβει μπόνους κατάθεσης. Καταλήξαμε να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία ως αδικαιολόγητη.
Αυτόματη μετάφραση:
RANT Casino - Το μπόνους του παίκτη δεν έχει πιστωθεί.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 25 €
RANT Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με υψηλό Δείκτη Ασφάλειας συνήθως έχουν μεγάλο αριθμό επισκεπτών και μικρό αριθμό ανεπίλυτων παραπόνων. Οι παίκτες μπορούν να περιμένουν ότι θα παίξουν με ασφάλεια και ότι θα λάβουν καλή μεταχείριση στα καζίνο με υψηλό Δείκτη Ασφάλειας.
Το περιστατικό έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Μη δικαιολογημένο παράπονο
ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Δυστυχώς, δεν μπορώ να συστήσω αυτό το καζίνο σε κανέναν. Έκανα κατάθεση με 25 € Paysafecard και ήθελα ένα μπόνους καλωσορίσματος που επίσης επέλεξα, αλλά δεν έλαβα το μπόνους. Έτσι νόμιζα ότι θα ήταν ένα από τα καζίνο που διαχωρίζουν τα χρήματα μπόνους από τα πραγματικά χρήματα για να τα ενεργοποιήσω αργότερα στο μενού. Το τέλος του τραγουδιού δεν ήταν στο μενού και όταν έγραψα στη συνομιλία είπαμε ότι υπήρχε ένα σφάλμα στο σύστημα και το μπόνους δεν μπορούσε πλέον να πιστωθεί, επειδή είχα ήδη παίξει την κατάθεση. Έτσι το είχα μπλοκάρει άμεσα. Επειδή εάν ένα καζίνο είναι ήδη τόσο τσιγκούνη με το μπόνους, θα προκαλέσει επίσης προβλήματα κατά την πληρωμή των κερδών. Η γυναίκα στη συνομιλία μπλόκαρε αμέσως τον λογαριασμό χωρίς τουλάχιστον να ζητήσει συγγνώμη. Αυτό είναι ένα μάγουλο και απλά δεν μπορεί να είναι σοβαρό.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Γεια,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Έχω ελέγξει τους όρους και τις προϋποθέσεις μπόνους και αυτό βρήκα https://www.rantcasino.com/bonus-terms :
«Σε περίπτωση που ένας παίκτης απέτυχε να διεκδικήσει ένα μπόνους αγώνα (ένα μπόνους πάνω από την κατάθεση), ή ξεχάσει να το κάνει, και σκοπεύει να παίξει με το μπόνους, πρέπει να επικοινωνήσει με την υποστήριξη πελατών πριν από την τοποθέτηση στοιχημάτων και να ζητήσει να προσαρμόσει το υπόλοιπό του "
Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν έχετε επικοινωνήσει με την Υποστήριξη Πελατών πριν τοποθετήσετε στοιχήματα; Αν το κάνατε, θα έχουμε μια πιθανότητα, δυστυχώς, αν δεν το φοβάστε, δεν φοβάμαι ότι δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά για εσάς.
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Όχι, δεν το έκανα, αλλά επέλεξα το μπόνους στο μενού και το κατάθεσα στο μπόνους. Αλλά έπαιξα επίσης με μια άλλη ομάδα από αυτούς και προφανώς κάνουν το ίδιο μαζί τους, το κάνουν σκόπιμα. Αλλά δεν έχει σημασία να μην κλαίω περίπου 25 €.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Λυπάμαι πολύ που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτήν την υπόθεση, αλλά μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε τυχόν προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.
Θα απορρίψω αυτήν την καταγγελία τώρα. Ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.
Αυτόματη μετάφραση:
