Ο παίκτης από τις Ηνωμένες Πολιτείες ζήτησε απόσυρση δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Δυστυχώς, τα κέρδη δεν έχουν ληφθεί ακόμα. Το παράπονο του παίκτη επιλύθηκε με επιτυχία.
Αυτή θα είναι η 4η ή η 5η απόσυρσή μου. Ήταν πάντα γρήγοροι. Ωστόσο, αυτή η τελευταία απόσυρση διαρκεί περισσότερο από το συνηθισμένο. Έχουν περάσει 12 εργάσιμες μέρες τώρα. Όλα τα έγγραφα έχουν επαληθευτεί προηγουμένως και δεν ζητούν περισσότερη επαλήθευση. Αυτή είναι μια ανάληψη bitcoin όπως όλες οι προηγούμενες αναλήψεις μου. Η εξυπηρέτηση πελατών λέει συνεχώς ότι θα κλιμακωθούν, αλλά τίποτα δεν αλλάζει. Κάθε μέρα όταν ρωτάω αν υπάρχει ενημέρωση είναι το ίδιο πράγμα, θα κλιμακωθούν.
Αγαπητέ dbarrier1986,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την καθυστερημένη απόσυρσή σας. Θα μπορούσατε παρακαλώ να ενημερώσετε εάν τα κέρδη σας συγκεντρώθηκαν με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Είναι πολύ σύνηθες οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφού ζητήσουν την απόσυρσή τους προτού υποβάλουν παράπονο. Γνωρίζοντας ότι ολοκληρώσατε με επιτυχία την επαλήθευση KYC και εγκρίθηκε η απόσυρσή σας, πιστεύω πραγματικά ότι είναι θέμα χρόνου να τη λάβετε.
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Γεια σου Πετρονέλα! Έκανα σύνδεση μόλις τώρα και η απόσυρσή μου εγκρίθηκε! Ωστόσο, δεν έχει πιστωθεί ακόμα στον λογαριασμό μου στο bitcoin! Τι σύμπτωση ίσως! Ευχαριστώ που απαντήσατε τόσο γρήγορα στο πρόβλημά μου!
Ευχαριστώ, dbarrier1986, για την απάντησή σας. Καταλαβαίνω καλά ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία στο μεταξύ; Έχω την άδειά σας να κλείσω αυτό το παράπονο ως επιλύθηκε ή υπάρχει κάτι άλλο που θα μπορούσαμε να προσπαθήσουμε να σας βοηθήσουμε; Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Έλαβα τα χρήματά μου Κυριακή πρωί, οπότε ναι, αυτό επιλύθηκε! Ευχαριστώ!
Καθώς το πρόβλημα επιλύθηκε επιτυχώς, θα κλείσουμε τώρα την καταγγελία ως «επιλύθηκε» στο σύστημά μας. Ευχαριστούμε πολύ, dbarrier1986, για την επιβεβαίωσή σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Casino.Guru