Ο παίκτης από τις Ηνωμένες Πολιτείες ζήτησε απόσυρση περισσότερες από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Δυστυχώς, τα κέρδη δεν έχουν ληφθεί ακόμα.
Γεια, έκανα ανάληψη και περίμενα δέκα μέρες και εγκρίθηκε στις 21 Απριλίου. Είχα όλες τις σωστές πληροφορίες για την ταυτότητά μου και πού να τοποθετήσω τα χρήματα. Είναι η πρώτη μου φορά που κάνω απόσυρση μαζί τους. Έχω παίξει για λίγο με αυτό το καζίνο και πραγματικά κέρδισα. Δεν έλαβα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο spam ή στα εισερχόμενά μου που να έλεγαν ότι κάτι ήταν λάθος ή ερωτήσεις σχετικά με οτιδήποτε. Κάλεσα εκεί την υποστήριξη και είπαν να καλέσουν την 11η μέρα που είναι αυτή τη Δευτέρα στις 8 Μαΐου. Τηλεφώνησα και μου είπαν ότι θα το βιάσουν και θα περιμένουν δύο μέρες. Είμαι στη 13η μέρα που περιμένω την πληρωμή μου. Προσπάθησα να στείλω email μόνο για να δω αν χρειαζόμουν κάτι. Αύριο είναι η 14η μέρα. Αλλά η επικοινωνία δυστυχώς δεν υπάρχει και χρειάζομαι βοήθεια προσπαθώντας να καταλάβω τι συμβαίνει. Θα διαρκέσει περισσότερο ή χρειάζονται περισσότερες πληροφορίες.
Αγαπητέ Vettech4life,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε ποιον τρόπο πληρωμής έχετε επιλέξει; Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Είναι πολύ σύνηθες οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφού ζητήσουν την απόσυρσή τους προτού υποβάλουν παράπονο. Υποθέτοντας ότι ολοκληρώσατε με επιτυχία την επαλήθευση KYC και εγκρίθηκε η απόσυρσή σας, πιστεύω πραγματικά ότι είναι θέμα χρόνου να τη λάβετε.
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Γεια, ναι επέλεξα τραπεζικό έμβασμα. Χρησιμοποίησα ένα κουπόνι μπόνους και πέρασα με επιτυχία το παιχνίδι μέσω του απαιτούμενου ποσού. Ξέρω ότι βγάζουν κάποια χρήματα όταν κάνετε ένα κουπόνι, νομίζω ότι ήταν μεταξύ 130-180 ότι θα βγάλουν από τα κέρδη όταν είχα μιλήσει με κάποιον απλώς επιβεβαιώστε ότι όλα ήταν εντάξει με την ανάληψη μου. Ναι, ολοκλήρωσα τη διαδικασία επαλήθευσης που ήταν πολύ εύκολη ευτυχώς. Όταν αύριο είναι η 14η μέρα και δεν λάβω, πρέπει να επικοινωνήσω μαζί τους ή να περιμένω λίγο ακόμα. Ήμουν λίγο μπερδεμένος όταν μίλησα για την υποστήριξη. Δεν μπορώ να κάνω τη συνομιλία στον ιστότοπο εκεί επειδή λέει σφάλμα κάθε φορά. Ευχαριστώ.
Ευχαριστώ πολύ, Vettech4life, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Peter ( peter.c@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.
Γειά σου,
Σας ευχαριστούμε το Vettech4life που μας παρείχατε όλες τις πληροφορίες. Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να λύσουμε αυτό το ζήτημα μαζί.
Θα ήθελα τώρα να ζητήσω από το Raging Bull Slots Casino τη βοήθειά τους για την επίλυση αυτού του παραπόνου. Θα θέλαμε να μάθουμε γιατί αυτή η απόσυρση διαρκεί όσο διαρκεί και αν μπορούμε να κάνουμε οτιδήποτε για να την κάνουμε πιο γρήγορη.
Ευχαριστώ!
Ευχαριστώ, αλλά ο μαινόμενος διευθυντής vip ταύρου με βοήθησε πραγματικά. Θα πρέπει να πάρω τα χρήματά μου σήμερα ή αύριο 🙂
Αγαπητέ Vettech4life , Σας ευχαριστούμε πολύ για την ενημέρωση. Θα διατηρήσουμε αυτήν την καταγγελία ανοιχτή έως ότου επιβεβαιώσετε ότι η απόσυρσή σας ήταν επιτυχής. Παρακαλώ κρατήστε με ενήμερο για τυχόν περαιτέρω εξελίξεις.
Εντάξει, τώρα έχω μπερδευτεί. Επικοινώνησα με την τράπεζά μου και είπαν ότι δεν έχουν ιστορικό έγκρισης του εισερχόμενου τραπεζικού εμβάσματος. Επικοινώνησα με την υποστήριξη του Raging bull και τώρα μου είπαν ότι η απόσυρσή μου εγκρίθηκε στις 14 Μαΐου; Πώς εγκρίθηκε στις 21 Απριλίου
Χαιρετισμούς σε όλους,
Εξέτασα την κατάσταση και η πληρωμή στάλθηκε στην επιβεβαιωμένη διεύθυνσή σας Bitcoin στις 14 Μαΐου Vettech4life , επιβεβαίωσα την παράδοση στο Blockchain Explorer. Απλώς ελέγξτε τον λογαριασμό σας Bitcoin. Είναι εκεί μέσα. 🙂
Τις καλύτερες ευχές μου,
Ο Νικ και ο Μαινόμενος Ταύρος
Ευχαριστώ, το έλαβα μέσω του bitcoin. Εκτιμήστε τον χρόνο που αφιερώσατε όλοι
Αγαπητέ Vettech4life,
Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα εκτιμούσαμε αν μπορούσατε να αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilot https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Μια ειλικρινής αξιολόγηση και τυχόν προτάσεις που μπορεί να έχετε για τη βελτίωση της διαδικασίας επίλυσης παραπόνων και διαμεσολάβησης θα εκτιμούσαμε ιδιαίτερα. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν να αποδειχθούν χρήσιμα σε άλλους που σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για τυχόν ζητήματα που σχετίζονται με το διαδικτυακό καζίνο. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πέτρος