Αρχική σελίδαΠαράποναQuickWin Casino - Τα χρήματα που κατατέθηκαν από τον παίκτη λείπουν.

QuickWin Casino - Τα χρήματα που κατατέθηκαν από τον παίκτη λείπουν.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 30 €

QuickWin Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλός
Υποβλήθηκε: 11/03/2024 | Το περιστατικό έκλεισε : 21/05/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Η παίκτρια από την Πορτογαλία είχε αναφέρει ότι τα χρήματα που κατατέθηκαν δεν είχαν εμφανιστεί στον λογαριασμό της στο καζίνο. Παρά την υπόσχεση επιστροφής χρημάτων, δεν τα είχε λάβει μετά από 16 ημέρες. Η Ομάδα Παραπόνων την είχε συμβουλεύσει να επικοινωνήσει με τον πάροχο πληρωμών της και τη διαβεβαίωσε ότι θα παρέμβουν εάν δεν υπάρξει εξέλιξη εντός ενός μήνα. Η παίκτρια είχε προσκομίσει αποδεικτικά στοιχεία για τη συναλλαγή και την επικοινωνία της με το καζίνο. Το καζίνο ισχυρίστηκε αργότερα ότι είχαν εξετάσει την κίνηση του τραπεζικού της λογαριασμού και διαπίστωσαν ότι η κατάθεση είχε επιστρέψει στον τραπεζικό της λογαριασμό. Η Ομάδα Παραπόνων είχε ζητήσει από τον παίκτη να το επιβεβαιώσει, αλλά δεν έλαβε απάντηση, με αποτέλεσμα να απορρίψει την καταγγελία. Το θέμα είχε παραμείνει άλυτο λόγω έλλειψης επιβεβαίωσης από τον παίκτη.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Καλημέρα, απευθύνομαι για να ζητήσω βοήθεια γιατί τίποτα δεν επιλύεται και προσπαθούν μόνο να κρατήσουν τα χρήματα. Στις 25, έκανα την πρώτη μου κατάθεση που δεν εμφανίστηκε στον λογαριασμό μου στο καζίνο, αλλά έφυγε από τον τραπεζικό μου λογαριασμό... Στη συνέχεια έστειλα ένα email και μου ζήτησαν απόδειξη ανάληψης που έδωσα. Έστειλαν email λέγοντας ότι το ποσό θα επιστραφεί στον τραπεζικό μου λογαριασμό, αλλά το γεγονός είναι ότι έχουν περάσει 16 ημέρες και τίποτα δεν έχει επιλυθεί. Θέλω μόνο τα λεφτά μου πίσω.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Xanarony,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο πράγμα που θα συνιστούσα είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να έχουν κατά νου ότι είναι μια περίπλοκη διαδικασία που μπορεί να διαρκέσει περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει συνήθως τα χέρια του δεμένα. Θα συνιστούσα επίσης ανεπιφύλακτα να μην καταθέσετε περισσότερα χρήματα μέχρι να επιλυθεί το ζήτημα.

Εάν τα χρήματα χάθηκαν κατά τη διάρκεια της συναλλαγής, θα χρειαστεί λίγος χρόνος για να πιστωθούν στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή να επιστραφούν στον τραπεζικό σας λογαριασμό.

Λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε πολύ τώρα. Θα αφήσω ανοιχτή αυτήν την καταγγελία για ένα μήνα και θα σας παρακαλέσω να μας κρατάτε ενήμερους. Σας ευχαριστώ πολύ για την κατανόησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Εντάξει ευχαριστώ γιατί αυτό είναι κλοπή και δεν θέλουν να το λύσουν

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Καταλαβαίνω πλήρως την απογοήτευσή σου, Xanarony. Όπως ανέφερα προηγουμένως, μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εντοπιστούν τα χρήματα και να επιστραφούν στον τραπεζικό σας λογαριασμό ή να πιστωθούν στον λογαριασμό σας στο καζίνο. Καθώς το θέμα δεν είναι εξ ολοκλήρου στα χέρια του καζίνο, θα ρυθμίσω το χρονόμετρο για επιπλέον 10 ημέρες για να τους επιτρέψω έναν ολόκληρο μήνα να ερευνήσουν. Αν μέχρι τότε δεν υπάρξει εξέλιξη, θα επέμβουμε. Ας παραμείνουμε θετικοί και ας ελπίσουμε για κάποια καλά νέα σχετικά με τα κατατεθειμένα κεφάλαιά σας. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Ευχαριστώ γιατί έχει περάσει σχεδόν ένας μήνας και δεν έχει εξαφανιστεί τίποτα τα χρήματά μου και είναι λυπηρό γιατί δεν θέλω τίποτα που δεν είναι δικό μου και για μένα είναι κλοπή. Είναι 30 €, αλλά αν ήταν περισσότερα θα ήταν το ίδιο, απλά μάζεψε τα χρήματά μου πίσω τίποτα άλλο και έχω ήδη στείλει email και ήδη μίλησα στο chat και κανείς δεν λύνει τίποτα 😔

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Στείλτε μου την απόδειξη ή άλλη επιβεβαίωση της συναλλαγής στο email μου στη διεύθυνση tomas@casino.guru

Θα μπορούσατε να μοιραστείτε την επικοινωνία σας με το καζίνο όπου προσπαθήσατε να επιλύσετε το πρόβλημα; Στείλτε email ή μεταγραφές συνομιλίας στο email μου ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Καλημέρα, εντάξει, θα το στείλω. Τους έχω ήδη στείλει τα πάντα, αλλά απλά δεν απαντούν καν σε email. Και μέχρι στιγμής δεν έχει λυθεί τίποτα δυστυχώς 😞

Αυτόματη μετάφραση:
Ιδιωτική
Ιδιωτική
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση
Ευαίσθητα δεδομένα

Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Έχει πιστωθεί η κατάθεση στον λογαριασμό σας στο καζίνο, παρακαλώ;


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Καλημέρα, ούτε καν στο καζίνο ή στην τράπεζα 😞

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ, Xanarony, για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Στέφαν ( stefan.m@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Ευχαριστώ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Xanarony,


Λυπάμαι πολύ που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το καζίνο. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να επιλύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.


Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω έναν εκπρόσωπο του QuickWin Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτού του παραπόνου.


Αγαπητέ QuickWin Casino,


Θα μπορούσατε να σχολιάσετε αυτό;


Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Δυστυχώς, μέχρι σήμερα, τα χρήματά μου δεν έχουν επιστραφεί και κανείς δεν απαντά στα email μου. Είναι κλεμμένο. Θέλω μόνο τα λεφτά μου πίσω.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ πελάτη,


Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας.


Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι ελέγξαμε την κίνηση του τραπεζικού λογαριασμού σας και εντοπίσαμε τη στιγμή που η κατάθεση επέστρεψε στον τραπεζικό σας λογαριασμό. Σας εστάλη ένα στιγμιότυπο οθόνης με μια εξήγηση ως απάντηση στην υποβολή του τραπεζικού λογαριασμού σας.


Τις καλύτερες ευχές,

QuickWin.com

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ QuickWin Casino,


Καταλαβαίνω σωστά την κατάσταση ότι η κατάθεση του παίκτη δεν συγκεντρώθηκε και τα χρήματα δεν έφτασαν ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο;

Θα μπορούσατε επίσης να μας δώσετε τα στοιχεία; Μπορείτε να το στείλετε στη διεύθυνση email μου stefan.m@casino.guru .

Θα περιμένω την απάντησή σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Στέφανε,


Σας ευχαριστούμε για το μήνυμά σας.


Σας ενημερώνουμε ότι σας στείλαμε email στο stefan.m@casino.guru .


Τις καλύτερες ευχές,

QuickWin.com

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου Xanarony,


Μου δόθηκε η απόδειξη ότι η πληρωμή σας επέστρεψε στον τραπεζικό σας λογαριασμό. Θα έπρεπε να έχετε λάβει το email από το καζίνο με τα στοιχεία. Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι λάβατε την πληρωμή;

Θα περιμένω την απάντησή σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Xanarony,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Εντάξει

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου Xanarony,


Θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε ότι λάβατε την πληρωμή πίσω στον τραπεζικό σας λογαριασμό;

Θα περιμένω την απάντησή σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Xanarony,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Φαίνεται ότι αυτό το ζήτημα μπορεί να έχει επιλυθεί, αλλά χωρίς επιβεβαίωση από τον παίκτη είμαστε αναγκασμένοι να απορρίψουμε αυτό το παράπονο.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα