Αγαπητέ γκουρού του καζίνο,
Αυτό είναι εντελώς παράλογο ότι δεν μπορώ να επαληθεύσω την ταυτότητά μου, αυτοί οι άνθρωποι επικοινώνησαν μαζί μου στο gmail και μετά από εκεί μου είπαν να επικοινωνήσω σε ένα τυχαίο whatsapp όχι. αυτό δεν αναφέρεται καν στον ιστότοπο και μετά μου είπε ότι αν πάρω πίσω το παράπονό μου από τον γκουρού του καζίνο, θα επαληθεύσουν το kyc μου και θα με αφήσουν να αποσύρω τα χρήματά μου από αυτό. Τους είπα ότι θα κλείσω το παράπονό μου μόλις ολοκληρωθεί το kyc, αλλά συνέχισαν να επιμένουν και να λένε ότι πρέπει πρώτα να πάρετε το παράπονο πίσω. Μόλις όμως. Δημοσίευσα την απάντηση χθες για να πάρω πίσω το παράπονό μου, πήραν όλα τα κέρδη μου και έμεινα μόνο με το ποσό που είχα καταθέσει. Λυπάμαι που το λέω, αλλά αυτά δεν είναι καθόλου κοντά στο να είναι ένα online καζίνο με καλή βαθμολογία. Δεν απαντούν σε κανένα ερώτημα χρήστη , δεν έχουν επαληθεύσει το kyc μου εδώ και περίπου ένα μήνα και εκεί το στέλεχος υποστήριξης πελατών λέει ότι δεν υπάρχει συγκεκριμένος χρόνος για την επαλήθευση του kyc, επομένως μπορεί να χρειαστούν χρόνια, οι χρήστες υποτίθεται ότι περιμένουν υπομονετικά . Είμαι βέβαιος ότι ο γκουρού του καζίνο, ότι αν δεν είχα υποβάλει την καταγγελία, δεν θα είχαν επικοινωνήσει μαζί μου. Και όταν το έκαναν, μου είπαν να επικοινωνήσω με έναν αριθμό whatsapp. που δεν αναφέρεται καν στην ιστοσελίδα τους. Έχω κάνει 3 αιτήματα επιστροφής κλήσης πριν από την υποβολή της καταγγελίας, αλλά καμία απάντηση και σε αυτό. Και βαρέθηκα να τους στέλνω email και να τους παρακαλώ να αποσύρουν τα δικά μου χρήματα και τώρα παίζουν αυτές τις φτηνές τακτικές για να επικοινωνήσουν μαζί μου μέσω τυχαίους αριθμούς και μου ζητούσαν να πάρω πίσω το παράπονο και μόλις το έκανα, πήραν το ποσό που κέρδισα. Δεν έχω παίξει καν για τόσο καιρό στον ιστότοπό τους, ποια είναι η πιθανή εξήγηση για τη σύλληψη του ποσού που κέρδισα. Έχουν μια απλή πολιτική, εφόσον ο παίκτης χάνει τα καλά του, δεν χρειάζεστε έγγραφα, καμία επαλήθευση kyc, μόλις αρχίσει να κερδίζει, μην επαληθεύσετε τους χρήστες kyc για μήνες ή χρόνια ή ίσως δεκαετίες, όπως λέει το στέλεχος εξυπηρέτησης πελατών τους ότι δεν υπάρχει συγκεκριμένος χρόνος. Εάν ο χρήστης υποβάλει καταγγελία εναντίον του , επικοινωνεί αμέσως μαζί του και του ζητά να πάρει πίσω το παράπονο και μόλις το κάνει, αποσπούν τα κέρδη τους και τελικά μπλοκάρουν τον λογαριασμό τους σαν να έχουν μπλοκάρει τον δικό μου.
Αγαπητέ γκουρού του καζίνο, έχω βαρεθεί τις τακτικές τους και με έχουν κάνει κυριολεκτικά να κλάψω για τα χρήματά μου, αυτή είναι αποκλειστική εμπειρία rajabets για τον πελάτη τους. Παρακαλώ βοηθήστε με να πάρω τα χρήματά μου πίσω και μετά από αυτό μπορούν σίγουρα να μπλοκάρουν τον λογαριασμό μου γιατί ούτε εγώ θέλω να παίξω σε αυτόν τον ιστότοπο απάτης.
Dear Casino Guru,
This is completely absurd that i am unable to verify my identity, these people have contacted me on gmail and then from there told me to contact on a sone random whatsapp no. thats not even mentioned on the website, and then told me that if i will take my complaint back from casino guru, they will verify my kyc and let me withdraw my money from it. I told them that i will close my complaint once the kyc is done, but they kept insisting and saying that u need to take the complaint back first. But as soon as. i have posted the reply yesterday to take my complaint back, they have captured all my winnings and i was left only with my deposited amount. I am sorry to say ,but these are no way near to being any good rated online casino. They do not reply to any of users query , have not verified my kyc for about one month now, and there customer support executive says there is no certain time for kyc verification, so it may take take years, users are just supposed to wait patiently. I am sure casino guru , that if i have not filed the complaint, they would not have contact me.And when they did , they told me to contact on a whatsapp no. that is not even mentioned on their website. I have made 3 call back requests prior to filing the complaint, but no response to that as well.And i am tired of sending them emails and begging them to withdraw my own money , and now they are playing these cheap tactics to contact me through random numbers and asking me to take the complaint back and once i did they captured my winning amount. I have not even played for so long in their website, what is their possible explanation for capturing my winning amount. They have a simple policy, as long as the player is loosing its good, you need no documents, no kyc verification, once he starts winning, do not verify the users kyc for months or years or decades maybe ,as their customer care executive says that there is no certain time. If user files a complaint against them , they contact them imediately and asks him to take the complaint back, and once he does they capture their winnings and finally blocks their account like they have blocked mine.
Dear casino guru, im tired of their tactics and they have litterally made me cry for my money, thats rajabets exclusive experience for their customer. Please help me get my money back and after that they can surely block my account because i also dont want to play on this fraud website either.
Αυτόματη μετάφραση: