Rajabets Casino - Η επαλήθευση KYC του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Έχω ανεβάσει τα απαιτούμενα έγγραφα για να κάνει η Rajabets επαλήθευση kyc, έχουν περάσει 19 ημέρες και ακόμα η κατάσταση είναι σε αναμονή. Περιμένω από εσάς να παρέμβετε εδώ για να ελέγξετε την κατάσταση καθώς η ζωντανή συνομιλία δεν μου δίνει τις σωστές πληροφορίες.

Αγαπητέ rajeshthakur1984,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Κατανοήστε ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Καθώς δεν έχουν την πολυτέλεια να μπορούν να δουν φυσικά όλους τους παίκτες και να ελέγξουν την ταυτότητά τους και τα έγγραφά τους, αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο τα καταστήματα τυχερών παιχνιδιών μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες επαλήθευσης. Κανένα από τα σοβαρά και αδειοδοτημένα καζίνο δεν αντιμετωπίζει το KYC ελαφρά και μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί αυτή η διεξοδική διαδικασία.

• Έχετε ενημερωθεί τι ακριβώς φαίνεται να είναι πρόβλημα κατά την επαλήθευση του λογαριασμού σας;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Γεια σου Πετρονέλα

Ναι, το κύριο πρόβλημά μου είναι η επαλήθευση του kyc και το ποσό ανάληψης. Ανεβάζω τα έγγραφα στις 14.04.2024. Έχω επισυνάψει και το στιγμιότυπο οθόνης για αναφορά σας. Κάθε φορά που η ζωντανή συνομιλία της Rajabets λέει ότι δεν έχουμε χρονοδιάγραμμα για επαλήθευση kyc. Μέχρι τώρα, ακόμη και μετά από 19 ημέρες, η κατάσταση επαλήθευσης εμφανίζεται σε αναμονή. Έχω ανεβάσει τα απαιτούμενα έγγραφα. Έχω υποβάλει φωτογραφίες και selfie της κάρτας Aadhaar μπροστά και πίσω. Παρακαλώ, κύριε, εκκαθαρίστε το ποσό επαλήθευσης και ανάληψης του kyc μου.

Σας ευχαριστώ πολύ, rajeshthakur1984, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Jakub ( jakub.m@casino.guru ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου rajeshthakur1984 ,

Το όνομά μου είναι Jakub και από εδώ και στο εξής, θα φροντίζω το παράπονό σας. Εν τω μεταξύ, εάν υπάρχουν ενημερώσεις σχετικά με το παράπονό σας, ενημερώστε με.

Θα ήθελα να προσκαλέσω τους εκπροσώπους του Rajabets Casino να συμμετάσχουν σε αυτή τη συζήτηση προκειμένου να επιλυθεί αυτό το ζήτημα.

Αγαπητέ Καζίνο Rajabets ,

Θα μπορούσατε να δώσετε μια ενημέρωση σχετικά με την κατάσταση της διαδικασίας επαλήθευσης του προγράμματος αναπαραγωγής; Επιπλέον, θα μπορούσατε να διευκρινίσετε γιατί η διαδικασία διαρκεί περισσότερο από το αναμενόμενο;

Τις καλύτερες ευχές,

Jakub

Γεια σου Jakub,

Ζητήσαμε από τον χρήστη να παράσχει ένα ψηφιακό αντίγραφο κίνησης τράπεζας το οποίο έδωσε πρόσφατα. Περιμένουμε τον έλεγχο και την επεξεργασία αυτού του εγγράφου.

Καλύτερος,

Ομάδα Rajabets

Σας ευχαριστούμε για την ενημέρωση, Rajabets Casino .

Ποιο είναι το εκτιμώμενο χρονικό πλαίσιο για τον έλεγχο των εγγράφων;

Γεια σου Jakub,

Οι σχετικές πληροφορίες θα κοινοποιηθούν μαζί σας μέσω e-mail jakub.m@casino.guru

Αγαπητέ Καζίνο Rajabets ,

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας. Ακόμα περιμένω το email σας. Σύμφωνα με πληροφορίες από τον παίκτη, όλα τα έγγραφα που ζητήθηκαν έχουν ήδη υποβληθεί. Έχει ολοκληρωθεί η διαδικασία επαλήθευσης;

Hlo Casino.guru

Η επαλήθευση KYC μου έχει επαληθευτεί. Η υπόθεσή μου λύθηκε. Παρακαλώ κλείστε την υπόθεση μου. Το Rajabets είναι η καλύτερη πλευρά για πάντα για μένα.

τις καλύτερες ευχές

Rajeshthakur 1984

Αγαπητέ rajeshthakur1984 ,

Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε αν μπορούσατε να αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilot (https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru). Μια ειλικρινής αξιολόγηση και τυχόν προτάσεις που μπορεί να έχετε για τη βελτίωση της διαδικασίας επίλυσης παραπόνων και διαμεσολάβησης θα εκτιμούσαμε ιδιαίτερα. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν να αποδειχθούν χρήσιμα σε άλλους που σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για τυχόν ζητήματα που σχετίζονται με το διαδικτυακό καζίνο. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Jakub