Ο παίκτης από τον Καναδά είχε ένα νικητήριο χέρι σε ένα παιχνίδι Μπλάκτζακ με ζωντανό ντίλερ, αλλά δεν του πιστώθηκαν τα $180 κέρδη. Παρά την παροχή αποδείξεων μέσω στιγμιότυπων οθόνης, το ζήτημα παραμένει άλυτο. Επισημάναμε αυτό το παράπονο ως απορριφθέν, καθώς ο παίκτης έκλεισε τον λογαριασμό του στο καζίνο πριν προλάβουμε να παρέμβουμε.
Έπαιξα ένα χέρι ζωντανού ντίλερ Μπλάκτζακ, το χέρι ήταν νικητήριο. Δείχνει ως ένα χέρι που κερδίζει, και μάλιστα ένα κέρδος 180 δολαρίων, ωστόσο ο λογαριασμός μου δεν πιστώθηκε. Έχω υποβάλει άφθονες αποδείξεις μέσω στιγμιότυπων οθόνης, αλλά απλά παίρνω τον τρόπο από αυτά. Απομακρυνθείτε από αυτό το καζίνο
Αγαπητέ jonathancharrier3,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν επικοινωνήσατε απευθείας αυτό το ζήτημα με το καζίνο; Έχετε ενημερωθεί σχετικά με τις προθέσεις τους να επικοινωνήσουν με τον πάροχο του παιχνιδιού για έλεγχο και επαλήθευση του παιχνιδιού;
Εάν υπάρχει κάποια σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη στο petronela.k@casino.guru .
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Καλή μέρα,
Έχω επικοινωνήσει με το καζίνο αρκετές φορές τις τελευταίες εβδομάδες. Απλώς λαμβάνω την ίδια γενική απάντηση με το αρμόδιο τμήμα. Το είχα βαρεθεί, οπότε έκλεισα τον λογαριασμό μου, αλλά φαίνεται ότι ο ιστότοπος είναι γεμάτη λάθη.
Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο. Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτήν την υπόθεση, αλλά μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Εφόσον κλείσατε ήδη τον λογαριασμό σας στο καζίνο, τώρα θα απορρίψω αυτήν την καταγγελία. Ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
