Rajabets Casino - Ο παίκτης δυσκολεύεται να αποσύρει τα κέρδη του.

Το kyc μου επαληθεύτηκε νωρίτερα πριν από 5 μήνες, αλλά τώρα πάλι ζητούν επαλήθευση και έχουν περάσει 3 μέρες ακόμα περιμένει..

Δεν έκανα καμία λάθος δουλειά, κάνω μόνο ανάληψη στον λογαριασμό μου.. Έχω ανεβάσει ινδική εθνικότητα...

Δεν μπορώ να κάνω ανάληψη λόγω της καθυστερημένης διαδικασίας επαλήθευσης... Ούτε θα κερδίσω πολλά, είναι η κατάθεσή μου που σιγά σιγά μετατρέπω σε κερδισμένη..

τώρα κρατάς όσον αφορά την επαλήθευση. Παρακαλώ, επαληθεύστε τον λογαριασμό μου

Αναγνωριστικό χρήστη- pri****25

Αναγνωριστικό αλληλογραφίας - mn****X1@gmail.com

Αγαπητέ Prince625,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Κατανοήστε ότι είναι μια κοινή διαδικασία για τα καζίνο να ελέγχουν τους λογαριασμούς των παικτών. Από την εμπειρία μας, μπορεί να χρειαστούν 14 ημέρες, αλλά κάθε καζίνο είναι διαφορετικό και έχει τη δική του διαδικασία που πρέπει να ακολουθηθεί. Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί και να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο.

Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε πώς δικαιολογήθηκε η πρόσθετη επαλήθευση; Έχει αλλάξει πρόσφατα κάποια ευαίσθητη πληροφορία ή μέθοδος κατάθεσης; Τέλος, συσσωρεύτηκαν τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Κατανοώ ότι μπορεί να φαίνονται πολλές ερωτήσεις, αλλά όλες οι ζητούμενες πληροφορίες είναι απαραίτητες εάν θέλουμε να προχωρήσουμε σε αυτήν την υπόθεση. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Ευχαριστώ κύριε για την απάντησή σας...

Από τις τελευταίες εβδομάδες δίνουν συνεχώς ανάληψη αλλά ξαφνικά ζητούν επαλήθευση. Είπαν απλά ανέβασε τα έγγραφά σου αλλά δεν διευκρίνισαν τι έγγραφα χρειάζονταν... Ανέβασα έγγραφα kyc και μια selfie κρατώντας το έγγραφο kyc...

Όχι δεν άλλαξα καμία πληροφορία, απλώς κάνω κατάθεση και ανάληψη μόνο από τον λογαριασμό μου.

Παρακαλώ βοηθήστε με για επαλήθευση

Θα μπορούσατε παρακαλώ να ενημερώσετε πριν από πόσες ημέρες ζητήθηκε η απόσυρσή σας; Σας ευχαριστώ.

Είχα ζητήσει ανάληψη πριν από 8 ημέρες ... Από εκείνη την ημέρα η επαλήθευση μου ήταν σε αναμονή.

Γεια σου Prince625,

Υπήρξαν εξελίξεις από την τελευταία μας συνομιλία, παρακαλώ;

Οχι κύριε...

Ακόμα η επαλήθευσή μου βρίσκεται σε κατάσταση αναμονής.

Πέρασαν 15 μέρες

Ευχαριστώ πολύ, Prince625, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφό μου Ναταλία ( natalia.b@casino.guru ) που θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου Prince625,

Μόλις εξέτασα την περίπτωσή σας και λυπάμαι που μαθαίνω για τους αγώνες σας. Θα προσπαθήσω να σας βοηθήσω επικοινωνώντας με το καζίνο και θα δούμε τι μπορεί να γίνει για εσάς όταν απαντήσει.

Αγαπητέ Καζίνο Rajabets, θα ήθελα να σας προσκαλέσω να συμμετάσχετε σε αυτήν τη συζήτηση και να συμμετάσχετε στην επίλυση της καταγγελίας του παίκτη. Θα μπορούσατε να αναφέρετε κάποιον συγκεκριμένο λόγο για τον οποίο το πρόγραμμα αναπαραγωγής αντιμετωπίζει προβλήματα με την επαλήθευση;

Ανυπομονώ να ακούσω από εσάς.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Ναταλία

Η επαλήθευση μου έχει ολοκληρωθεί. Ευχαριστώ το καζίνο Rajabets.

Παρακαλώ τον γκουρού του καζίνο να διαγράψει αυτό το νήμα καθώς λύνουν τα προβλήματά μου.

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Γεια σου Ναταλία,

Αυτό το θέμα είχε ήδη επιλυθεί από την πλευρά μας, περιμέναμε να κλείσει αν και παρέμενε. Ο χρήστης έπρεπε να παράσχει περαιτέρω έγγραφα τα οποία εγκρίθηκαν και το Prince625 ενημερώθηκε το ίδιο.

Γεια σε όλους, σας ευχαριστώ πολύ για τις πληροφορίες!

Χαίρομαι που ακούω ότι το πρόβλημα επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Ευχαριστώ για την συνεργασία.

Αγαπητέ Prince625, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Ναταλία