Ο παίκτης από την Ιαπωνία έχει ζητήσει αρκετές αναλήψεις πριν από δύο εβδομάδες. Έκτοτε εκκρεμούν. Το παράπονο του παίκτη επιλύθηκε με επιτυχία.
Η επαλήθευση ταυτότητας έχει ήδη εγκριθεί, αλλά η έγκριση των πηγών χρηματοδότησης δεν έχει ακόμη ολοκληρωθεί. Έχουν περάσει πάνω από 2 εβδομάδες από τότε που έκανα αίτηση για ανάληψη, και έχει περάσει πάνω από 1 εβδομάδα από τότε που υπέβαλα το πιστοποιητικό χρηματοδότησης και έκανα κλιμάκωση μέσω chat, αλλά δεν έχω λάβει καμία επαφή ακόμα.
・ Δεν χρησιμοποιείται μπόνους
・ Είναι η ίδια μέθοδος πληρωμής με την κατάθεση και την ανάληψη.
・ Η τελευταία επιτυχημένη απόσυρση ήταν στις 25 Νοεμβρίου.
・ Φυσικά μπορείτε να συνδεθείτε
Αγαπητέ leon0618,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Θα μπορούσατε παρακαλώ να ενημερώσετε εάν έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Είναι πολύ σύνηθες οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος μέχρι να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφού ζητήσουν την απόσυρσή τους προτού υποβάλουν παράπονο. Υποθέτοντας ότι ολοκληρώσατε επιτυχώς την επαλήθευση KYC και εγκρίθηκαν οι αναλήψεις σας, πιστεύω πραγματικά ότι είναι θέμα χρόνου να τις λάβετε.
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Έκανα πολλές καταθέσεις χωρίς μπόνους, έβαλα υψηλά στοιχήματα και ευτυχώς κατάφερα να κερδίσω μέχρι στιγμής.
Δεν είναι μυστικό ότι οι μεγάλες αναλήψεις μπορεί να διαρκέσουν ημέρες ή εβδομάδες, αλλά πιστεύω ότι είναι πολύ αργά για να ολοκληρωθεί η έγκριση των εγγράφων μετά από περισσότερο από μία εβδομάδα.
Είμαι δύσπιστος και το καζίνο φαίνεται να θέλει να ακυρώσω την ανάληψη και να χάσω χρήματα.
Σίγουρα όμως θέλω να στοιχηματίσω στο pride μου και να πάρω τα χρήματά μου πίσω
Καταλαβαίνω πλήρως την απογοήτευσή σου, leon0618. Ωστόσο, θα ρυθμίσω το χρονόμετρο για επιπλέον 7 ημέρες και αν δεν υπάρξει εξέλιξη μέχρι την Τρίτη την επόμενη εβδομάδα, θα επέμβουμε. Ας παραμείνουμε θετικοί, αφήστε λίγο χρόνο στο καζίνο για να ελέγξει ενδελεχώς τα έγγραφά σας και να περιμένουμε τα καλά νέα σχετικά με τις αναλήψεις σας. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την υπομονή σας.
Γεια σου leon0618,
Υπήρξαν εξελίξεις από την τελευταία μας συνομιλία;
Το καζίνο είναι πεπεισμένο για την κατάστασή μου και εξετάζει το αρχείο που υπέβαλα. Νομίζω ότι μάλλον πάει καλά
Ευχαριστώ πολύ, leon0618, για την ενημέρωση. Παρακαλώ κρατήστε με ενήμερο για τυχόν περαιτέρω εξελίξεις.
Υπέβαλα τα έγγραφα πριν από μια εβδομάδα, αλλά δεν έχω σημειώσει καμία πρόοδο από τότε, και έστειλα ένα email υπενθύμισης, αλλά δεν έχω λάβει ακόμη απάντηση.
Θα σας ενημερώσουμε ότι μόλις ολοκληρώθηκαν όλες οι αναλήψεις.
Αυτό το ζήτημα έχει επιλυθεί πλήρως. Σας ευχαριστώ για τη βοήθειά σας
Καθώς το πρόβλημα επιλύθηκε επιτυχώς, θα κλείσουμε τώρα την καταγγελία ως «επιλύθηκε» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε πολύ, leon0618, για τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Casino.Guru
ΥΓ: Σας εύχομαι καλή χρονιά.