Αρχική σελίδαΠαράποναRabona Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έκλεισε.

Rabona Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έκλεισε.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: A$300

Rabona Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλός
Υποβλήθηκε: 15/03/2023 | Το περιστατικό έκλεισε : 11/04/2023
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Αυστραλία έκλεισε τον λογαριασμό του χωρίς εξήγηση. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ζήτησα να κάνω ανάληψη στο Rabona Casino χθες και σήμερα είδα ότι ο λογαριασμός μου έχει κλείσει χωρίς προηγούμενη επικοινωνία και δεν δόθηκε λόγος για τον οποίο, ούτε έχουν επικοινωνήσει μαζί μου με κανέναν τρόπο. Δεν μου δόθηκε καν η ευκαιρία να επαληθεύσω τον λογαριασμό μου μετά την απόσυρσή μου, απλώς έκλεισαν τον λογαριασμό μου.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ jvvck300,


Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να έχω μια καλύτερη εικόνα της κατάστασης.

Θα μπορούσατε να εξηγήσετε πώς μάθατε ότι ο λογαριασμός σας ήταν αποκλεισμένος; Λάβατε σχόλια σχετικά με το συνεχιζόμενο αίτημα ανάληψης; Έχετε δοκιμάσει να επικοινωνήσετε με τη ζωντανή συνομιλία του καζίνο; Έδωσαν κάποια εξήγηση για την κατάσταση;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σου Tomas


προσπάθησα να συνδεθώ για να ελέγξω την κατάσταση της ανάληψης και συναντήθηκα με "ο λογαριασμός έχει κλείσει" όταν το έκανα


δεν έλαβα σχόλια σχετικά με την απόσυρση και τη ζωντανή συνομιλία απλώς μου είπε ότι το κλείσιμο του λογαριασμού μου ήταν απόφαση της ομάδας διαχείρισης και δεν μπορούσε να μου δώσει περισσότερες πληροφορίες


Ευχαριστώ

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Θα μπορούσατε να εξηγήσετε πόσο καιρό ήσασταν παίκτης στο καζίνο; Ποια παιχνίδια έπαιξες για να πετύχεις τη νίκη σου; (κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια, multiplayer) Κερδίσατε με τη βοήθεια μιας προσφοράς καζίνο ή ενός μπόνους;


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Έπαιξε κουλοχέρηδες, έπαιξε για λίγες μέρες, σε διαδικασία ανάληψης email με υποστήριξη, αν και το κάνουν πολύ δύσκολο. Δεν πιστεύω ότι η κατάθεση από την οποία έκανα τα χρήματα ήταν από μπόνους, αλλά ακόμα κι αν ήταν στοιχηματισμός ήταν πλήρης

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ, jvvck300, για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Tomas ( tomas.k@casino.guru ) που θα είναι στη διάθεσή σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σου jvvck300,


Εξέτασα την περίπτωσή σας και κατανοώ πλήρως τις ανησυχίες σας. Θα προσπαθήσω να σας βοηθήσω με το ζήτημα επικοινωνώντας με το καζίνο.

Θα ήθελα να ζητήσω από το Rabona Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να μοιραστεί περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την υπόθεση. Μπορείτε να δώσετε κάποιους λόγους για τους οποίους ο λογαριασμός του παίκτη έχει αποκλειστεί;


Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα!


Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητοί,


Σας ευχαριστούμε που απευθυνθήκατε.


Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι ο λογαριασμός του πελάτη έχει κλείσει για έλεγχο στις 15.03.2023 και άνοιξε ξανά στις 16.03.2023 για να μπορέσει ο πελάτης να υποβάλει τα έγγραφα για επαλήθευση.


Ο λογαριασμός επαληθεύτηκε στις 24.03.2023, αλλά ο πελάτης ζήτησε το κλείσιμο του λογαριασμού την ίδια ημέρα, το οποίο υποχρεώσαμε.


Τις καλύτερες ευχές,

Rabona.com

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Σας ευχαριστούμε, Rabona Casino, για τη διευκρίνιση της κατάστασης.


Αγαπητέ jvvck300,

Μπορείτε να επιβεβαιώσετε αν αυτό είναι σωστό; Έχετε ζητήσει όντως κλείσιμο λογαριασμού στις 24.03.2023;


Θερμούς χαιρετισμούς,

Τόμας

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή jvvck300,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητοί,


Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.


Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.


Θερμούς χαιρετισμούς,

Τόμας

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα