Αρχική σελίδαΠαράποναRajabets Casino - Η επαλήθευση KYC του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Rajabets Casino - Η επαλήθευση KYC του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 6.500 INR

Rajabets Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριος
Υποβλήθηκε: 26/06/2023 | Το περιστατικό έκλεισε : 07/08/2023
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Ινδία κατέθεσε 5000 INR στο Καζίνο Rajabet αλλά αντιμετώπισε καθυστέρηση επαλήθευσης KYC όταν προσπάθησε να κάνει ανάληψη. Έχουν υποβάλει τα έγγραφα πολλές φορές, αλλά η διαδικασία εκκρεμεί για πάνω από 5 ημέρες, με την υποστήριξη πελατών να ζητά υπομονή. Αν και φαίνεται ότι αυτό το ζήτημα έχει επιλυθεί, η καταγγελία απορρίφθηκε επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

ΕΧΩ ΔΗΜΙΟΥΡΓΗΣΕΙ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟ ΣΤΟ ΚΑΖΙΝΟ RAJABET ΚΑΙ ΚΑΤΑΘΕΣΕΙΣ 5000 INR. ΑΚΥΡΩΣΑ ΟΛΑ ΤΑ ΜΠΟΝΟΥΣ. ΟΤΑΝ ΠΡΟΧΩΡΗΣΩ ΤΗΝ ΑΝΑΛΗΨΗ ΤΟΥ ΠΟΣΟΥ ΜΟΥ ΖΗΤΗΣΑΝ ΕΠΑΛΗΘΕΥΣΗ KYC. ΕΧΩ ΑΝΕΒΑΣΕΙ ΟΛΑ ΤΑ ΕΓΓΡΑΦΑ ΟΠΩΣ ΕΙΠΑΝ ΣΤΗΝ ΙΣΤΟΣΕΛΙΔΑ ΤΟΥΣ. ΤΟΥΣ ΕΧΩ ΣΤΕΙΛΕΙ ΚΑΙ ΣΤΟ ΤΑΧΥΔΡΟΜΕΙΟ ΤΟΥ, ΑΛΛΑ ΤΟ KYC ΜΟΥ ΕΙΝΑΙ ΑΚΟΜΑ ΕΚΚΡΕΜΜΕΝΟ ΚΑΙ ΔΕΝ ΜΟΥ ΕΠΙΣΤΡΕΦΟΥΝ ΤΟ ΠΟΣΟ ΜΟΥ. ΤΟΥΣ ΕΧΩ ΣΤΕΙΛΕΙ ΕΓΓΡΑΦΑ KYC ΔΥΟ ΦΟΡΕΣ ΣΤΗΝ ΙΣΤΟΣΕΛΙΔΑ ΚΑΙ ΚΑΙ ΣΤΟ ΤΑΧΥΔΡΟΜΕΙΟ, ΑΛΛΑ ΔΕΝ ΤΟ ΕΠΑΛΗΘΕΥΟΥΝ. ΟΤΑΝ ΡΩΤΑΩ ΤΗΝ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗ ΠΕΛΑΤΩΝ ΤΟΥΣ ΓΙΑ ΑΥΤΟ, ΤΟ ΜΟΝΟ ΛΕΝΕ ΕΙΝΑΙ "Κύριε τα έγγραφά σας βρίσκονται στην ουρά και θα ελεγχθούν από το τμήμα κινδύνου μας". ΤΟ KYC ΜΟΥ ΕΚΚΡΕΜΕΙ ΓΙΑ ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΕΣ ΑΠΟ 5 ΗΜΕΡΕΣ ΚΑΙ ΟΤΑΝ ΡΩΤΑΩ ΤΗΝ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗ ΠΕΛΑΤΩΝ ΠΟΣΟ ΑΚΟΜΑ ΧΡΟΝΟΣ ΘΑ ΠΑΡΕΙ, ΑΠΛΩΣ ΛΕΝΕ "ΠΑΡΑΚΑΛΩ ΠΑΡΑΚΑΛΩ ΠΕΡΙΜΕΝΕΤΕ ΥΠΟΜΟΝΗ". ΕΧΩ ΖΗΤΗΣΕΙ ΕΠΙΣΗΣ ΕΠΑΝΑΚΛΗΣΗ ΑΛΛΑ ΚΑΛΕΣΕΙΣ ΑΚΟΜΗ. ΠΑΡΑΚΑΛΩ ΕΠΙΛΥΣΤΕ ΤΟ ΠΡΟΒΛΗΜΑ ΜΟΥ.


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ nekarampatel04,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Κατανοήστε ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Καθώς δεν έχουν την πολυτέλεια να μπορούν να δουν φυσικά όλους τους παίκτες και να ελέγξουν την ταυτότητά τους και τα έγγραφά τους, αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο τα καταστήματα τυχερών παιχνιδιών μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες επαλήθευσης. Κανένα από τα σοβαρά και αδειοδοτημένα καζίνο δεν παίρνει το KYC ελαφρά και μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί αυτή η διεξοδική διαδικασία.

Ως εκ τούτου, θα σας συνιστούσα να περιμένετε λίγες μέρες ακόμα. Εάν ο λογαριασμός σας δεν επαληθευτεί εντός των επόμενων 7 ημερών. παρακαλώ ενημερώστε μας και θα επέμβουμε.

Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την κατανόηση και την υπομονή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

ΜΑΜΑ ΟΠΩΣ ΜΟΥ ΠΡΟΤΕΙΝΕΙΣ, περίμενα περισσότερες από 7 ημέρες για να επαληθευτεί το kyc μου, αλλά δεν έχει επαληθευτεί ακόμα. Όπως μπορείτε να δείτε στις φωτογραφίες που σας παρείχα, έχω ανεβάσει τα έγγραφά μου στις 20 Ιουνίου, έχουν περάσει 12 ημέρες από τότε που εκκρεμεί το kyc μου. Δεν μπορώ να κάνω ανάληψη των χρημάτων μου. Και η υποστήριξη πελατών τους δεν μου δίνει επίσης σαφείς απαντήσεις. Κάθε φορά που τους ρωτάω πόσο καιρό θα πάρει, απλώς μου λένε "Κύριε τα έγγραφά σας θα επαληθευτούν από το τμήμα κινδύνου, είναι στην ουρά. Περιμένετε υπομονετικά." Δεν απαντούν σε κανένα mail που τους έχω στείλει και δεν είναι κανένα τηλέφωνο. να τους καλέσεις. Παρακαλώ βοηθήστε με ώστε να μπορώ να κάνω ανάληψη τουλάχιστον των χρημάτων που έχω καταθέσει σε αυτόν τον ιστότοπο.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Ευχαριστώ για την απάντησή σας, nekarampatel04. Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε ποια έγγραφα έχετε ήδη παράσχει και πότε ακριβώς στείλατε το τελευταίο; Έχετε παράσχει όλα τα απαιτούμενα έγγραφα το συντομότερο δυνατό και στη σωστή μορφή;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

ναι μαμά, ζήτησαν μια κυβερνητική ταυτότητα (μπροστά και πίσω) και μια selfie με εμένα να κρατάω την κυβερνητική μου ταυτότητα με ένα χαρτί που αναφέρει την ημερομηνία και το όνομα του ιστότοπου "Rajabets". Έδωσα και τις τρεις αυτές φωτογραφίες αμέσως. Επιπλέον, τους έδωσα μια πρόσθετη κυβέρνηση. id (my pan card), τόσο στον ιστότοπό τους όσο και στα 2 mail τους στις 20 Ιουνίου 2023. Τους παρείχα όλα τα έγγραφα ταυτόχρονα στις 20 Ιουνίου, μετά από αυτό τα έστειλα ξανά στις 25 με ταχυδρομείο, αλλά δεν είναι ανταποκρίνεται σε όλα. Εάν υπάρχει κάποια ανησυχία σχετικά με τη μορφή του εγγράφου, θα χαρούμε να τα παράσχω ξανά, αλλά δεν απαντούν σε κανένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή συνομιλία, απλώς δεν κάνουν την επαλήθευση του kyc μου επίτηδες, ώστε να μην μπορώ να κάνω ανάληψη των καταθέσεων μου από την ιστοσελίδα τους. Σε παρακαλώ βοήθησέ με.

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

ΕΔΩ ΕΙΝΑΙ ΚΑΠΟΙΑ ΣΤΙΓΜΗ ΟΘΟΝΗΣ ΑΠΟ ΤΗ ΣΥΖΗΤΗΣΗ ΜΕΤΑΞΥ ΕΜΕΝΑ ΚΑΙ ΤΗΣ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗΣ ΤΟΥ RAJABETS CHAT. ΟΤΑΝ ΤΟΥΣ ΡΩΤΗΣΑ ΠΟΣΟ ΔΙΑΡΚΕΙΑ ΘΑ ΔΙΑΡΚΕΙ Η ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΕΠΑΛΗΘΕΥΣΗΣ, ΜΟΥ ΑΠΑΝΤΗΣΑΝ ΟΤΙ ΔΕΝ ΥΠΑΡΧΕΙ ΣΤΑΘΕΡΗ ΧΡΟΝΙΚΗ ΠΕΡΙΟΔΟΣ. ΠΕΡΙΜΕΝΕΤΕ ΕΩΣ ΝΑ ΕΠΑΛΗΘΕΥΘΟΥΝ ΤΑ ΕΓΓΡΑΦΑ ΣΑΣ.

, ,

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ, nekarampatel04, για τη συνεργασία. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Michal ( " rel="noopener noreferrer" target="_blank"> michal.k@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου nekarampatel04,

Είμαι ο Μιχάλ και έχω αναλάβει το παράπονό σου. Εξέτασα την περίπτωσή σας και θα επικοινωνήσω με το καζίνο για να ρίξουμε περισσότερο φως σε αυτό το θέμα.

Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το Rajabets Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση.


Αγαπητέ Καζίνο Rajabets,

Μπορείτε να δώσετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το γιατί η επαλήθευση του προγράμματος αναπαραγωγής διαρκεί τόσο πολύ; Υπάρχουν αποκλίσεις με τα προσκομισμένα έγγραφα ή ποιος είναι ο λόγος της καθυστέρησης; Εάν οι πληροφορίες δεν μπορούν να κοινοποιηθούν δημόσια, στείλτε τις σε μένα στο michal.k@casino.guru

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

ΑΓΑΠΗΤΕ ΓΚΟΥΡΟΥ ΚΑΖΙΝΟ,

ΕΧΩ ΛΑΒΕΙ ΛΟΓΙΑ ΑΠΟ ΤΗΝ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗ RAJABET ΣΤΟ WHATSAPP, ΟΤΙ ΕΑΝ ΑΝΑΚΕΣΩ ΤΟ ΠΑΡΑΠΟΝΟ ΜΟΥ, ΘΑ ΕΠΑΛΗΘΕΥΣΟΥΝ ΤΟ KYC ΜΟΥ ΚΑΙ ΜΕΤΑ ΝΑ ΜΕ ΑΦΗΣΟΥΝ ΝΑ ΑΝΑΛΗΨΩ ΤΑ ΧΡΗΜΑΤΑ ΜΟΥ. ΛΟΙΠΟΝ ΠΡΟΣ ΤΩΡΑ ΘΕΛΩ ΝΑ ΠΑΡΩ ΠΙΣΩ ΤΟ ΠΑΡΑΠΟΝΟ ΜΟΥ. ΕΥΧΑΡΙΣΤΩ ΓΙΑ ΤΗΝ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗ ΣΑΣ.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου Μιχάλη,


Όπως ενημερώθηκε και συμφώνησε ο χρήστης δυστυχώς δεν κατάφερε να επαληθεύσει την ταυτότητά του. Ως προνόμιο, ο χρήστης θα λάβει επιστροφή χρημάτων για την κατάθεση των χρηστών.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ γκουρού του καζίνο,

Αυτό είναι εντελώς παράλογο ότι δεν μπορώ να επαληθεύσω την ταυτότητά μου, αυτοί οι άνθρωποι επικοινώνησαν μαζί μου στο gmail και μετά από εκεί μου είπαν να επικοινωνήσω σε ένα τυχαίο whatsapp όχι. αυτό δεν αναφέρεται καν στον ιστότοπο και μετά μου είπε ότι αν πάρω πίσω το παράπονό μου από τον γκουρού του καζίνο, θα επαληθεύσουν το kyc μου και θα με αφήσουν να αποσύρω τα χρήματά μου από αυτό. Τους είπα ότι θα κλείσω το παράπονό μου μόλις ολοκληρωθεί το kyc, αλλά συνέχισαν να επιμένουν και να λένε ότι πρέπει πρώτα να πάρετε το παράπονο πίσω. Μόλις όμως. Δημοσίευσα την απάντηση χθες για να πάρω πίσω το παράπονό μου, πήραν όλα τα κέρδη μου και έμεινα μόνο με το ποσό που είχα καταθέσει. Λυπάμαι που το λέω, αλλά αυτά δεν είναι καθόλου κοντά στο να είναι ένα online καζίνο με καλή βαθμολογία. Δεν απαντούν σε κανένα ερώτημα χρήστη , δεν έχουν επαληθεύσει το kyc μου εδώ και περίπου ένα μήνα και εκεί το στέλεχος υποστήριξης πελατών λέει ότι δεν υπάρχει συγκεκριμένος χρόνος για την επαλήθευση του kyc, επομένως μπορεί να χρειαστούν χρόνια, οι χρήστες υποτίθεται ότι περιμένουν υπομονετικά . Είμαι βέβαιος ότι ο γκουρού του καζίνο, ότι αν δεν είχα υποβάλει την καταγγελία, δεν θα είχαν επικοινωνήσει μαζί μου. Και όταν το έκαναν, μου είπαν να επικοινωνήσω με έναν αριθμό whatsapp. που δεν αναφέρεται καν στην ιστοσελίδα τους. Έχω κάνει 3 αιτήματα επιστροφής κλήσης πριν από την υποβολή της καταγγελίας, αλλά καμία απάντηση και σε αυτό. Και βαρέθηκα να τους στέλνω email και να τους παρακαλώ να αποσύρουν τα δικά μου χρήματα και τώρα παίζουν αυτές τις φτηνές τακτικές για να επικοινωνήσουν μαζί μου μέσω τυχαίους αριθμούς και μου ζητούσαν να πάρω πίσω το παράπονο και μόλις το έκανα, πήραν το ποσό που κέρδισα. Δεν έχω παίξει καν για τόσο καιρό στον ιστότοπό τους, ποια είναι η πιθανή εξήγηση για τη σύλληψη του ποσού που κέρδισα. Έχουν μια απλή πολιτική, εφόσον ο παίκτης χάνει τα καλά του, δεν χρειάζεστε έγγραφα, καμία επαλήθευση kyc, μόλις αρχίσει να κερδίζει, μην επαληθεύσετε τους χρήστες kyc για μήνες ή χρόνια ή ίσως δεκαετίες, όπως λέει το στέλεχος εξυπηρέτησης πελατών τους ότι δεν υπάρχει συγκεκριμένος χρόνος. Εάν ο χρήστης υποβάλει καταγγελία εναντίον του , επικοινωνεί αμέσως μαζί του και του ζητά να πάρει πίσω το παράπονο και μόλις το κάνει, αποσπούν τα κέρδη τους και τελικά μπλοκάρουν τον λογαριασμό τους σαν να έχουν μπλοκάρει τον δικό μου.

Αγαπητέ γκουρού του καζίνο, έχω βαρεθεί τις τακτικές τους και με έχουν κάνει κυριολεκτικά να κλάψω για τα χρήματά μου, αυτή είναι αποκλειστική εμπειρία rajabets για τον πελάτη τους. Παρακαλώ βοηθήστε με να πάρω τα χρήματά μου πίσω και μετά από αυτό μπορούν σίγουρα να μπλοκάρουν τον λογαριασμό μου γιατί ούτε εγώ θέλω να παίξω σε αυτόν τον ιστότοπο απάτης.


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ nekarampatel04,

Πρώτα απ 'όλα, είναι πολύ σπάνιο τα καζίνο με άδεια Κουρασάο να απαιτούν επαλήθευση παίκτη πριν από την κατάθεση. Μια τυπική διαδικασία είναι ότι τα καζίνο συμμετέχουν στη διαδικασία KYC ή AML μόλις ο παίκτης υποβάλει ανάληψη. Η ίδια η ανάληψη υποβάλλεται σε επεξεργασία μόνο μετά την επιτυχή ολοκλήρωση της διαδικασίας KYC. Όπως ανέφερε το Rajabets Casino, δεν έχετε περάσει τη διαδικασία επαλήθευσης. Θα ζητήσω περισσότερες λεπτομέρειες για τους λόγους για αυτό.

Το δεύτερο πράγμα είναι ότι εάν, όπως γράψατε, το καζίνο ζητήσει να καταργήσετε το παράπονό σας και είτε θα ολοκληρώσουν την επαλήθευση είτε θα επιστρέψουν την κατάθεσή σας, αυτή δεν είναι μια προσέγγιση στην οποία θα πρέπει να ακολουθήσει ένα δίκαιο καζίνο.

Καταλαβαίνω ότι ενδιαφέρεστε κυρίως να λάβετε τα κεφάλαια που πιστεύετε ότι είναι δικά σας, αλλά δεν μπορούμε να θεωρήσουμε αυτό που μοιάζει με παθητικές απειλές από το καζίνο ως δίκαιη πρακτική, αντίθετα, αυτό είναι το ακριβώς αντίθετο. Θα σας συμβούλευα ανεπιφύλακτα να ΜΗΝ συμφωνήσετε με αυτό.


Αγαπητέ Καζίνο Rajabets,

Παρακαλώ προωθήστε με ( michal.k@casino.guru ) τυχόν αποδεικτικά στοιχεία σχετικά με το γιατί ο παίκτης δεν έχει περάσει τη διαδικασία επαλήθευσης. Εάν υπήρχαν σοβαροί λόγοι που ο παίκτης δεν πέρασε τη διαδικασία επαλήθευσης, γιατί ζητήσατε από τον παίκτη να απορρίψει το παράπονό του πριν λάβετε πίσω την κατάθεσή του;

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Μιχάλη,


Έχουμε μοιραστεί τις λεπτομέρειες μαζί σας μέσω e-mail. Εφόσον ο χρήστης έχει συμφωνήσει με τους όρους και έχει λάβει την επιστροφή χρημάτων του, ζητάμε να κλείσει αυτή η υπόθεση,

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Καζίνο Rajabets,

Σας ευχαριστώ για το email και την εξήγησή σας, σας απάντησα με τη θέση μας σχετικά με αυτήν την κατάσταση.


Αγαπητέ nekarampatel04,

Όπως ανέφερε το Rajabets Casino, έχετε συμφωνήσει με τους όρους και λάβατε την επιστροφή χρημάτων σας, φαίνεται ότι το πρόβλημα επιλύθηκε επιτυχώς, μπορούμε να εξετάσουμε το παράπονό σας επιλυμένο;

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Μιχάλη,

Πρώτα απ 'όλα, δεν μου παρέχουν κανένα έγκυρο λόγο για τον οποίο δεν επαληθεύτηκε ο λογαριασμός μου. Τους παρείχα όλα τα έγγραφα που ζήτησαν στον ιστότοπο στην κατάλληλη μορφή. Αλλά όταν η υποστήριξη της rajabets επικοινώνησε μαζί μου για να κλείσει την καταγγελία, συνέχισαν να λένε ότι το kyc σας δεν μπορεί να επαληθευτεί χωρίς να παρέχει κανέναν έγκυρο λόγο. Είμαι πολύ χαρούμενος που σας στέλνω τα έγγραφα kyc, ώστε να μπορείτε να κρίνετε μόνοι σας ότι ακόμη και μετά την παροχή αρκετά έγκυρων εγγράφων δεν επαληθεύουν επίτηδες το kyc μου. Μπορώ να σας στείλω το βίντεό μου με αυτά τα έγγραφα.

Ωστόσο, επειδή δεν είχαν διάθεση να επαληθεύσουν το kyc μου και επίσης δεν ήθελα να παίξω άλλο σε αυτό το καζίνο, συμφώνησα ότι θα με αφήσουν να κάνω ανάληψη των χρημάτων μου, τα οποία όπως ανέφερα στην αρχή είναι 6500 INR, και θα πάρω πίσω το παράπονο. Σας απάντησα πριν από 3 ημέρες ότι είμαι έτοιμος να πάρω πίσω το παράπονο, αλλά καθώς έστειλα αυτές τις απαντήσεις, κατέλαβαν αμέσως τα κέρδη μου που είναι 1500 inr, οπότε απέσυρα τα υπόλοιπα 5000 και μου είπα να δώσω το κέρδος μου που είναι 1500 inr, αλλά μπλόκαραν αμέσως τον λογαριασμό μου.

Λυπάμαι αν στην τελευταία απάντηση αντέδρασα υπερβολικά, αλλά αυτό το καζίνο ασχολείται με τόση κακή πίστη που με εξόργισε. Μόλις έστειλα την απάντηση για να πάρω πίσω το παράπονό μου, αμέσως με διέψευσαν. Θέλω τα κέρδη μου πίσω michal, αν το θεωρείς σωστό. Και αν θέλετε το έγγραφό μου kyc σε οποιαδήποτε μορφή , ή ακόμα και το βίντεό μου με αυτά τα έγγραφα , είμαι στην ευχάριστη θέση να σας παρέχω για να μπορέσετε να κρίνετε μόνοι σας ότι το αν δεν μπορώ να επαληθεύσω τον λογαριασμό μου ή το rajabets δεν κάνει το kyc μου επαλήθευση επίτηδες.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ nekarampatel04,

Συγγνώμη, έχω μπερδευτεί. Δεν συμφωνήσατε με το καζίνο να σας επιστραφεί η κατάθεση και θα θεωρήσετε ότι το θέμα έχει λυθεί; Το καζίνο μας παρείχε έγκυρους λόγους για τους οποίους αποτύχατε την επαλήθευση KYC και γι' αυτό τα κέρδη αφαιρέθηκαν δικαίως από τον λογαριασμό σας.


Εάν εξακολουθείτε να πιστεύετε ότι πρέπει να περάσετε τη διαδικασία KYC, προωθήστε μου όλα τα έγγραφα που έχετε παράσχει στο καζίνο στο michal.k@casino.guru και θα τα αναθεωρήσουμε.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

ΑΓΑΠΗΤΕ ΜΙΧΑΛ,

ΕΧΩ ΣΤΕΙΛΕΙ ΤΑ ΕΓΓΡΑΦΑ KYC ΣΤΟ

michal.k@casino.guru. Παρακαλώ ελέγξτε τα και ενημερώστε με εάν χρειάζεστε οποιοδήποτε άλλο έγγραφο.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ nekarampatel04,

Απάντησα στο email σας με περισσότερες λεπτομέρειες.

Όπως ανέφερε το Rajabets Casino, συμφωνήσατε με τους όρους και λάβατε την επιστροφή χρημάτων, φαίνεται ότι το πρόβλημα επιλύθηκε επιτυχώς, μπορούμε να εξετάσουμε το παράπονό σας επιλυμένο;


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή nekarampatel04,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ nekarampatel04,

Αν και φαίνεται ότι αυτό το ζήτημα έχει επιλυθεί, καθώς δεν είχαμε περαιτέρω απάντηση από εσάς για να το επιβεβαιώσουμε, δυστυχώς, αναγκαζόμαστε να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία. Δεν υπάρχουν πολλά που μπορούν να γίνουν χωρίς τη συνεργασία σας.

Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.

Τις καλύτερες ευχές,

Μιχάλη

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα