Rajabets Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Αγαπητέ κύριε

Επιλύστε τη διαδικασία επαλήθευσης πολύ γρήγορα.

Η συναλλαγή ανάληψης μου ακυρώθηκε, επομένως θέλω να ολοκληρωθεί με επιτυχία η διαδικασία επαλήθευσης. Υποστηρίξτε με κύριε.

Το ποσό ανάληψης μου 99000 ακυρώθηκε. Βοηθήστε με κύριε.

Ο Θεός να σε έχει καλά...!!!

Αγαπητέ chandrumgc,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Κατανοήστε ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Καθώς δεν έχουν την πολυτέλεια να μπορούν να δουν φυσικά όλους τους παίκτες και να ελέγξουν την ταυτότητά τους και τα έγγραφά τους, αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο τα καταστήματα τυχερών παιχνιδιών μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες επαλήθευσης. Κανένα από τα σοβαρά και αδειοδοτημένα καζίνο δεν αντιμετωπίζει το KYC ελαφρά και μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί αυτή η διεξοδική διαδικασία.

• Θα μπορούσατε παρακαλώ να αναφέρετε ποια έγγραφα έχετε ήδη προσκομίσει και πότε ακριβώς στείλατε το τελευταίο;
• Έχετε παράσχει όλα τα απαιτούμενα έγγραφα το συντομότερο δυνατό και στη σωστή μορφή;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας

Αγαπητέ κύριε,

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας.

Κατάλογος εγγράφων που έχω υποβάλει είναι

1) Απόδειξη ταυτότητας (εμπρός και πίσω)

2) Φωτογραφία Selfie

3) Τηλεφωνικός λογαριασμός

4) Τραπεζικό αντίγραφο 6 μηνών

Όλα αυτά τα έγγραφα υποβλήθηκαν την ίδια ημερομηνία 17/11/2024.

Όλα αυτά τα προαναφερθέντα έγγραφα έχουν υποβληθεί μόνο σε μορφή PDF.

Ευχαριστώ και με εκτίμηση

chandrumgc

Αγαπητέ chandrumgc,

Έχετε λάβει κάποια ενημέρωση από το καζίνο σχετικά με την επαλήθευση των εγγράφων σας;

Έγινε επεξεργασία της απόσυρσής σας;

Αγαπητέ κύριε

Η επαλήθευση των εγγράφων μου .... δείχνει αναμονή...!!!

Παρακαλώ ελέγξτε κύριε.

Αγαπητέ chandrumgc,

Έχετε επικοινωνήσει με την υποστήριξη του καζίνο και ζητήσατε βοήθεια;

Θα μπορούσατε να μοιραστείτε μαζί μου την επικοινωνία σας με το καζίνο; Στείλτε email ή μεταγραφές συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση tomas@casino.guru , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ

Αγαπητέ/-ή chandrumgc,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.