Ramenbet Casino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν κατασχεθεί λόγω υποτιθέμενης παραβίασης των όρων.

Χρησιμοποίησα το μπόνους καλωσορίσματος και προσπάθησα να αποσύρω τα χρήματά μου μόλις πληρούσα τις προϋποθέσεις στοιχηματισμού, αλλά κατασχέθηκαν εξ ολοκλήρου!

Μου είπαν ότι παραβίασα τους όρους χρήσης, παρόλο που δεν το έκανα.

Αγαπητέ hirokann0525,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημα που αντιμετωπίσατε με το διαδικτυακό καζίνο.

Για να σας βοηθήσουμε περαιτέρω, θα μπορούσατε να δώσετε πρόσθετες πληροφορίες σχετικά με το μπόνους καλωσορίσματος που χρησιμοποιήσατε;

• Συγκεκριμένα, έχετε κάποια τεκμηρίωση ή στιγμιότυπα οθόνης των όρων και προϋποθέσεων που σχετίζονται με το μπόνους καλωσορίσματος;
• Επιπλέον, μπορείτε να διευκρινίσετε τις ενέργειες που πραγματοποιήσατε αφού πληροίτε τις απαιτήσεις στοιχηματισμού;
• Προσπαθήσατε να ξεκινήσετε μια ανάληψη αμέσως μετά την εκπλήρωση των απαιτήσεων ή αντιμετωπίσατε συγκεκριμένα μηνύματα σφάλματος ή ειδοποιήσεις κατά την απόπειρα ανάληψης των χρημάτων σας;
• Ποια παιχνίδια παίζετε (ζωντανά παιχνίδια καζίνο, κουλοχέρηδες ή αθλητικά στοιχήματα);

Επιπλέον, εάν έχετε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία ή αλληλογραφία με το καζίνο σχετικά με αυτό το θέμα, σας ενθαρρύνουμε να τη προωθήσετε στο petronela.k@casino.guru .

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Αφού έπαιξε μπακαρά

Αγόρασα δωρεάν περιστροφές στο Blood Suckers MegaWays και συνέχισα να παίζω.

Γεια hirokann0525,

• Μπορείτε να ζητήσετε το πλήρες ιστορικό του παιχνιδιού σας από το καζίνο και να το προωθήσετε στο petronela.k@casino.guru ? Θα μας βοηθούσε πολύ να καταλάβουμε τι συνέβη ενώ ολοκληρώνατε το ποντάρισμα μπόνους.

Ευχαριστώ.

,

Εγώ

Μετά από επιτυχή μετάβαση all-in δύο φορές στη σειρά

Συνέχισα να στοιχηματίζω αγορές μπόνους για $600-1000.

Γεια hirokann0525,

• Μπορείτε να δώσετε τον ακριβή σύνδεσμο για την προωθητική προσφορά που ενεργοποιήσατε;
• Βρήκατε το μπόνους στον λογαριασμό σας ή σας εστάλη μέσω διαφημιστικού email;

Ευχαριστώ.

λογαριασμός

https://ramenbet.com/welcomegifts

μπόνους καλωσορίσματος

Γεια hirokann0525,

Έχω ελέγξει τους γενικούς κανόνες μπόνους και βρήκα αυτό (εδώ ):

- Ένας παίκτης που κάνει μεγάλα στοιχήματα (πάνω από 5 USD/EUR/NZD ή ισοδύναμο σε άλλα νομίσματα) για να αυξήσει γρήγορα το υπόλοιπο του μπόνους και στη συνέχεια να μειώσει απότομα το μέγεθος του στοιχήματος χωρίς ορατή αιτία και με επαρκές υπόλοιπο, μπορεί να υποπτευθεί ότι χρησιμοποιεί ένα σύστημα που δίνει πλεονέκτημα στο παιχνίδι και κατάχρηση του μπόνους. Κάθε τέτοια περίπτωση θα εξετάζεται ξεχωριστά και η διοίκηση του καζίνο μπορεί να λάβει τα μέτρα που περιγράφονται παρακάτω. Το καζίνο αποδοκιμάζει έντονα μια τέτοια συμπεριφορά τυχερού παιχνιδιού.

Είχατε δηλώσει προηγουμένως: "Συνέχισα να στοιχηματίζω αγορές μπόνους για $600-1000". Καταλαβαίνω καλά ότι βάλατε μεγαλύτερα στοιχήματα από τα επιτρεπόμενα κατά την ολοκλήρωση του στοιχηματισμού μπόνους;

Ευχαριστώ.

Αν και δεν δίνεται ως προϋπόθεση για την τοποθέτηση

Μου είπαν όλα εντάξει! !

Οι όροι και οι προϋποθέσεις μπορεί να έχουν αλλάξει ελαφρώς από τότε που έπαιξα.

Γεια hirokann0525,

Κατανοώ ότι οι γενικοί όροι και προϋποθέσεις μπόνους ενδέχεται να έχουν ενημερωθεί από το τελευταίο παιχνίδι σας. Ωστόσο, είναι σύνηθες στα περισσότερα διαδικτυακά καζίνο να υπάρχουν περιορισμοί στα μέγιστα στοιχήματα ενώ πληρούνται οι απαιτήσεις στοιχηματισμού μπόνους.

• Έχετε τοποθετήσει εν γνώσει σας στοιχήματα που υπερβαίνουν τα όρια που περιγράφονται στους κανόνες;

Ευχαριστώ.

Οχι! !

Το 20% του μπόνους αντανακλάται στους όρους στοιχηματισμού.

Δεν υπάρχει ανώτατο όριο στα κατοικίδια! ! ! !

Ελεύθερο για κρέμασμα

Έπαιξα τον Δεκέμβριο

Πιστεύετε ότι οι όροι και οι προϋποθέσεις θα αλλάξουν γύρω στον Φεβρουάριο ή τον Μάρτιο; εικασία

Γεια hirokann0525,

Εάν πιστεύετε ότι δεν παραβήκατε τον κανόνα μέγιστου στοιχήματος κατά την ολοκλήρωση του στοιχήματος μπόνους, ζητήστε και στη συνέχεια προωθήστε το ιστορικό του παιχνιδιού σας στο petronela.k@casino.guru όσο το δυνατόν συντομότερα.

Ευχαριστώ.

Απεσταλμένα

Γεια hirokann0525,

• Λυπάμαι αλλά δεν έχω λάβει κανένα ιστορικό παιχνιδιού από εσάς. Θα μπορούσατε να δοκιμάσετε ξανά;

Ευχαριστώ.

Μετά από δύο φορές all-in

Έπαιζα το παιχνίδι μπόνους κουλοχέρη όλη την ώρα.

Γεια hirokann0525,

Έχω ζητήσει προηγουμένως το πλήρες ιστορικό παιχνιδιών σας δύο φορές, ειδικά αν πιστεύετε ότι δεν παραβιάσατε τον κανόνα μέγιστου πονταρίσματος. Κατανοήστε ότι μερικά στιγμιότυπα οθόνης ενδέχεται να μην καταγράφουν όλα τα στοιχήματά σας κατά τη διάρκεια του στοιχηματισμού μπόνους και χωρίς το ολοκληρωμένο ιστορικό παιχνιδιών, δεν μπορούμε να παρέχουμε βοήθεια.

Αυτό είναι το τελευταίο αίτημα για την παροχή του. Διαφορετικά, θα είμαι υποχρεωμένος να απορρίψω την καταγγελία σας.

Σας ευχαριστούμε για τη βοήθεια και την κατανόησή σας.

Σας έστειλα ένα βίντεο με email

Δεν μπορώ να δω το ιστορικό της αυλάκωσης αίματος!!

Επικοινώνησα με την προσαρμοσμένη υποστήριξη

Μπορεί να αφαιρέθηκε για να κρύψει τα μυστικά του καζίνο.

Το ιστορικό συνομιλιών αποστέλλεται μέσω email!!

Μπορείτε να δείτε μόνο πριν από 4 μήνες💦💦

Γεια hirokann0525,

• Θα μπορούσατε να δώσετε πληροφορίες σχετικά με το πότε συνέβη ολόκληρο το περιστατικό; Πριν πόσο καιρό ήταν;

Ευχαριστώ.

Πριν ακριβώς 4 μήνες

Μετά από αυτό, αντάλλαξα περίπου 10 email με παράπονα.

Ευχαριστώ πολύ, hirokann0525, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Πέτρο ( peter.c@casino.guru ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Γειά σου,

Σας ευχαριστούμε hirokann0525 που μας παρείχατε όλες τις πληροφορίες. Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να λύσουμε αυτό το ζήτημα μαζί.

Θα ήθελα τώρα να ζητήσω από το Ramenbet Casino τη βοήθειά τους για την επίλυση αυτού του παραπόνου. Θα θέλαμε να μάθουμε γιατί κατασχέθηκαν τα κέρδη του παίκτη και τι μπορούμε να κάνουμε για να βοηθήσουμε στην επίλυση αυτού του ζητήματος.

Ευχαριστώ!

ευχαριστώ

Βοηθήστε με από άδικη κατάσχεση

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Προσπάθησα επανειλημμένα να επικοινωνήσω με το καζίνο αλλά δεν είχα επιτυχία. Φοβάμαι ότι δεν υπάρχουν πολλά που μπορούν να επιτευχθούν χωρίς συνεργασία από την πλευρά της. Θα επισημάνω την καταγγελία ως "ανεπίλυτη" στο σύστημά μας. Καταλαβαίνω ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα μπορεί να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισης του καζίνο. Εάν το καζίνο αποφασίσει να αντιδράσει, θα ανοίξουμε ξανά την καταγγελία και θα ειδοποιηθείτε μέσω email. Στο μεταξύ, σας συνιστώ να επικοινωνήσετε με το Curaçao Antillephone NV ( complaints@gaminglicences.com ) και να τους υποβάλουν καταγγελία. Το Gaming Authority έχει περισσότερες επιλογές και εργαλεία για να βοηθήσει τους παίκτες. Ενημερώστε με εάν χρειάζεστε βοήθεια για την υποβολή της καταγγελίας ή πώς απάντησαν, εάν μπορείτε να το κάνετε μόνοι σας ( peter.c@casino.guru ). Λυπάμαι που δεν θα μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση.

Τις καλύτερες ευχές,

Πέτρος