QuinnBet Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει δυσκολίες στην απόσυρση των κερδών του.

Η Quinnbet αρνείται να πληρώσει τα κέρδη μου των 556 £. Μου είπαν ότι πρέπει να απαντήσω στο email που μου έστειλαν στις 10 Μαρτίου. Δεν έλαβα κανένα email. Αλλά δεν το έχουν. Και αρνηθείτε να πληρώσετε.

Αγαπητέ kchoudhury78,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Κατανοήστε ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Καθώς δεν έχουν την πολυτέλεια να μπορούν να δουν φυσικά όλους τους παίκτες και να ελέγξουν την ταυτότητά τους και τα έγγραφά τους, αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο τα καταστήματα τζόγου μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες επαλήθευσης. Κανένα από τα σοβαρά και αδειοδοτημένα καζίνο δεν παίρνει το KYC ελαφρά και μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί αυτή η διεξοδική διαδικασία.

Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν η υποστήριξη εξήγησε τι απαιτεί η ομάδα επαληθεύσεων από εσάς; Έχετε ζητήσει από την ομάδα επαλήθευσης να επικοινωνήσει ξανά μαζί σας; Έχετε παράσχει όλα τα απαιτούμενα έγγραφα το συντομότερο δυνατό και στη σωστή μορφή;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Ευχαριστώ. Τώρα όμως έχω λάβει τις αναλήψεις μου. Μόνο επειδή ανέφερα το IBAS και τον εαυτό σας. Αλλά δεν πρέπει να αναφέρω κανέναν για να τον κάνω να επεξεργαστεί τις αναλήψεις μου. Συγγνώμη για την όποια ταλαιπωρία 👍

Αγαπητέ kchoudhury78,

Χαίρομαι που ακούω ότι λάβατε τα κέρδη σας. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε διαδικτυακό καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Casino.Guru